Записки андрагога

#коротко

Начал читать книгу Джона Медины «Правила мозга. Что стоит знать о мозге вам и вашим детям». Обязательно потом напишу на нее развернутую рецензию в рубрике #чтопочитать, а пока хотел просто поделиться одной цитатой из введения. Автор явно сконцентрировал в ней главную мысль книги.

Если бы вы поставили перед собой цель создать учебную среду, абсолютно препятствующую хорошей работе мозга, то она была бы похожа на учебную аудиторию. Если бы вы хотели создать рабочую среду, которая точно препятствовала бы хорошей работе мозга, то создали бы подобие офиса.

Как говорится, привет всем адептам «настоящего обучения» в УЦ с «настоящим преподавателем» и лекциями под запись 😁. Хотя, я очень рад, что таких людей со временем становится все меньше даже в формальных системах образования 👨‍🏫.

В общем, буду дальше читать труд Джона Медины, уверен, найду в ней много интересного и полезного для своих исследований в этой сфере.

#методология

Почему полноценное обучение не всегда заходит?

Вот уже более 15 лет мы занимаемся разработкой курсов для подготовки специалистов промышленных предприятий к аттестации в Ростехнадзоре 👷‍♂️. И все это время мы пытались дать возможность нашим заказчикам не просто заучивать вопросы и правильные ответы, а пройти полноценное обучение по теме.

👨‍🏫 Начали с больших тяжеловесных слайдовых курсов, в которых было очень много текста, выдержек из нормативно-технических документов и даже истории появления и развития у нас в стране разных видов оборудования. Это были настоящие монстры – курсы, предназначенные не просто для подготовки к аттестации, а для обучения специалистов по производственной безопасности «с нуля». Разрабатывались они совместно с профильными специалистами Ростехнадзора и были практически полноценными электронными учебниками.

У этих курсов была одна проблема. Законодательство довольно часто менялось, а на пересмотр таких монструозных курсов требовалось очень много времени и ресурса. Мы очень боялись, что наши заказчики будут массово предъявлять нам претензии в неактуальности предлагаемого материала и бросали всю прочую работу, чтобы внести правки в эти модули.

Но никто нам претензий не предъявлял 🤷‍♂️. Некоторые курсы оставались неактуальны по полгода, а нам никто не писал и не жаловался. При этом тестовые задания, по которым потом проходил экзамен в надзорном органе, мы актуализировали регулярно и нас о них спрашивали. Так мы поняли, что нашими прекрасными обучающими модулями никто не пользуется, а все предпочитают просто заучивать тесты.

👨‍💻 Однако, мы не оставили попыток нести свет знаний и бороться с зубрежкой. Следующим нашим шагом стала попытка как-то систематизировать хаотичный процесс заучивания тестовых заданий. Как говорится, не можешь бороться – возглавь.

Мы решили облегчить жизнь наших пользователей и дать им в руки работающие инструменты для запоминания – мнемонические приемы, основанные на методе локусов, методе ключевых слов и методе цепочек. У нас получились вполне рабочие опорные конспекты, каждый слайд которых ссылался на конкретное тестовое задание и позволял не просто запомнить правильный ответ, а получить очень конкретное и практическое знание по данному вопросу.

К сожалению, эти опорные конспекты постигла та же судьба, что и обучающие модули. Все восхищались идеей, но мало кто пользовался ею на практике. Мне видится в этом несколько причин.

1️⃣ Недоверие к научным подходам. Когда человеку нужно решить конкретную задачу и за несколько дней подготовиться к экзамену, ему некогда экспериментировать, он действует как привык. Так ему спокойнее и кажется, что эффективнее.

2️⃣ Качество тестовых заданий. У надзорных органов оно зачастую не соответствует никаким требованиям тестологии и даже здравого смысла. Иногда реально проще запомнить какой правильный ответ, чем пытаться понять.

3️⃣ Разрыв между содержанием тестов и реальной работой. Никто не хочет запоминать то, что нужно только для экзамена и не пригодится в реальной работе. Поэтому и нет смысла уделять этому столько времени.

🔤 Но мы не сдаемся и о том, что мы придумали на этот раз, расскажу в самое ближайшее время.

#коротко

Немного не про обучение и не про проектирование, но рядом.

За последний месяц просмотрел с десяток вебинаров по изменениям в порядке обучения охране труда. И каждый раз мне вспоминается фраза из анекдота -

Вам ехать или шашечки?

Участники спрашивают либо очевидные вещи, которые просто не прописаны прямым текстом, но явно подразумевались, либо пытаются найти какие-то противоречия и нестыковки в требованиях. Спикеры разных мастей пытаются либо как-то громоздко эти надуманные противоречия объяснить, либо вообще выдвигают собственные гипотезы, чем еще больше все запутывают.

🤷‍♂️ И в такие моменты в очередной раз понимаешь, что все обязательное обучения для большинства предприятий – это формальность, которую главное правильно оформить и облепить нужными бумажками.

А ведь все проще, чем кажется. Нужно просто понять глобальную задачу, которую ставит регулятор перед работодателями, и соответствующим образом организовать процесс. И тогда никакие поправки, уточнения требований и изменения шаблонов не заставят вас в панике прислушиваться к каждому мнению и пытаться понять, какое из них правильное.

#методология

Возвращение к истокам

В последнее время наблюдаю интересную тенденцию, когда на фоне всеобщей цифровизации и мобильного обучения на производстве растет интерес к советским классическим плакатам по охране труда и безопасному выполнению работ. Казалось бы, забытый атавизм, но если вдуматься и правильно им воспользоваться, то мы получим вполне работающий современный инструмент!

В чем же сегодня заключается эффект плакатов?

1️⃣ Прежде всего, в эффекте аналоговой осознанности на фоне общего цифрового пресыщения.

🧠 Дело в том, что наша префронтальная кора головного мозга, отвечающая за внимание, концентрацию и принятие решений, находится в состоянии постоянного истощения от непрерывного потока цифровой информации. Все эти сообщения в чатах, уведомления, ленты новостей, обязательные онлайн-курсы, системы электронного документооборота — все это создает колоссальную когнитивную перегрузку 🤯. Разумеется, мозг начинает защищаться, автоматически фильтруя и просто игнорируя значительную часть поступающей информации.

В этом контексте физические настенные плакаты представляют собой принципиально иной канал коммуникации, активирующий другие нейронные пути обработки информации и создающие островки аналоговой разгрузки в океане цифрового шума.

Глядя на старомодный бумажный плакат мы часто умиляемся или приятно удивляемся. Но это не абстрактная ностальгия по устаревшим формам передачи информации и не игнорирование технического прогресса. Это наш мозг говорит нам «Спасибо!», получив в моменте возможность хоть немного разгрузить привычные каналы обработки информации 🧘.

2️⃣ Вторым важным эффектом является способность настенных плакатов активировать механизмы пространственной памяти. Наш мозг эволюционно настроен на привязку информации к конкретным физическим локациям. Ему присуще создавать так называемые «когнитивные карты» 🗺окружающего пространства, встраивая в них не только геометрию помещений, но и значимую информацию, связанную с каждой точкой этой карты. Соответственно, когда плакат с правилами безопасной работы размещен непосредственно в зоне выполнения опасных операций, он становится частью этой когнитивной карты, а информация, изображенная на нем, переходит в долговременную память.

Это создает еще и мощный эффект контекстуального обучения - информация автоматически извлекается из памяти именно в тот момент и в том месте, где она необходима. Работник, подходящий к новому производственному участку, на подсознательном уровне получает визуальный стимул, активирующий связанные с ним паттерны безопасного поведения 👷‍♂️.

3️⃣ Есть еще и третий немало важный эффект, красиво называемый воплощенным познанием. Современная когнитивная наука все больше внимания уделяет концепции, согласно которой обучение наиболее эффективно, когда задействовано физическое тело в физическом пространстве. Когда работник физически останавливается перед плакатом, фокусирует на нем взгляд, подходит ближе, возможно, даже прикасается 🤏, это создает мультисенсорный опыт, который значительно превосходит по силе воздействия пассивное скроллирование текста на экране.

При этом, если мы на бумажный плакат добавим цифровой QR-код, ведущий, скажем, к более подробным видеоматериалам или тестированию, это создаст дополнительный мостик между физическим и цифровым мирами, сохраняя преимущества обоих подходов. 📱Физический акт сканирования кода, переход от общего визуального обзора к детальному изучению информации активирует моторную память и превращает пассивное восприятие в активное действие. Это кинестетическое закрепление информации создает дополнительные ассоциативные связи, повышающие вероятность ее извлечения из памяти в нужный момент.

🔤 Таким образом, физические настенные плакаты в современном цифровом мире – это, по сути, запрещенный прием. Они моментально перетягивают на себя нейровнимание и захватывают долгосрочную память. А вот как этими эффектами правильно воспользоваться – задачка для проектировщиков и разработчиков контента 👨‍🏫.

Коллеги из Газпром трансгаз Нижний Новгород подарили вот такую замечательную настолку по производственной безопасности.

Правила игры предельно просты – передвигаешься по ячейкам игрового поля и отвечаешь на вопросы, который задает ведущий. Ячейки разного цвета означают вопросы по охране труда, промышленной безопасности, охране окружающей среды и другим направлениям. Побеждает тот, кто ответит на большее количество вопросов.

Сейчас эта бродилка внедряется в корпоративную систему обучения компании. 🧩 Знатоки и разработчики гейминга в корпоративном обучении наверняка заметят, что на рынке сейчас масса гораздо более интересных предложений по геймификации, в том числе и пошаговых настольных игр. Но не будем забывать, что каждая компания решает актуальную для себя задачу и внедряет те инструментам, которые соответствуют текущему запросу и уровню культуры безопасности.

👏 Со своей стороны могу только порадоваться за наших партнеров, за то что они понимают все сложности и вызовы производственного обучения и мыслят современными категориями, а не «правилами и требованиями».

#коротко

Вчера обсуждали с руководителем план ее выступления на одном региональном нефтегазовом форуме, на секции, посвященной, естественно, обучению и цифровизации в сфере ОТ и ПБ 🛠.

❗ Неожиданно для себя сформулировали парадоксальную, но очень правильную мысль. Обязательное обучение на производстве – это не исполнение требований законодательства, а выстраивание собственной системы обучения и развития персонала в рамках выстраиваемой культуры безопасности.

Более того, все нормативные правила и требования, как правило, сами дают простор для их расширения, развития и выстраивания на их основе своего мира корпоративного обучения. Правила и требования – конечны, на них далеко не уедешь. Цели и задачи компании по развитию своего персонала – безграничны и должны опираться на что-то большее, чем НПА.

Можно вечно следовать правилам и требованиям, ломая копья над очередной юридической лакуной и гадая, какой подход устроит инспектора ГИТ. А можно просто понимать ради чего это все делается и следовать поставленным целям, даже таким амбициозным как формирования у персонала привычки безопасного поведения.

💻 И здесь как никогда важна роль разработчиков контента. Чем дальше в риторике компания заказчика от обсуждения «противоречивых изменений» в законодательства и чем ближе к обсуждению реальной пользы обучающих продуктов, тем сильнее должно меняться их наполнение, способ подачи информации и форматы.

Не писал в блог почти 2 недели. Ничего не приходило в голову, да и вокруг было какое-то августовское затишье. А вчера вдруг стали появляться мысли и идеи для постов. Видимо, это заложенная с детства привычка мозга активировать свои нейроны перед началом учебного года 😁.

Но для начала хочу поздравить всех причастных с Днем знаний! 🎉 И в первую очередь тех, кто эти знания транслирует и вкладывает в головы и души учащихся всех возрастов. Всех вас, кто стоит перед школьной доской, кто вычитывает дипломные работы, кто проектирует обучение целых организаций, кто делает обучающие курсы, кто изучает наш мозг и свойства памяти.

🍁 1 сентября всегда будет знаковым днем для любого человека, стоящего на пути саморазвития, открывающего для себя что-то новое и стремящегося изменить свою и чужую жизнь к лучшему.

#новости

Новость к обеду. Нейробиологи из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе обнаружили удивительную связь между насыщением и работой мозга. Оказалось, что сытый кишечник буквально выключает определенные области мозга, переводя организм в режим энергосбережения.

🍔 В эксперименте с мышами, когда их кишечник регистрировал присутствие питательных веществ, специальные рецепторы посылали сигналы в мозг через своего рода информационную магистраль между органами пищеварения и центральной нервной системой. Результат оказался неожиданным: активность в областях мозга, связанных с мотивацией и поиском вознаграждения, значительно снижалась. Мозг словно получал команду: «Еда есть, можно расслабиться».

🍳 Открытие показывает, что насыщение работает на двух уровнях: психологическом ( когда желудок наполнен и растянут) и метаболическом (когда кишечник фиксирует питательные вещества). Именно второй сигнал запускает энергосберегающий режим в мозге, снижая мотивацию к активному поиску пищи и движению.

💤 Это объясняет послеобеденную сонливость и снижение концентрации после плотного приема пищи. Поэтому сложные интеллектуальные задачи лучше решать до еды или через 1,5-2 часа после. Понимание этого механизма также поможет оптимизировать режим обучения.

#новости

Давно не было новостей о работе нашей памяти. Ученые из Университета Джорджа Мейсона обнаружили интригующий феномен: наш мозг систематически искажает воспоминания о том, когда именно произошли события. Причем делает это по определенным правилам.

В эксперименте участники запоминали последовательности изображений, а затем оценивали, в какой момент появлялась та или иная картинка. Результаты показали: мозг смещает воспоминания к границам событий — началу или концу последовательности.

Если объект появлялся в первой половине, люди вспоминали его более ранним, чем он был на самом деле. Если во второй половине — более поздним. Как будто память «растягивает» события от центра к краям.

🧠 Нейробиологи связывают это явление с работой гиппокампа. Мозг организует опыт не как непрерывную ленту, а делит на отдельные эпизоды с четкими границами. Эти границы становятся своеобразными «якорями» для памяти. Мозг подтягивает воспоминания к этим опорным точкам, жертвуя точностью ради структурированности. Это помогает эффективнее хранить и извлекать информацию.

❗ Это исследование подтверждает уже известные сведения о том, как наша память работает в процессе обучения. Структурирование материала с четким началом и завершением помогает запоминанию. Информация в середине курса рискуют потеряться в памяти, а ключевую информацию лучше размещать в начале и конце учебных блоков.

#дайджест

☕️ Доброе утро!
Лето в разгаре, большая часть авторов предпочитает почилить до осени, но все равно не оставляет нас без контента. Наливаем себе любимые бодрящие напитки и изучаем дайджест лучших постов из мира обучения взрослых за прошедшую неделю.

Все и сразу в адаптации новичков
Виталий Кураго пришел к выводу, что самая типичная ошибка в разработке адаптации в любой компании, в которой сложные продукты и процессы — это дать сразу все.

Задача, которую нельзя отдавать ИИ
Натали четко сформулировала одну вещь, с которой никогда не начинает работу. Она не спрашиваю у ИИ: «Какой курс сделать?». Сначала она задает этот вопрос себе.

Выбор формата обучения на старте - одна из главных методических ошибок
Полина Ровина поделилась своим опытом и рассказала что не так с запросом «сделайте нам тренинг». Без контекста подбор формата не имеет смысла. Запрос всегда должен строиться от задачи, а от темы или желания заказчика.

Компетенции для проектирования адаптивных программ
Мария Вареник поделилась мыслью о том, что проектировщики, работающие с программами, где человек должен меняться (например, обучение новой профессии), должны и сами иметь гораздо более глубокие компетенции, чем педагогический дизайн.

#коротко

Я всегда говорил, что пирожные должен печь пирожник, а шить сапоги – сапожник. И вы сэкономите кучу ресурсов и средств своей компании, если не будете пускать сапожника в кондитерский цех, даже если он утверждает, что всю жизнь ест пирожные и может испечь такое, от которого клиенты будут в восторге.

Точно также и курсы должны разрабатывать разработчики курсов. Люди, которые знают, как работать с исходным материалом, как его подать для целевой аудитории, во что завернуть сложный для восприятия контент.

Эта мысль может показаться очевидной и банальной, если бы не многочисленные примеры, когда за разработку курсов берутся эксперты в предметных областях, методисты учебных центров, преподаватели и просто люди, у которых «есть хорошая презентация, там все написано, просто загрузить в систему».

Результат такой разработки – смех сквозь слезы у людей, которые в этом хоть что-то понимают и которым искренне жалко обучаемых, вынужденных использовать непрофессиональный контент. Это как использовать тупой нож – вроде как-то режет, но в итоге только все портит.

#коротко

Если я чему-то и научился в жизни, так это тому, что никогда не нужно спорить с дураками неконструктивными собеседниками. Ничего путного из этого все равно не выйдет, только нервы себе испортишь.

Как показывает практика, такие люди никогда не пытаются пересмотреть свою позицию, наоборот всегда с азартом ищут какие-то далеки от дела аргументы, переводят угол зрения и подменяют понятия.

Проще всего либо физически устраниться от диалога, либо решать вопрос другими путями. В идеале – на своем поле.

#дайджест

☕️ Доброе утро!
Новая неделя, новый мысли и смыслы. Наливаем себе любимые бодрящие напитки и изучаем дайджест лучших постов из мира обучения взрослых за прошедшую неделю.

Живой обмен знаниями
Наталия Горбачевская поделилась наблюдениями из практики оргдизайна, как сдвинуть культуру обучения от формальной к живой. Ведь культура обмена знаниями вырастает из атмосферы доверия. Это про то, насколько безопасно и интересно людям быть полезными друг другу.

Обучение будущего
Виталий Кураго ответил на месседж Ивана Замесина и пришел к выводу, что пока не видны предпосылки к обсуждаемой многими трансформация процесса обучения. Меняется инструментарий, меняется скорость, но сам фундаментальный процесс остаётся тем же.

Как снизить стресс у обучающихся
Валентина Сидоркина напомнила простую истину - задача преподавателей в том, чтобы не создавать дополнительный учебный стресс там, где без него можно обойтись.

Что посоветовать самому себе
Саша Осипова задумалась, что бы она посоветовала себе, если бы только начинала карьеру в обучении. Получилось 8 дельных советов, большая часть которых про нетворкинг.

Чего на самом деле хотят взрослые
Юлия Кирксова нашла закономерность, о которой редко говорят - если преподаватель не понимает истинную мотивационную силу ученика, мотивация быстро угасает.

#чтопочитать
 
📚 Ульрих Бозер «Как научиться учиться. Навыки осознанного усвоения знаний»
 
В отличие от многих популярных работ, сводящих обучение к работе одного лишь мозга, данная книга рассматривает его как сложный процесс, в котором переплетаются психология, нейробиология, педагогика и даже технологический контекст. Книга построена вокруг шести ключевых шагов, которые автор называет «навыками осознанного усвоения знаний»: от поиска ценности и смысла в том, что мы изучаем, до применения знаний на практике и рефлексии над собственным прогрессом.
 
Ульрих Бозер - старший научный сотрудник Центра американского исследовательского центра, расположенного в Вашингтоне, округ Колумбия. Окончив колледж, Ульрих поставил себе цель обеспечить учеников лучшими образовательными возможностями и начал работать исследователем в профессиональном издании Education Week. Затем писал на тему образования и других социальных проблем в U.S. News & World Report.
 
Бозер последовательно проводит мысль о важности осмысленности в обучении. Когда человек не просто копирует информацию, а придает ей личный смысл, в игру вступают глубинные механизмы консолидации памяти, связанные с работой гиппокампа и префронтальной коры. Это созвучно тому, что мы знаем о роли активного вовлечения и глубины обработки в формировании прочных нейронных связей. Бозер также подчеркивает, что ошибка - это не сбой, а ценный сигнал для мозга, что полностью соответствует данным нейробиологии о роли предсказательных ошибок в обучении и работе дофаминовой системы.
 
Бозер предлагает конкретные, практические инструменты: проверку понимания, привязку материала к личному опыту, постановку четких целей вместо хаотичного поглощения информации. Он призывает не навешивать на себя ярлыки вроде «я не способен к математике», а анализировать конкретные пробелы и следующие шаги. Это важнейший метакогнитивный навык, который позволяет взрослому учащемуся выстраивать собственную траекторию развития, а не пассивно следовать за программой.
 
Эта книга ориентирована на широкий круг читателей, но в первую очередь на взрослых людей, осваивающих новые знания. Она построена не на абстрактных рассуждениях, а предлагает конкретные техники, подкрепленные исследованиями и живыми примерами. Автор умело балансирует между научной строгостью и доступностью изложения, что делает книгу полезной как для преподавателей, так и для тех, кто учится самостоятельно.
 
Вместе с тем, некоторые читатели отмечают, что многие идеи могут показаться уже известными, а обилие историй и примеров утомительным. В книге действительно нет сенсационных открытий, но в этом и заключается ее сила: она не обещает магических решений, а предлагает проверенную, системную методологию, которую нужно не просто прочитать, а начать применять.

#коротко

А вы обратили внимание, что в последнее время, если кому-то что-то приходится объяснять, то это какие-то очевидные вещи?

Человеку, занимающему должность узкого специалиста, приходится объяснять базовые основы его профессии, на которые он должен ориентироваться, а не городить отсебятину. Человеку, который часто обижается на других, приходится объяснять основы коммуникации между людьми. Руководителю - базовые принципы организации работ и контроля по их выполнению.

Даже мне на днях объясняли базу по тому, как должны быть описаны процессы и только в момент спора я понял, что это та самая база, которую реально надо бы знать.

Почему так происходит? Может мы слишком увлеклись творческими подходами ко всему и перестали видеть в своей работе то, чего от нее в первую очередь ждут?

3️⃣ Опыт работает как фильтр: человек видим только то, что уже знает. Взрослый человек неосознанно отсеивает информацию, которая не вписывается в его картину мира, и, наоборот, цепляется за подтверждения своей правоты.
 
👨‍💻 Здесь могу самокритично привести свой собственный пример. Мне всегда очень сложно объективно воспринимать изменения в нормативные документы, особенно меняющие требования к порядку обучения или его содержанию. Я смотрю на них через призму «да ничего особенного, просто уточнили старые требования, курсы переделывать не нужно». И очень часто ошибаюсь.
 
👉 Решить эту проблему можно только изменением внутреннего настроя человека. Также помогут различные техники рассуждения («метод 6 шляп», «адвокат дьявола», «обратный кейс» и пр.).
 
4️⃣ Прошлый опыт создает ложное ощущение, что будущее будет повторять прошлое. Это самый опасный механизм, потому что он мешает не только учиться, но и адаптироваться к изменениям. Взрослый человек, опираясь на свой опыт, предполагает, что если что-то работало раньше, то и в будущем продолжит работать. Это иллюзия стабильности, которая рушится в один момент.
 
👉 В андрагогике этот эффект может преодолевается через принцип релевантности будущего. Мы должны постоянно показывать связь между новым знанием и теми изменениями, которые уже происходят. Фокус обучения постоянно должен быть смещен в будущее. Обучение должно анализировать настоящее в контексте объяснения как оно будет меняться уже завтра.
 
❗️ Таким образом, опыт не является ни врагом, ни другом - это материал, с которым нужно работать осознанно. Эффективное обучение взрослых начинается не с передачи нового знания, а с деконструкции старого.

Как написано во всех учебниках: задача андрагога - не игнорировать опыт, а использовать его как отправную точку. И делать это, конечно, лучше не через теорию, а через практические задачи, рефлексию и столкновение с последствиями собственных решений. Тогда опыт становится не барьером, а мостом к новому знанию.