Расскажу реальный пример из практики — почему штрафы не работают.
В одном заведении у нас были хронические проблемы с дисциплиной и опозданиями. Я собрал команду и предложил простой эксперимент:
👉 Напишите сумму штрафа, которая лично вас реально замотивирует приходить вовремя.
Когда я собрал листочки, разброс был колоссальный: от 200 рублей до нескольких тысяч.
Что это значит? Чтобы штраф действительно влиял на всех, он должен быть, условно, 5000 рублей.
И тут возникает абсурд. Приходит новый сотрудник или стажёр. Ему говорят: «За опоздание — 5000 рублей». Даже если он никогда не собирался опаздывать, первая мысль будет одна: «Компания неадекватна».
А теперь ещё один важный момент. Есть люди, которых не останавливают никакие штрафы.
У нас был сотрудник, который спокойно мог остаться почти без зарплаты — и всё равно продолжал опаздывать.
Зато его очень бесила генеральная уборка.
И дальше мы начали делать то, о чём я писал в прошлом посте: работать индивидуально с теми, кто реально косячит. (А таких всегда меньшинство. И все проблемы в команде — почти всегда в меньшинстве)
Мы договорились: ещё одно опоздание — и он делает генеральную уборку в одиночку.
После первой такой уборки он не опаздывал очень и очень долго.
Вывод простой:
👉 штрафы — это грубый и нерабочий инструмент
👉 дисциплина начинается там, где есть персональная ответственность
👉 и индивидуальные последствия работают в разы лучше, чем универсальные наказания.
Post #589
444
- 👍 19