Гражданская коллегия FRESH

Маркетплейс, оказывающий услуги по приёму платежей и доставке, несёт субсидиарную ответственность за нарушение прав потребителя при непредоставлении информации о продавце на русском языке

Определение ВС РФ от 14.07.2026 по делу № 18-КГ26-72-К4 — судебный акт

Факты дела
Ерофеев С.В. приобрёл товар дистанционно через платформу AliExpress у иностранного продавца (ООО «АлРУ») за 320 202 рубля. После получения выявлены существенные недостатки; экспертиза подтвердила производственный дефект. Истец предъявил требования о возврате стоимости, неустойке, компенсации морального вреда и штрафе к ООО «Алиб)», владельцу маркетплейса. Суд первой инстанции частично удовлетворил иск. Апелляция отменила решение и отказала в иске; кассация оставила апелляционное определение без изменения.

Ключевая проблема
Подлежит ли маркетплейс, помимо функций информационного посредника, субсидиарной ответственности за нарушение прав потребителя при непредоставлении информации о продавце на русском языке, если он оказывает дополнительные услуги — приём платежей и организацию доставки?

Позиция суда
ВС РФ установил, что ООО «Алиб)» фактически выходит за рамки роли информационного агрегатора, осуществляя приём денежных средств и логистическое сопровождение сделки, что влечёт расширение его обязанностей по Закону о защите прав потребителей. Непредоставление данных о продавце на русском языке нарушает ст. 8, 12 и 26¹ закона. Суд апелляционной инстанции не исследовал эти обстоятельства, что повлекло нарушение требований ст. 67, 196, 198 ГПК РФ и принципов законности и обоснованности судебного акта. Апелляционное определение и постановление кассационного суда отменены, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.