Заварили бизнес

Штука, которая круто работает у меня в аутриче и SMM — это "онлайн-диагностика".

Она помогает CMO, CEO и DizDev за 2 минууты быстренько определиться:
- нужно ли им вообще вкладываться в развитие собственной контент-системы (и часто ответ "нет"),
- какую именно задачу будет решать эта система,
- какими метриками трекать её результативность.

Диагностика состоит из 3-7 динамических вопросов, и я докручиваю её каждый год с новыми данными и кейсами.

Чтобы запихнуть всю экспертизу в один короткий тест, приходится перетряхивать рабочие кейсы, придумывать логику, путаться и распутываться.

Зато потом получается прям простой диагностический инструмент.

Я его пощу в Линкедине, добавляю в аутрич по разным сегментам. И хотя респонд-рейт у него всего 5%, зато эти 5% — прям очень целевые и подготовленные

Вы просили аудио-версии, вот они: финальные эпизоды сезона Заварили теперь можно послушать.

1. Обсуждаем платёж за квартиру, стройку и истории про наших любимых подруг.

2. Говорим только про бизнес: почему мы меняем позиционирование.

3. Бонусный эпизод с разбором того, почему мы больше не можем называть себя подкаст-агентством.

Тут можно выбрать, где послушать: https://zavarili.mave.digital/

О том, как делать эфиры и всякие онлайн-эвенты — пояснила Аня Грачева. Она года три назад помогала нам готовится к первому Вебсаммиту — и с тех пор мы на связи. Итак, смотрите:

🎙🎙🎙
Многие считают онлайн-мероприятие успешным, если на него зарегистрировалось допустим 1000 человек. Это довольно опасная метрика — количество регистраций. Она может быть красивой, но не особо нужной.

Настоящая эффективность онлайн-мероприятия начинается с ответов на три вопроса:
• Сколько людей пришло?
• Сколько из них соответствуют вашему ICP?
• Сколько из них сделали следующий шаг после мероприятия?

Все начинается с темы. И вот тут главное помнить — чем шире тема, тем ниже качество аудитории. Да, их будет больше, но помните всегда о своих задачах. Если задача продать, то широкий круг не так уж и нужен, нужны прицельные ICP. Мой опыт показывает, что самые сильные результаты обычно дают мероприятия с очень узкой темой. Ведь чем больше людей чувствуют, что вебинар сделан именно для них, тем больше они переходят в лидов.

Дальше, важно как вы взаимодействуете с теми кого привлекаете. Сразу скажу, формат — "Запустили рекламу → собрали регистрации → провели вебинар → отправили запись" не особо рабочий. Нужно взаимодействие и чем персонализированнее, тем лучше.

Например:
• Тем, кто задавал вопросы, подарите что-то полезное. В целом конкурсы за лучший вопрос - тема!
• Тем, кто досмотрел до конца, отправляете кейсы предлагайте демо/консультацию. Спрашивайте какие у них боли. Это поможет не только наладить контакт, но и придумать дальнейшие темы вебинаров.
• Тем, кто зарегистрировался, но не пришел, отправляете запись и презентации спикеров, а еще спросите, почему не получилось? может им будет интересно прийти на следующий онлайн ивент.

Старайтесь вести постоянный диалог с вашими зрителями!

🎯 🎯 🎯
В итоге хороший вебинар — это не про количество регистраций и даже не про количество участников. Это про то, сколько качественных диалогов с потенциальными клиентами он помог создать. Именно эту цифру я бы смотрела в первую очередь.

Еще больше инфо об ивент маркетинге можно почитать у Ани на канале - Venturevent

Во время кастдевов встретилась с десятком предпринимательниц, которые целятся в таких же ICP, что и мы — но с другим продуктом. Например, общаются с теми же "технологичными компаниями с длинным циклом сделки", но продают им не производство контента, а PR, аутрич или маркетинг полного цикла.

Конечно же мы тут же договорились об обмене клиентами. Но это же не единственное, что мы можем делать вместе.

Мы могли бы, например, встречаться на эфирах и говорить — каждая со своей стороны — как решать задачу конверсии лидов в длинных циклах продаж на разных рынках. Так мы будем укреплять отношения между собой — а заодно делать совместный контент, интересный нашим общим ICP.

Как думаете, это умный партнёрский маркетинг — или лишняя трата сил?

За последние месяцы я провела 100500 кастдевов, несу вам лёрнинги.

1. Кастдевы бывают разные :—)
- кастев для проверки продакт-маркет фита или гипотез — это одно,
- для проверки сайта на читаемость — вообще другое.

Но это и намного проще: нужно просто попросить пошерить экран и задавать вопросы типа "Что вы из этого поняли?", "Чем занимается эта команда?", "С чем бы вы к ним пришли?"

2. Кастдевов нужно много.
После первых созвонов картинка не складывалась: казалось, что все говорят противоположное, тянут в разные стороны — и было не ясно, что с этим делать. Потом пошли повторения, и ключевое отделилось от частного. На 15-м кастдеве всё стало ясно, а сумбурные фидбеки превратились в список правок по сайту.

3. Мне нравится всё переделывать прям в процессе.
Я воспринимаю сайт, как салфетку, на которой я рисую скетчи, перечёркиваю, сминаю — и снова рисую. Он сейчас меняется каждую неделю, на нём попадаются баги, сгенерённые картинки и полетевшие кегли, но это потому что он прям в процессе, меняется.
Поэтому я б не стала подключать дизайнерок и редакторок до того, как прошла 15 кастдевов. Как и не стану вот сейчас переносить сайт с Тильды на какой-нибудь Lovable: чтобы менять сайт по результатам каждого этапа кастдевов, мне нужен привычный инструмент — и минимум перфекционизма.

4. 40% фидбека можно не слушать 🫣
Обычно в обучалках по кастдевам говорят одно — уймите своё эго, побольше молчите, выслушивайте и впитывайте критику. И это верно: нет смысла проводить кастев, если вы не готовы услышать честный фидбек и взять его в работу.

Но в то же время я заметила интересное. Те участницы, с кем у нас схожая картина мира и стратегия, считывают сообщения на сайте легко и сразу. И вот с ними у нас больше всего пересечений и более вероятны сделки.

Те же, кто "прям вообще не понимает" или " вообще по-другому это видят" всё равно, скорее всего, не наша ЦА. У них другой подход к маркетингу, понятийный аппарат, картина мира. И, пытаясь угодить им, я рискую стать менее понятной и знаваемой для тех, кто на самом деле куда мне ближе, а значит скорее сконвертится.

На примере:
- представьте участницу, которая говорит, что оценивает сайт подрядчиков прежде всего по тому, насколько он кайфовый и трендовый визуально. Просто она чаще работает с инфлюенсер-маркетингом и трендами — не наша тема.
- или представьте участника, который хочет сразу увидеть конкретную метрику снижения CPL — и без неё ему вообще не интересно. Ну так это перфоманс-маркетолог, работает с верхом воронки, с привлечением, а не конверсией в сделку — не совсем наша тема.

Короче, после 15 кастдевов вы начнёте отличать, где фидбек релевантный от очень релевантной ЦА, а где — залётный, менее подходящий именно для вашего позиционирования.

Наверно, отличать одно от другого — и есть самая сложная задача кастдева 🤔

Мы сделали бонусный эпизод Заварили для тех, кто хочет услышать наш с Леной мозговой штурм про новое позиционирование бизнеса. Он без редактуры (как и предыдущие два) — с сырыми мыслями и рефлексией.

А ещё в этом эпизоде есть кусочки из моих кастдевов. Если вы тоже хотите устроить разнос нашему сайту — пишите в комментах!

ч.2 Финальный эпизод: кастдевы, воронки и то, почему над моим позиционированием хихикают подписчики

Тут мы продолжаем в стиле видео-летучки подводить итоги сезона, но на этот раз говорим про бизнес:

- что случилось в мире, почему делать агентство продакшена уже не вариант,
- почему из аудио мы переметнулись в видео,
- а из подкастов — в организацию целых контент-машин.

И потом рассказываем истории о том, как все эти перемены и осознания мы упаковали в позиционирование, продукт и сайт.

Ещё в эпизоде будут истории про Линор Горалик, про солнечное затмение и свитер принцессы Дианы — и как всё это относится к продажам.

Смотрите в веб-версии: https://mave.stream/e/kvF51S0Jgh
Или в телеграм-плейере: https://t.me/mavestreambot/app?startapp=zavarili_99

ч.1 Финальный эпизод: Магические ритуалы, полицейские мотоциклы — и квартира, которая только в воображении

Мы бросили попытки записать эпизод как полагается: в студии, с монтажём и звукорежиссёром — и вместо этого просто сели перед камерой и записали новости, как есть.

И это видео!

В первой части — платёж за квартиру, стройка и истории про наших любимых подруг. Там есть и вечер коллажей, и магические ритуалы, и шоу перед глазами изумлённых полицейских, и история обретения лимонного дерева.

Про бизнес в этой части нет ничего, зато есть мы обе две сестры — и наши истории и эмоции.

Смотрите в веб-версии: https://mave.stream/e/OYNGwAEGkF
Или в телеграм-плейере: https://t.me/mavestreambot/app?startapp=zavarili_98

Заварили бизнес pinned a photo

Что мы делаем
Помогаем бизнесам повышать конверсию от первого касания в сделку — превращать больше лидов в клиентов.

Для кого
Наш подход лучше всего работает для компаний с длинным циклом продаж — например, FinTech, Недвижимость, B2B-услуги, Web3, Healthcare, Travel, HR и консалтинг.

Как мы это делаем
Создаём контент-системы на основе видео-подкастов. Превращаем одну видеозапись во множество единиц контента — касаний, которые не дают потенциальным клиентам выпадать из воронки до момента сделки.

Какой результат получают клиенты
Наша главная цель — повысить сквозную конверсию воронки от первого касания в сделку и тем самым снизить CAC. Для этого мы работаем с такими метриками:
- конверсия между отдельными этапами воронки,
- процент потерь на этапах воронки,
- время до сделки,
- ER и CR ваших email-рассылок и соцсетей.

Кто мы
Мы — две сестры, которые убеждены, что контент должен помогать потенциальным клиентам принимать решения, а не только развлекать. 🦄
У нас накопилось 20 лет опыта в маркетинге, контент-стратегии и производстве — так что мы знаем, что делаем 🦸🏻‍♀️🦸🏻‍♀️

Сайт: https://hatchupagency.com/
Кэлендли, где можно забукать звонок для обсуждения вашего проекта: https://calendly.com/hatch-up/45-minute-meeting

Спустя 4 месяца и 30 кастдевов я готова сформулировать в закрепочку, чем же мы занимаемся 🍾🍾🍾
Спасибо всем, кто участвовали: критиковали, задавали вопросы, приходили на кастдевы и разносили сайт на пиксели)

Если вы имеете отношение к маркетингу продуктов и услуг с длинным циклом продажи — буду рада вашему фидбеку и участию в следующих кастедвах, ведь тут ещё есть что разнести))
Пишите в комменты — и я приду к вам в лички

А вот результат
⬇️⬇️⬇️

(Александра-предпринимательница перехватывает микрофон)
А меня по AI интересует вообще другое сейчас.

Если мы перешли к этапу, где АИ не подсказывает, как делать, а делает, то продакшен потеряет всякую ценность — это вопрос времени. Значит, мы должны продавать себя как людей, которые могут управлять хаосом — хоть подрядчиками, хоть роботами. Ставить цели, разделять их на задачи, выстраивать процессы для их достижения, трекать результаты — и перестраивать процессы в зависимости от них.

И это отвечает на вопрос, что мы продаём и какие клиенты нам нужны.
Даже если мы найдём клиентов, которые не умеют делать шортсы опус-клипом, поэтому делегируют это нам — скоро они научатся делать это опус-клипом. То есть наша ценность должна быть как можно дальше от понятия "продакшен".

Так что в моём фокусе сейчас:
- позиционирование, продажи,
- потом — как ответить за это новое позиционирование (то есть как запустить те части продукта, которые не продакшен).
И дальше уже дотюнивание процесса продакшена, и дальше — его автоматизация.

И точно не автоматизация проверки почты Клодом — и не то, как сделать AI-тексты более человечными 💁🏻‍♀️

Ещё одна загадка, по-проще 😁

Тут на иллюстрации — два кружева из моего шкафа: одно куплено в Zara за 15 евро, а второе — на винтажке за 1 евро.
И сейчас я сравниваю не "красоту" каждого из них, а ту сложность, которая видна за каждым.

Кружево из Zara — это просто кружево из Zara.
А ручное рассказывает истории: техника плетения подсказывает, как именно над ним работала мастерица, из какого она региона и какую традицию продолжает. Часто форма кружева рассказывает, было оно сплетено для крестильного набора, в подарок на свадьбу или для сервировки. Толщина нити и узор говорят об амбициях и мастерстве.

Весь этот контекст кажется излишним, если я просто хочу украсить кружевом джинсы, но для меня он создаёт слои истории — и я эту сложность очень ценю.

Теперь про Катю и Таню:
1. Первый текст, про Катю — сгенерирован AI, причём качественно. Я специально стырила его из вебинара "Индекса Дятла", чтобы никто не смог парировать, мол, просто у вас плохой промт. Промт — хороший: это лучший текст из 30 студенческих работ, сделанный с помощью гайдов эксперта в AI, у которого в подписчиках 23 000 человек. И эти 23 000 человек с удовольствием читают его тексты. Катя — качественная генерация.

2. Второй текст, про Таню — копипаста из нашего чата с подругой. И в нём я вижу намного больше слоёв: тут и разговор с мужем, и эмоциональные горки, и самобичевание и даже миллениальская привычка смеяться, когда грустно, и ставить три смайлика подряд.

Вот этой-то сложности мне и не хватает в AI-текстах. Они формально изображают коллективный человеческий опыт (у кого не было истории про 47 гипотез и ни одного запуска?), но роботы усредняют и полируют этот опыт, избавляясь от всех шероховатостей, нюансов и подробностей. Как бленд кофейных зёрен с разных плантаций — в среднем вкус ок, но без характера.

Поэтому та часть меня, которая любит сложность, отписалась от большинства каналов и перешла на художественную литературу. Копается на винтажках.

А предпринимательница во мне вынуждена признать:
- для бизнеса текст на 6 из 10 прекрасно работает,
- регулярность постинга на результаты влияет куда больше, чем качество каждого поста,
- и часто ни вы, ни я, не можем с точностью определить, какой текст написан AI, а какой Таней.
Прости, Таня)

Успехи AI вызывают у меня печаль
Иногда я чувствую себя, как Капитан Джек Воробей возле тела мёртвого Кракена: “The world’s still the same. There’s just… less in it”. Не то чтобы мир закончился, просто в нём как будто вдруг стало меньше сложности. Что я имею ввиду — обязательно объясню, но начнём с голосования.

Вот два текста: какой из них вам кажется настоящим — правдивым, реалистичным.

1. Текст про Катю
Мне написала Катя в 23:47.
«Андрей, я запустила. Первые две продажи. Я плачу».
Я знал её три года. Она приходила на трекинг с таблицей, в которой было 47 гипотез и ноль запусков. Каждый раз находила причину не начинать. Сезон не тот. Лендинг сырой. Надо ещё поучиться.

2. Текст про Таню
Сегодня мне написала Таня, говорит: "Мы с Димой как раз обсуждали наш бюджет и меня шибануло, что я опять мало заработала. И вообще чет ничего не работает и теперь лежу и грущу. Прикольная вообще штука — я мало продаю и ною, что мало продаж. Надо это как-то заканчивать 😂😂😂"

Как Claude изменит мой бизнес
90% моего рабочего времени проходит в чате ГПТ, поэтому дип-рисёрчами, картинками, проектами меня не удивить. Но Клод умеет намного больше, и пока я только с интенсива — запишу свои мысли на свежачка.

1. Коннекторы и коворкинги. Клод связан с моим календарём, почтой, Ноушеном, Канвой, Мирой и Зумом. Клод связан и со всеми файлами на моём ноутбуке. (прощай, секьюрность и приватность)

Это значит, Клод намного более контекстуальный. Чата ГПТ я могла бы спросить: "Как ты посоветуешь спланировать мой рабочий день, учитывая, что..." — и дальше вгружать и вгружать в него информацию о моём расписании, приоритетах, целях.. Клод может подхватывать всё это из моих живых рабочих сред. То есть ему не нужно объяснять.

Это значит, что теперь он работает на меня, а не наоборот. Чат ГПТ мог посоветовать мне, какую встречу провести: то есть он даёт задачу, а я иду в календарь и выполняю. С Клодом всё наоборот: я говорю ему поставить встречу в календарь — и он ставит.

От нашей совместной работы с Клодом остаётся намного больше осязаемых результатов и артефактов: не идеи, как сделать дизайн, а дизайны в Канве или прям файлом макета в папке у меня на рабочем столе. И я могу сказать ему сходить в эту папку и поправить во всех макетах одно слово — и он сходит, поправит и положит свежие макеты в ту же папку.

2. Скилы, скеджуалы и рутины. Клоду можно прописывать инструкции с триггером активации: это может быть расписание, какое-то кодовое слово или жмяк на элемент интерфейса. По этому триггеру он совершает заданную последовательность действий — и об этом не надо каждый раз просить заново.

Это значит, достаточно один раз продумать рутинный процесс — и поддержанием этой рутины займётся Клод. Например:
- каждое утро проверяй почту, календарь и таск-трекер, сопроставляй это с моими глобальными целями и моими рутинами, а также со статистикой затраченного времени на разные типы работ из таск-трекера — и присылай мне в 9 утра расписание на день;
- раз в неделю проверяй, не написали ли мне из AIMA про продление моего ВНЖ;
- каждый раз, когда статус проекта меняется на "сделано", заходи в инвойс на моём рабочем столе и добавляй в него строчку с этим проектом на оплату клиенту;
- каждый раз, когда на Гугл.Диске появляется обложка нового эпизода подкаста, проверяй её на соответствие таким-то критериям и присылай результат проверки в рабочий чат вместе с советами по повышению CTR.

Это значит, Клод может встроиться в рабочий процесс не как инструмент в руках человека (например, этакий умный фотошоп), а как человек (этакий дизайнер, который сам озадачивается по триггеру и сам приносит результат работы).

3. Интерфейсы, дизайны и код. Клод может создать тул — условно бесплатный и прямо под мои задачи. Например, вместо того, чтобы держать 5 платных ВПНов и переключаться между ними, можно создать свой кастомный и неуловимый. Или вместо Тильды можно делать дизайны прям в Клоде и выкладывать их на хостинг, причём выкладыванием займётся Клод сам. Или вместо большой СРМ создать свою под свою воронку продаж — Клод и сделает для неё дизайн и интерфейсы, и обсудит с вами логику, и закодит эту логику и выложит вашу СРМ на хостинг.

И сейчас меня больше всего интересуют кейсы: что вы в своих бизнесах уже автоматизировали Клодом? Мне хочется об этом знать, чтобы расшевелить свою фантазию и пойти дальше, чем "написать с Клодом постов для Линкедина"

Давно не публиковала новые эпизоды «Заварили» — а их с января вышло уже четыре!

🦌🦌🦌
«Меня интересует только скорость прохождения потока»: ставим себе KPI на 12 недель
Мы сели считать деньги по всем карманам. Оказалось, что на второй взнос за квартиру нам хватает (ура!) — но дальше подушки не остаётся. После подсчётов мы решили: нам нужен план. И решили поставить цели на 12 недель.
А заодно обсудили, почему дедлайны не имеют смысла, как таск-трекеры вроде Asana ломают процесс, зачем человеку одна задача за раз и почему деньги важны не только в количестве, но и во времени.

Слушайте, где хотите: https://zavarili.mave.digital/ep-94
Например, прям в Телеграме: https://t.me/mavestreambot/app?startapp=zavarili_94

⛔️⛔️⛔️
«Иногда приходится быть asshole»: обсуждаем границы — в жизни и в бизнесе
В этом эпизоде я рассказываю байки о том, как учусь удерживать свои границы — да так, чтобы в процессе никто не пострадал. Лена делится своим взглядом: где проходит граница между правилами другой культуры и собственным комфортом.

А во второй части обсуждаем всё то же самое, но про бизнес: чертим границы в работе, границы между разными продуктами и в общении с клиентами.

Слушайте, где хотите: https://zavarili.mave.digital/ep-95
Например, прям в Телеграме: https://t.me/mavestreambot/app?startapp=zavarili_95

🔎🔎🔎
«Мы снижаем цену лида, а не просто подкаст делаем»: раскладываем подкаст на метрики
Мы с Леной возвращаемся к разговору о продуктовой линейке — и заходим через метрики. Мы разобрали кейс клиентки с авторскими турами, у которой за три года стоимость лида выросла с 400–600 рублей до 1600–2500, а стоимость продажи — до 80 000 рублей. На фоне этого появляется гипотеза: подкаст может снижать цену продажи, но это ещё нужно проверить.

Слушайте, где хотите: https://zavarili.mave.digital/ep-96
Например, прям в Телеграме: https://t.me/mavestreambot/app?startapp=zavarili_96

🏂🏂🏂
«Что привело тебя сюда, то не заведёт тебя дальше»: делаем прыжок веры в бизнесе
Мы признали пугающее: на второй взнос за квартиру нам не хватает денег. Но решили всё равно делать следующий шаг — нанимать редакторку, потому что без этого бизнес застрял в замкнутом круге: если продолжать самим быть редакторками, сил на рост не остаётся, а если не расти, то редакторка никогда не станет «по карману». Пальцы крестиком — и вперёд 🤞🤞🤞

А ещё у Лены открылась первая выставка гербариев!

Слушайте, где хотите: https://zavarili.mave.digital/ep-97
Например, прям в Телеграме: https://t.me/mavestreambot/app?startapp=zavarili_97