Сейчас курьеры могут передавать и забирать перевозки двумя способами.
1️⃣Если курьер показывает вам специальный QR-код, отсканируйте его, когда принимаете или передаёте перевозку. Это необходимо, чтобы зафиксировать передачу товаров и ответственность за них.
2️⃣Если у курьера в приложении нет QR-кода, действуйте как обычно:
➡️при приёмке перевозки отсканируйте первый товар;
➡️при отправке перевозки назовите курьеру четырёхзначный код.
Почему важно сканировать QR-код, если курьер работает через него
Без сканирования передача товаров и ответственности за них не будет зафиксирована. Для ПВЗ это означает, что процесс будет выполнен некорректно, а курьер — не сможет получить оплату за выполненное задание.
Если QR-код не сканируется
Сейчас мы видим, что некоторые ошибки сканирования — например, «Ошибка при попытке распознать штрих-код» при приёмке и «Штрих-код имеет неправильный формат» при отправке — возникают из-за неподходящих версий сканеров. Поэтому напоминаем, что для работы с QR-кодами нужен именно 2D-сканер — проверить его работу можно по инструкции.
⚠️Но также мы рекомендуем заранее скачать приложение «Пункт Ozon» и сканировать QR-коды водителей через него, если сканером не получается. Так вы точно избежите проблем с распознаванием кода и корректно зафиксируете передачу перевозки.
Как отсканировать QR-код через приложение
🔵Скачайте приложение «Пункт Ozon»: для Android — в Google Play или RuStore, для iOS — в AppStore.
🔵Если принимаете перевозку: откройте раздел «Приёмка» в приложении и отсканируйте QR-код с телефона курьера — таймер запустится как обычно. На вашем компьютере приёмка начнётся одновременно, поэтому для удобства вы можете продолжать принимать товары через сканер и следить за процессом в Турбо ПВЗ.
🔵Если отправляете перевозку: откройте раздел «Отправка» в приложении и отсканируйте QR-код, который показывает курьер. После этого передайте ему перевозку. Если перед этим вы сканировали QR-код для приёма перевозки и прошло меньше 15 минут, для передачи код можно не сканировать.
В инструкциях
Подробнее о процессе рассказываем в инструкциях «Приём перевозок, тарных мест и постингов» и «Как передать перевозку водителю».
#ozon_универ
🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX