Ozon Полка: как отправлять товары

🧩 Уже рассказали вам о размещении товаров на Ozon Полке. Сегодня разберём, что делать, когда размещённый товар снова заказали.

Когда клиент закажет товар, который вы ранее разместили на Ozon Полке, он появится во вкладке «Подготовка к отправке». Вы также увидите это на красном индикаторе в боковом меню напротив «Отправки». Подготовить товар нужно в течение 1 часа после этого.

Как подготовить товар к отправке
1️⃣Откройте «Отправка» → «Ozon Полка» → «Подготовка к отправке».
2️⃣Найдите товар в указанной ячейке Ozon Полки. Обратите внимание: в системе для товара не будет указан номер ШК, поэтому, если на складе есть несколько одинаковых товаров, то вы можете отсканировать любой из них — главное, чтобы наименование полностью совпадало.
3️⃣Отсканируйте его ШК или введите номер вручную. Если у товара есть КИЗ, отсканируйте именно КИЗ — рядом с названием такого товара в списке будет специальный значок с информацией о маркировке.
4️⃣Обязательно прочитайте уведомление после сканирования. В зависимости от ситуации Турбо ПВЗ подскажет, что делать с товаром дальше.

🔵Чаще всего после сканирования товар сразу добавится в перевозку прямого потока. Тогда останется только физически передать его ближайшему курьеру. Складывать в тарный ящик не нужно.
🔵Может быть такое, что товар нужно выдать клиенту прямо в вашем ПВЗ. Тогда в уведомлении будет указано переместить товар на клиентскую ячейку для последующей выдачи.
🔵Либо товар нужно будет системно и физически добавить в перевозку самостоятельно. Сделайте это по стандартному алгоритму.

В любом из случаев переупаковывать товар не понадобится. После успешного выполнения задания статус товара изменится на «Выполнено», а счётчик в столбце «Время на выполнение» исчезнет.

Обратите внимание: не нужно удалять товар из перевозки после добавления. Даже если вы видите, что клиент отменил свой заказ. Если товар уже добавлен в перевозку — автоматически или самостоятельно — отправьте его на склад с ближайшим курьером.

Если что-то пошло не так
➡️Если появилось уведомление «Штрихкод не принадлежит ни одному товару из списка», проверьте, что сканируете именно ШК нужного товара, а не пломбу или другую маркировку и повторите попытку.
➡️Если ШК повреждён, отсутствует или не считывается, найдите товар по наименованию и замените ШК в «Отправке», затем отсканируйте его.
➡️Если появилось сообщение «Уже выполнили задание с этим товаром», значит для этого отправления необходимые действия уже были выполнены. Проверьте его статус в списке.

В инструкциях
Подробнее о товарах продавцов и Ozon Полке рассказываем в инструкции «Ozon Полка».

#ozon_универ

🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX