Обязательно сканируйте каждый возврат продавца

🧾 Доработали интерфейс выдачи возвратов продавцу в Турбо ПВЗ, чтобы вы не пропускали важные шаги процесса. Напоминаем, что при передаче обязательно нужно сканировать каждый возврат продавца. Если завершить выдачу с неотсканированными возвратами, они перейдут в статус утерянных, а через 48 часов по ним будет выставлена претензия.

Что изменилось в разделе

🔵После сканирования ШК продавца

Вы услышите предупреждение «Отсканируйте все отправления» и увидите всплывающее окно с напоминанием о том, что нужно отсканировать каждый возврат.

🔵При ручном завершении выдачи

Если вы отсканировали не все возвраты и нажали «Завершить выдачу», появится окно «Есть неотсканированные возвраты». В нём будет предупреждение о последствиях: неотсканированные предметы перейдут в статус утерянных, и по ним будет выставлена претензия. Также вы услышите голосовое предупреждение «Не всё отсканировали».

Если предметов действительно нет в пункте и вы не можете их отсканировать, в окне поставьте галочку напротив строки «Подтверждаю, что возвратов нет в пункте выдачи». Только после этого можно будет завершить выдачу. 

Во всех остальных случаях вернитесь к списку и отсканируйте все возвраты, которые передаёте продавцу.

В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Приём перевозки с возвратами продавцов и выдача возвратов продавцам».

#ozon_универ #продавцы@apvzozonlearning

🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX