Как ставить учебную цель при разработке курса

Подготовительная работа – это всегда подводная часть айсберга: чтобы создать обучающий курс, нужен анализ потребностей, целевой аудитории, контекста и многое другое. Но даже когда у вас есть все эти данные, потребуется правильная учебная цель, чтобы обучение пошло впрок – причем не одна, а целых две. Смысл у них один, а форма разная, поясняет Елена Тихомирова, CEO и основатель eLearning center, автор канала Живое обучение.

📎 Цель для разработчика. Более строгая и формальная, она станет ориентиром с которым можно сверяться, чтобы убедиться: вы все делаете верно, в программе только нужные компоненты, практика идет на пользу.

📎 Цель для слушателя. Это цель "с человеческим лицом": понятная и приземленная, она не только определяет задачу, но и задает контекст и мотивирует учиться.

Сегодня поговорим о цели для разработчиков курса. Она формируется в первую очередь и должна отвечать на вопрос "Что именно слушатель должен делать после обучения?" Именно делать, а не знать, уметь или понимать – потому что сотрудник может знать все про продукт, но при это не продавать его в нужном объеме или не продавать вовсе.

Правильным образом поставленная учебная цель может быть такой:

"После изучения курса сотрудник заполняет квартальный отчет в соответствии с требованиями и в установленные сроки".

В этой цели есть действие (заполняет отчет), параметр качества (в соответствии с требованиями), срок/количественный показатель (в установленный срок).

То есть можно оценить качество, можно проверить сроки и самое главное – наблюдать достижение цели. Если наблюдать не получится, возможно, цель нужно скорректировать. А еще хорошо сформулированная цель поможет вам проверить, что вам в курсе нужно, а что нет.

– Действие "Заполнять отчет"
Вам нужно научить человека заполнению отчета: шаги, основные поля, необходимые данные и т.д.. Если этой информации в курсе нет, то цель не будет достигнута. А вот рассказывать об истории отчетности и о том, как она важна, в курсе смысла нет, потому что это не имеет прямого влияния на цель.

– Параметр качества "Соответствие требованиям"
После курса человек должен знать требования и применять это знание. Значит, в материале нужно представить требования, разобрать их и отработать. Если этой информации нет – цель не будет достигнута. Дополнительные требования, не имеющие отношения к отчетности, скорее всего, будут лишними.

– Показатель "В установленный срок"
После курса слушатель должен знать сроки сдачи отчета и понимать, когда он должен начать работу и закончить ее. Если в курсе не говорится о сроках или нет способов расчета — цель не достигается. Другие сроки и даты, не имеющие отношения к отчетности, в курсе не нужны.

🌠 Правильно поставленная цель – это путеводная звезда, подсказывающая разработчику, идет он в нужном направлении или сбился с пути. Проверяйте с помощью цели:

✔️Какой материал в курсе нужен, а что лишнее. Если он не способствует достижению цели и не связан с ней — можно смело убирать.
✔️ Какая нужна практика. Практика должна отрабатывать действие, которое мы в итоге ждем от слушателя: если заполнять отчет – именно это нужно в курсе тренировать. Не требуется знать наизусть названия полей или разбираться в классификации всех отчетов в мире – только заполнять конкретный отчет в соответствии конкретными требованиями.
✔️ Как оформлять и какие технологии использовать. Все должно работать на достижение цели.

Главное условие работы настоящего педагогического дизайнера – никогда не работать без поставленной цели. Изучайте данные аналитики, реальные потребности компании, реальную целевую аудиторию, контекст и условия обучения, ставьте цель и сверяйтесь с ней по ходу работы над курсом.