➡️Нередко ко мне обращаются собственники ПВЗ с просьбой, в рамках работы ассоциации, направить на арбитраж их обращения и неоспоренные претензии со стороны компании Wildberries.

➡️И в большинстве случаев мы получаем один и тот же ответ: «сотрудник работал не по регламенту».

➡️Важно понимать:
▪️регламент- это не формальность и не рекомендация.
⭐️Он должен соблюдаться всегда, без исключений.

Товар необходимо осматривать:
▪️со всех сторон;
▪️до примерочной;
▪️после примерочной;
▪️и обязательно перед переупаковкой.

➡️Именно эти этапы являются ключевыми в работе с товаром.
⭐️Их игнорирование автоматически лишает ПВЗ возможности защитить свою позицию.

➡️Практика показывает, что в спорных ситуациях решающим фактором становится не эмоция и не аргументы, а строгое соблюдение регламента.
⭐️Это ваша защита, ваша безопасность и минимизация штрафов.

➡️Берегите свой бизнес и выстраивайте работу так, чтобы ни у одной стороны не было поводов усомниться в корректности действий сотрудников.

#Трубицына_пвз