Суровый способ найти идею для стартапа от основателя DoorDash (S13)

DoorDash — стартап по доставке из ресторанов, основанный в 2013 году в Сан-Франциско.

«Идея появилась, когда мы пришли к владелице магазина макарунов. Мы спросили её: “Можем ли мы побыть с тобой весь день?”

Мы были готовы упаковывать коробки с ней, вести её бухгалтерию, готовить салаты… Мы хотели на самом деле почувствовать, каково это, прожить её опыт.

Вместо того чтобы задавать кучу вопросов на “кастдеве”.

Ведь людям трудно вытащить из головы ответ на вопрос об их проблемах. И поэтому мы хотели почувствовать всё на себе, попытаться разобраться в этом.

В какой-то момент управляющая показала нам тетрадь, где были заказы, от которых она отказалась — потому что это были заказы с доставкой до клиента. И нам показалось это бессмыслицей. Мы не понимали, почему она не стала заниматься этими заказами, ведь для неё это было бы существенными деньгами.

Мы начали распутывать эту нить. И чем дальше, тем больше мы находили интересных направлений, куда мы могли это развивать.

Да, можно было сделать доставку только для этого магазина макарунов. Но мы поняли, что это можно сделать для всех таких пекарен. А потом для всех типов ресторанов. А потом для всех типов ритейлеров. И мы начали видеть и слышать этот запрос от кучи продавцов, что стало понятно — там что-то есть».

Из интервью Tony Xu, CEO & Co-Founder DoorDash (S13).

@y_everyday — рефлексируем об акселератор, создавший 100+ стартапов-единорогов