Экономика AI-стартапа больше похожа на ресторанную, чем на экономику SaaS

Это не материал от YC, а перевод поста кофаундера стартапа Swan AI. Он подсвечивает то, что я от YC ни разу не слышал, а мысль, как будто, очень важная.

«В прошлом месяце наши расходы на AI достигли $50К (и у нас команда из 4 человек). ИИ — это ужасный бизнес, как и ресторанный бизнес. Просто посмотрите на это 👇

Эти 50 тысяч не стали неожиданностью. Когда вы используете AI в больших масштабах это столько и стоит.

Но проблема не в цифре.

Раньше у меня были две софтверные компании. И там даже не подразумевалось, что могут быть подобные расходы.

Закодили всё один раз → запустили навсегда → издержки близки к нулю. Вот таков был план.

Но, глядя на этот счет, я понял кое-что: этот план провалился. И бизнес, которым я сейчас занимаюсь, совсем не похож на софтверную компанию.

В новом стартапе каждое взаимодействие с клиентом требует реальных вычислительных ресурсов.

Каждый новый пользователь означает больше токенов, больше вызовов API, больше затрат.
Масштабирование не уменьшает счёт, а умножает его.
Я не могу «скопировать» ценность, которую предоставляю. Мне приходится «готовить всё свежим», каждый раз.

Знаете, какая бизнес-модель работает именно так?
Ресторан.

Владелец ресторана думает не только о качестве еды.
Он думает о стоимости каждой тарелки. О цене каждого ингредиента. О каждой потерянной порции.

Потому что в ресторане можно иметь полный зал и всё равно терять деньги!
Вот в какую игру я сейчас играю. И я думаю, я не единственный.

Вот почему это намного масштабнее, чем мой счёт в 50К долларов.

SaaS был построен на одном прекрасном обещании: нулевые издержки.
Обслуживание 10-го и 10000-го клиента обходится вам одинаково — практически ничего.

Искусственный интеллект только что разрушил это обещание.
Каждая компания, занимающаяся AI, теперь покупает интеллект оптом (токены + вычислительные ресурсы) и перепродаёт его, упаковав в свой продукт.

Это не софтверный бизнес. Это игра на марже.

Теперь у игры две стороны, и вам нужно играть на обеих одновременно:

Предоставлять невероятную ценность своим клиентам, одновременно следя за тем, чтобы каждое «блюдо», которое вы подаете, не съело вас заживо.

Лучшее меню или более дешевые ингредиенты? Успешные рестораны нашли решение и того, и другого. Компаниям, занимающимся AI, придется сделать то же самое.

Если обслуживание каждого следующего клиента стоит вам денег, то перестаньте называть себя SaaS-компанией. Теперь вы в ресторанном бизнесе.

Пора научиться управлять кухней…

Из LinkedIn-поста Amos Bar-Joseph, кофаундера Swan AI, ссылка в описании.

@y_everyday — рефлексируем об акселератор, создавший 100+ стартапов-единорогов 🤩