Дежурный smmщик

❤️Конференция ПЕКЛО-2026: управление репутацией, аналитика и новые коммуникации

Главными темами ещё одной конференции, которую я посетила на прошлой неделе, стали новые подходы к аналитике, тренд на «успокоительные коммуникации», креативный PR и антикризисное управление. Собрала конспект:

Будущее аналитики и мониторинга (Brand Analytics):

🛑Упоминания — это градусник вчерашнего дня. Простой подсчет количества упоминаний больше не является метрикой эффективности. Гораздо важнее отслеживать, как меняется тональность и доверие аудитории после события, а не просто фиксировать разовый всплеск охвата.
🛑 Автоматизация — гигиенический минимум. Ручная склейка отчетов тратит время и деньги бизнеса. Современные системы должны автоматически собирать срезы инфополя (без брифов аналитику), освобождая людей для более интеллектуальных задач — интерпретации данных.
🛑 Ренессанс авторитетных СМИ. В борьбе за доверие читателя (и алгоритмов) проверенное издание и случайный пост больше не равнозначны. Присутствие в авторитетном первоисточнике становится дороже сотен перепечаток.

Главные коммуникационные тренды 2026 года (PR News):

🛑 Аудитория устала от информационного давления (74% покупателей отказываются от покупки из-за перегрузки). Громкость перестала работать. Ценность смещается от количества контактов к их точности и уместности.
🛑Этика становится практикой осознанного самоограничения. Доверие требует доказательств, а люди доверяют «таким же, как я» больше, чем корпорациям. При этом 76% потребителей готовы сохранить доверие к компании, если она открыто признает свои ошибки.
🛑 Антикризис и конец «права на молчание». В публичной среде отсутствие позиции теперь считывается как позиция. Репетиция кризиса становится нормой, а сам антикризис выходит за рамки PR, становясь кросс-функциональной задачей.

Ребрендинг и антикризис на практике (Лемана ПРО):

🛑 Управляемый сценарий ребрендинга. Смена названия с «Леруа Мерлен» на «Лемана ПРО» охватила 114 гипермаркетов и 40 тыс. сотрудников. Успех обеспечил единый сценарий для внутренних и внешних коммуникаций.
🛑В рамках перехода компания переработала более 90 тонн старой униформы и POS-материалов (жилетки сотрудников превратились в стильные косметички и поясные сумки).
🛑Статистика показывает, что 60% кризисов в публичном поле спровоцированы самими сотрудниками. В кризисных ситуациях компания действует мгновенно и системно.

Построение репутации через инфоповоды (Много Лосося):

🛑Бренд понял, что конкурирует за внимание далеко за пределами категории доставок. Роль продукта — давать вкус здесь и сейчас, а роль бренда — помогать находить больше поводов для удовольствия.
🛑 Вместо рекламы бренд создает вирусные проекты:
— Исследования: выяснили, что россияне чаще едят в постели, чем занимаются сексом (300+ публикаций, 6+ млн просмотров).
— Много Лосося х Кинопоиск: запустили «Беспринципно дорогой сет москвича» и парфюм «Воздух Патриков» (охват 5 млн).
— Много Лосося х Onlinetours: предложили во время летнего отключения горячей воды поехать на горячие источники Камчатки (850+ тыс. просмотров).
🛑 Один громкий кейс дает охват, но именно последовательность таких нестандартных решений формирует устойчивую репутацию бренда..

Напомню, что прямые эфиры с конференций живут тут: @whoisdutyonline

Доброе утро! Рассказываю, о чем пишут российские и зарубежные источники:

В России:

41% россиян считают скидки на распродажах уловкой;

Четверть россиян хотят, чтобы их дети стали программистами;

Экс-министра связи Николая Никифорова заочно арестовали;

Банки призвали предоставить дополнительные меры поддержки бизнесу после атак дронов;

Ozon запустил платформу для поиска и аренды складов;

Операторы ответили на данные об обсуждении формата 5G с Apple;

В мире:

Немецкий суд возложил на Meta* ответственность за фейковую рекламу;

Тим Кук и Сэм Альтман посетят ужин Трампа с Си Цзиньпином;

В Google заявили об атаках нулевого дня на владельцев телефонов Pixel;

Huawei ускоряет гонку с Nvidia — в 2027 году компания выпустит сразу два новых ИИ-ускорителя Ascend;

ИИ:

Половина ретейлеров намерена сократить расходы на персонал благодаря ИИ;

Anthropic обнаружила сеть из 4700 ИИ-персонажей в приложениях знакомств;

Люди по всему миру ждут меньше рабочих мест из-за ИИ: 46% ожидают сокращений;

Маск, Цукерберг и Хуанг уговорили Трампа не создавать регулятор ИИ в США;

Нейросеть OpenAI сама себе поручила не подчиняться властям и корпорациям;

Король Великобритании Карл III заявил об «экзистенциальной опасности» ИИ;

В эссе Дарио Амодея рассказывается о том, как индустрия искусственного интеллекта меняет способы продажи своего продукта: от осторожного регулирования до привлечения сторонних экспертов по оценке.

* Meta — организация, признанная экстремистской и запрещенной на территории РФ

Почему интернет так любит «отменять» компании

Зарбужные СМИ пишут, что лето 2026 года стало сезоном непрерывных корпоративных кризисов. Neutrogena, Target, Hyrox — все они столкнулись с волной критики в сети. Но дело не в том, что маркетологи стали чаще ошибаться, а в том, как сильно изменилась интернет-среда.

И хотя говорится про западные кейсы,есть ощущение, что российский рынок живет абсолютно по тем же законам. Любая оплошность бренда сегодня мгновенно разлетается по соцсетям. И эксперты даже называют причины:

1. Эскапизм и дофамин. Многие люди сейчас испытывают фоновый стресс — будь то тревога за будущее, экономическая нестабильность или страх перед ИИ. В такой ситуации участие в онлайн-драме вокруг известного бренда становится формой эскапизма. А возможность публично осудить корпорацию в комментариях дает быстрый дофаминовый всплеск и чувство морального превосходства (бывало?).

2. Топливо для алгоритмов. Авторам контента постоянно нужны просмотры. Возмущение вокруг известных компаний — идеальный и дешевый способ привлечь внимание аудитории.

Масштаб гнева часто преувеличен. Например, когда бренд American Eagle столкнулся с хейтом из-за новой рекламы, анализ показал, что 15% гневных комментариев оставили боты. Для бизнеса в таких условиях ставки высоки: 64% потребителей ждут от брендов быстрой реакции на негатив прямо в комментариях. Однако эксперты советуют не спешить, пока не будет собрана вся картинка.

Но вот если в компании сами не могут объяснить, зачем выпустили спорный креатив или публично кого-то задели — это верный признак проблем с пониманием собственных ценностей.

Telegram🛑Канал для трансляций🛑ВКонтакте🛑Max🛑Дорогой дневник🛑Дзен

В Забайкалье жительницу села Дульдурга оштрафовали на 30 тысяч рублей и лишили смартфона за публикацию сгенерированной нейросетью фотографии медведя. Женщина знала, что снимок ненастоящий, но все равно распространила его. В итоге фейк оказался настолько убедительным, что его даже опубликовало в своем официальном канале краевое Минприроды.

Суд признал женщину виновной в злоупотреблении свободой массовой информации, а ее iPhone 11 конфисковали как орудие правонарушения. После этого случая местная администрация официально предупредила граждан об ответственности за распространение ИИ-фейков.

Поверили бы этому фото?

Дайджест сегодня опоздал, но я не могу оставить вас без заголовков: 

В России:

ФНС закрыла косметическую компанию блогера Карины Кросс;

Более 15 млн россиян заняты в неформальном секторе;

Минцифры ведёт переговоры с Apple о подключении сетей пятого поколения для российских пользователей iPhone;

84% объема ТВ-рекламы приходится на топ-50 рекламодателей;

Пиратские сервисы подорожают для рекламодателей;

Бизнес и правительство обсуждают новую стратегию развития микроэлектроники;

65% россиян видят в личном блоге преимущество при трудоустройстве;

Около 30% россиян не сменили пароли после уведомления об утечке данных;

В мире:

Суд обязал Google изменить правила работы рекламных технологий;

SK Hynix и Intel обсуждают запуск совместного производства чипов памяти в США;

ЕС намерен запретить доступ к соцсетям детям до 13 лет;


ИИ:

Эксперты по кибербезопасности говорят, что апокалиптические прогнозы лидеров ИИ о хакерских атаках технически непоследовательны, не заслуживают доверия и свидетельствуют о незнании вопроса;

Соискатели обходят ИИ в поисках работы;

На песнях Басты и Лазарева обучали иностранный ИИ;

ИИ-агенты начали создавать свой язык;

HP начнет предустанавливать Perplexity на свои компьютеры;

Anthropic решила объединить интерфейсы чата Claude и инструмента Cowork, чтобы пользователям было проще понять, какую вкладку выбрать для выполнения тех или иных задач;

Apple разрабатывает собственные серверы искусственного интеллекта на базе процессоров M8 Ultra с возможностью применения технологий Nvidia.

Как отключить весь ИИ-контент в ВК?

❤️«Юр.FAQ* Блогеры и бизнес»: законодательство, инфлюенс-маркетинг и битва за внимание

На прошлой неделе посетила профильную конференцию, где представители бизнеса, юристы и блогеры обсуждали новые реалии рынка. Думаю, мероприятие можно назвать главным в индустрии (выбор тем, спикеров — 10 из 10). Собрала главное с панельных дискуссий:

Рекламный рынок в фокусе законодательства:

ИИ, медиа и авторское право. По словам Алексея Парфуна (АКАР), принятая редакция закона об ИИ оказалась позитивной — государство избежало жестких запретов, чтобы не тормозить прогресс. Однако есть проблема: нейросети обучаются на контенте СМИ без компенсаций. Идею обязательной маркировки сгенерированного контента эксперты считают бессмысленной — логичнее маркировать то, что создано исключительно человеком. Также пока остаются нерешенными юридические вопросы защиты виртуальных аватаров от дипфейков.

Работа с персональными данными. Бизнесу необходимо отказаться от избыточного сбора данных (например, не стоит запрашивать паспортные данные для участия в простом розыгрыше). На рынке наметился тренд на отказ от множества точечных галочек-согласий в пользу единых публичных договоров («Условий использования»), где четко прописаны все сценарии работы с данными.

Блогеры и бренды: новые правила игры:

Смерть жестких ТЗ. Блогеры (Карина Нигай, Ника Вайпер) отмечают, что перегруженные брифы, где авторов заставляют слово в слово зачитывать скрипты, убивают нативность. Неорганичная реклама собирает в 3–4 раза меньше просмотров. Бренды получают максимальный результат, когда приходят за креативом и позволяют инфлюенсеру адаптировать продукт под свой привычный формат общения с аудиторией.

Амбассадорство против разовых интеграций. Долгосрочные контракты с одним брендом на год показывают себя значительно эффективнее, чем десятки разовых размещений у разных компаний. Это формирует глубокую лояльность аудитории, а сам автор успевает детально разобраться в продукте.

Экономика внимания. Заказчики сместили фокус с пустых охватов на реальные продажи и удержание зрителя. Продукт необходимо вплетать в сюжет, а самую смешную шутку оставлять на финал, чтобы мотивировать аудиторию досмотреть видео до конца.

Контент-стратегии и автоматизация:

EGC (Employee Generated Content). Тренд на искреннюю внутреннюю кухню. Дарья Ананьина рассказала, как S7 Airlines отказались от актеров в пользу реальных сотрудников — пилотов и бортпроводников. Контент от первого лица («взгляд изнутри», разрушение мифов о полетах) вызывает колоссальное доверие и работает на HR-бренд гораздо лучше постановочных роликов.

Контент-завод. Традиционный подход с одним идеальным, долго согласованным роликом теряет актуальность. В Perfluence предлагают строить управляемую сеть из небольших авторов. Используя «матрицу контента», блогеры создают уникальные сценарии, что дает бренду накопительный эффект и позволяет постоянно, но разнообразно мелькать в ленте пользователя.

Управляемые посевы и сникпики. В агентстве КЕША развеяли миф о том, что большее количество каналов дает лучший охват — это лишь плодит информационный шум. Необходим «волновой» портфельный подход. А в Okko отметили, что лучшим форматом для органического роста стали сникпики (короткие фрагменты видео) — они живут бесконечно долго после публикации.

Платформы и новые аудитории:

Поколение Альфа. Бренды начинают работать с аудиторией задолго до того, как она становится платежеспособной. В Kari выстраивают лояльность детей до 12 лет через платформу Likee и метавселенные (создают свои стадионы в Roblox). Цель — стать любимым брендом к моменту, когда у ребенка появятся первые карманные деньги.

Специфика российских платформ. Rutube фиксирует активный приток зумеров, а доля просмотров из раздела рекомендаций выросла до 40% благодаря новым алгоритмам. Во ВКонтакте авторы отмечают высокую активность региональной аудитории в комментариях, но жалуются на токсичность. Главной болью всех отечественных площадок остается нехватка прозрачной аналитики.

Напомню, что прямые эфиры с конференций живут тут: @whoisdutyonline

Доброе утро! Рассказываю, о чем пишут российские и зарубежные источники:

В России:

Россияне стали выбирать более дешевые продукты;

Маркетплейсы сравняют комиссии для россиян и иностранцев;

Бывший пилот «Формулы-1» ведет переговоры о покупке «Леста Игры»;

Запуск 5G в новом диапазоне оказался тестовым;

Средний чек в крупнейших DIY-сетях вырос до 16%;

Летом на маркетплейсы пришло на 27% меньше новых селлеров;

«Сбер» возглавил рейтинг самых дорогих брендов России;

«Кринж», «имба» и «вкусняшка»: россияне назвали самые раздражающие слова;

Москва выставила на аукцион право эксплуатации своей сети рекламных конструкций;

Число закрытий компаний в сфере общепита с начала года выросло почти на треть;

Минэкономразвития подготовило второй пакет мер по регулированию платформенной экономики;

Доля e-com может достичь 25% оборота розничной торговли по итогам 2026 года;

В мире:

Amazon Prime Video запустил формат коротких видео;

Осенью этого года Meta* планирует выпустить смарт-очки без камеры; новая модель оснащена шестью микрофонами, которые позволят пользователям общаться с чат-ботом;

Apple расширила родительский контроль в iOS 27, iPadOS 27 и macOS 27;

MediaTek выпустила 2-нм Dimensity 9600 Pro с двумя NPU и сниженным энергопотреблением;

Microsoft экстренно обновила Windows 11, чтобы исправить ошибки последнего пакета патчей;

Сенат США не смог продвинуть закон о ясности рынка цифровых активов, крипторынки отреагировали падением;

ИИ:

Google запускает голосовые модели Gemini 3.8 Live и Extended Thinking;

Цукерберг призвал ИИ-разработчиков самим обеспечивать безопасность своих моделей;

Фонд Гейтса выделяет более 1 млрд долларов в течение двух лет на расширение глобального доступа к ИИ и его использование для борьбы с социальным неравенством;

Подрядчики OpenAI просматривают переписки пользователей с ChatGPT для улучшения ответов чат-бота;

OpenAI расширяет команду для развития рекламного бизнеса.

* Meta — организация, признанная экстремистской и запрещенной на территории РФ

❤️ Зачем нужен вирусный SMM

Софья Конова — бренд-директор «Много лосося» и автор канала «Спроси у Коновой», написала для «Дежурного smmщика» небольшую колонку о том, как работает вирусный SMM и зачем брендам нужны мемы.

🛑Раньше smm решал простую задачу: красиво показать продукт. Теперь бренду нужно быть интересным собеседником, за которым хочется следить и чьи публикации хочется пересылать. Важно не только говорить о себе, но и реагировать на актуальную повестку, транслируя при этом ценности бренда. И мемы в этом случае работают лучше всего.

🛑Не каждый вирусный пост может в моменте повлиять на спрос. Но контент формирует узнаваемость и лояльность: люди чаще видят бренд, запоминают его, начинают эмоционально выделять среди конкурентов и с большей вероятностью вспоминают о нём в момент выбора.

🛑Чем дальше публикация выходит за пределы собственных подписчиков, тем больше людей узнают о бренде и чаще с ним соприкасаются. Например, пост с холодильником, набитым роллами, набрал многомиллионные охваты и разошёлся не только по российскому, но и по международному инфополю. Контент оказался понятен людям, которые раньше могли вообще ничего не знать о «Много лосося». Так одна идея дала огромную дополнительную видимость без классического рекламного размещения.

🛑Вирусный smm — это сложно. Нужно постоянно следить за повесткой, быстро замечать потенциальные инфоповоды и понимать, какие из них действительно подходят бренду. Но скорость и креативность — это тоже не всё. Любой инфоповод нужно адаптировать под ценности компании, чтобы аудитория поняла шутку и захотела ею поделиться.

🛑 Зумеры часто быстрее считывают новые мемы, форматы и тренды. Но такая насмотренность все еще не делает человека сильным smmщиком. Лучше всего работает тандем людей с разным опытом и взглядом. Так, одни могут найти вирусный мем, а другие помогут связать его с брендом и с его долгосрочными задачами..

Кстати, краем уха послушала выступление Софьи на «Пекло», классно, когда бренды открыто рассказывают про свои кейсы, стратегии и опыт в пиаре.

Telegram🛑Канал для трансляций🛑ВКонтакте🛑Max🛑Дорогой дневник🛑Дзен

💙 Одноклассники запустили раздел «Киноклуб» с контентом о кино и сериалах

В разделе собрали материалы о кино и сериалах — кассовые релизы, проекты онлайн‑платформ и премьеры российских телеканалов.

Из хорошего: в разделе представлен только лицензионный контент, который проходит модерацию площадкой. Его публикуют официальные группы кинодистрибьюторов и онлайн‑кинотеатров, а также профильные медиа и авторы, которые ведут блоги в ОК о кино и сериалах.

Telegram🛑Канал для трансляций🛑ВКонтакте🛑Max🛑Дорогой дневник🛑Дзен

Доброе утро! Рассказываю, о чем пишут российские и зарубежные источники:

В России:

Бизнес просит правительство о мерах поддержки для приобретения ИИ-чипов;

Селлеры взяли логистику в свои руки;

ЦБ усилит мониторинг контента финансовых блогеров в соцмедиа;

«М.Видео» начнет продавать товары через сеть ПВЗ «Магнита»;

Число просмотров образовательных коротких видео на Rutube выросло;

Минцифры объявило отбор ИИ-проектов на гранты до 2 млрд рублей;

Минэнерго призвало децентрализовать энергомощности для дата-центров;

Мишустин призвал защитить за рубежом права российских авторов;

Правительство утвердило стратегию развития креативной экономики до 2036 года;

На фоне запуска 5G капвложения операторов могут вырасти до 460 млрд рублей в 2026 году;

Российский бизнес чаще повышает цены, чем увеличивает бюджет на маркетинг;

В мире:

Amazon, Netflix и YouTube создали коалицию стриминговых сервисов;

66% потребителей перепроверяют рекомендации блогеров и ИИ перед покупкой;

Музыкальные компании договорились бороться с мошенничеством в сфере стриминга;

В планах Apple на первое полугодие 2027 года — iPhone 18e, A20 iPhone 18, A20 Pro iPhone Air 2, OLED iPad Air, A19 Pro MacBook Neo и M6 MacBook Air;

Еврокомиссия в четверг, 17 сентября, представит законопроект EU KIDS Act, который предусматривает возрастные ограничения для пользователей соцсетей до 15 лет и новые требования к платформам;

Apple выпускает iOS 27, watchOS 27, iPadOS 27, visionOS 27 и macOS 27 Golden Gate с поддержкой искусственного интеллекта Siri;

ИИ:

Microsoft поставила человека выше ИИ — она отказала моделям в правах, сознании и свободе, а заодно пообещала не создавать сверхразум;

МИД КНР призвал не нагнетать страх и совместно развивать ИИ;

OpenAI купила Glass Imaging, которая разрабатывает технологию создания камер для смартфонов на базе искусственного интеллекта;

Google начал тестировать выплаты издателям за вклад контента в ответы ИИ;

Президент США Дональд Трамп раскритиковал Дарио Амодеи и заявил о пресечении плохих поступков в индустрии ИИ;

Nvidia и Booz Allen Hamilton ограничивают использование Fable, поскольку Anthropic не гарантирует нулевого сохранения данных;

Россияне экономят до 10 рабочих часов в неделю благодаря ИИ.

🛸 Bot Bragging, agentmaxxing и botsitting

В Business Insider вышла статья о том, как страх перед нейросетями на рабочем месте сменился новым явлением — «bot bragging» (буквально «хвастовство ботами») или «agentmaxxing». За рубежом люди не боятся увольнений, а меряются размерами своих цифровых команд:

▪️ Вместо того чтобы конкурировать с алгоритмами, профессионалы создают собственных ИИ-агентов и хвастаются их количеством. Заявление «я управляю 20 агентами» в 2026 году посылает успокаивающий сигнал: ИИ меня не заменит, потому что я им руковожу (знаю CEO и владельцев продукта в РФ, которые руководствуются теми же принципами).

▪️ Сотрудники собирают целые отделы из ботов, где у каждого своя узкая функция. Например, менеджер по коммуникациям в Meta* управляет командой из шести «человек», где живая только она сама: один бот анализирует ее загрузку, другой работает «циничным журналистом», критикуя тексты перед отправкой.

▪️ ИИ-помощникам придумывают имена, должности, биографии и аватарки. У некоторых цифровых команд (как у 30 ботов основателя ИИ-консалтинга Мейсона Скарри) есть свои каналы в Slack и даже внутренние ресурсы, где боты «жалуются» на работу и хвастаются успехами.

▪️Есть НО: цифровой штат требует постоянного ухода — офисные работники тратят до 6 часов в неделю на «botsitting» (присмотр за ботами) — постановку задач, проверку результатов и исправление ошибок за ИИ.

▪️ Эксперты и крупные консалтинговые компании призывают отказаться от бессмысленной гонки за цифрами. 200 агентов, генерирующих контент, не просто бесполезны, они еще и отнимают время.

* Meta — организация, признанная экстремистской и запрещенной на территории РФ

Telegram🛑Канал для трансляций🛑ВКонтакте🛑Max🛑Дорогой дневник🛑Дзен

Доброе утро! Рассказываю, о чем пишут российские и зарубежные источники:

В России:

Разработчики ПО переходят с иностранных хранилищ компонентов на российские;

Объем российского IT-рынка превысит 6,5 трлн рублей к 2030 году;

Правительство впервые проведет реприватизацию IT-компаний;

Россияне стали чаще расплачиваться наличнымиРоссияне стали чаще расплачиваться наличными;

Селлеры, пострадавшие от атак на склады Wildberries, могут получить льготные кредиты;

С 2027 года в России начнут мониторить цены на 24 категории продуктов;

В мире:

TikTok признали вводящим пользователей в заблуждение из-за защиты детей;

Американцы впервые заняли весь топ-10 богатейших людей мира;

Беспрецедентный срок заключения за шпионаж в Южной Корее вводят на фоне громкого судебного разбирательства об утечке технологий производства памяти;

Бум ИИ сорвал план Трампа по созданию рынка майнинга биткоинов в США;

ИИ:

Майкл Самади основал первую организацию по защите прав ИИ после беседы с ChatGPT;

20 полицейских подразделений Англии и Уэльса зафиксировали 163 преступления с использованием таких ключевых слов, как «искусственный интеллект», «дипфейк» и «раздевание», к июлю 2026 года, по сравнению с 10 в 2023 году;

Meta* безуспешно пыталась собрать данные своих сотрудников для искусственного интеллекта;

ИИ создал в пять раз больше рабочих мест, чем сократил;

Глава Anthropic призвал компании замедлить темпы развития ИИ;

Президент США Дональд Трамп заявил, что искусственный интеллект принесет больше пользы, чем вреда.;

Сэм Альтман согласился замедлить развитие ИИ в OpenAI.

* Meta — организация, признанная экстремистской и запрещенной на территории РФ

Наконец-то удалось побывать на выставке «Ключ к доверию» в Музее криптографии.

Проект получился познавательным и продуманным до мелочей. Безопасность разбирается на самых разных бытовых примерах: от аренды самоката до подключения к публичному Wi-Fi в любимом кафе.

Отдельно отмечу коллекцию исторических артефактов: легендарный компьютер Apple II в контексте истории первых вирусов, таксофон, на котором можно самому воспроизвести звуковые частоты, как это делали телефонные хакеры-фрикеры в семидесятых, та самая банка консервов SPAM, подарившая имя назойливым рассылкам.

Если соберетесь, советую взять экскурсовода. С гидом погружение получается совсем на другом уровне, а многие технические тонкости и исторические байки раскрываются гораздо ярче.

Выставка будет идти до 22 ноября.

Telegram🛑Канал для трансляций🛑ВКонтакте🛑Max🛑Дорогой дневник🛑Дзен