ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА - ОТСУТСТВИЕ ПРОБЛЕМЫ

Собственник или генеральный директор нанимает руководителей высшего звена для решения проблем, которые возникают в ходе деятельности организации по достижению целей.

Но очень часто наёмный руководитель живёт в мире процессного выполнения задач, поставленных сверху, а не в мире проблем, выработки вариантов их решения и получения результата для бизнеса.

Пример диалога из моей практики:

«Мы заключили договора с кадровыми агентствами и проводим собеседования в течение последних 2-х месяцев», - говорит руководитель.

«А сколько наняли?» - спрашивает собственник.

«Пока никого. Почему-то кандидаты не выходят на связь после собеседований», - отвечает руководитель.

«Почему такое происходит?» - спрашивает собственник.

«Видимо, что-то их не устраивает», - отвечает руководитель.

Руководитель заключил договор с кадровыми агентствами, читает резюме, проводит собеседования, для него работа идёт, но для собственника результата в виде решённой проблемы наличия у компании сотрудников нет.

Руководитель мыслит в терминах движения по задаче, а не в терминах проблем компании, проблем с наймом сотрудников, проблем того, как он организовал свою деятельность.

Гилберт Честертон писал: «Дело не в том, что они не видят решения. Дело в том, что они не видят проблемы.»

Если руководитель не мыслит в категории проблем бизнеса, то эти проблемы становятся проблемами того, кто им руководит, генерального директора или собственника.

Моя задача по развитию бизнес-команды в данном случае заключается в следующем:

1. Создать такие условия, чтобы реальные проблемы руководителей и бизнеса в целом были проявлены и стали доступны всем участникам команды для обсуждения.

2. Создать пространство, в котором можно честно, объективно и безопасно обсуждать такие проблемы.

3. Способствовать тому, чтобы команда научилась разрешать или хотя бы управлять проблемами бизнеса.

4. Сделать так, чтобы предыдущие три пункта бизнес-команда могла осуществлять без меня.

#РазвитиеОрганизации