5 вопросов, без которых запрещено вводить любое правило
В нашей компании действует простое правило (иронично, да): если нет ответов на эти вопросы — правило не запускается.
1. Как мы будем контролировать соблюдение? Если нарушение нельзя заметить каждый раз, когда оно происходит — правило мёртвое с первого дня.
2. Что будет при нарушении? Не обязательно штраф. Но последствия должны быть заранее понятны для всех.
3. Что будет за соблюдение? Если есть ответственность — должна быть и ценность следования правилу.
4. Как правило будет встроено в систему? Обучение, коммуникация, регламенты. «Объявить» — не значит «внедрить».
5. Когда мы проверим, работает ли оно? У правила всегда должен быть срок диагностики. Не работает — пересматриваем или убираем.
Если хотя бы одного ответа нет — введение правила запрещено.
Потому что оно бессмысленно и не будет работать
Post #582
474
- 👍 20
- 🔥 7