Как Пол Грэм делал первые продажи в своём стартапе?

«Мы сделали конструктор интернет-магазинов. С первыми потенциальными пользователями нашего софта происходил такой диалог:

— Не хотите ли воспользоваться нашим простым конструктором интернет-магазинов?
— Нет.
— Но вы же хотите интернет-магазин, верно?
— Да.
— А что если мы воспользуемся нашим софтом, чтобы создать интернет-магазин для вас? Вы сможете его забрать, это бы устроило вас?
— Хорошо.

И мы думали: “Да, мы не смогли никого заставить использовать наш сервис, но, по крайней мере, они позволяют нам использовать его для них”. И это казалось таким отстоем.

Однако выяснилось, что использовать наш софт самим было намного лучше, потому что я был клиентом у самого себя. Я использовал конструктор и сразу видел, что неудобно и что нужно переделать — и мог переделать это сразу, даже не закончив сайт клиента. Это сделало наш сервис гораздо лучше».

Тот самый сервис Viaweb был продан Yahoo в 1998 году за $49 млн. И это пример одного из основных лозунгов YC: «Do things that don’t scale». Его смысл в том, чтобы в самом начале стартапа, на первых клиентах, делать немасштабируемые действия: продавать руками и оказывать услуги руками. Потому что это позволит лучше учиться, лучше понимать потребности клиентов, рынок и собственный продукт.

@y_everyday — рефлексируем об акселератор с выпускниками на $600+ млрд