⏪Я уже писал об этом. А дальше что?⏩

Сотрудник предложил улучшение или сообщил о проблеме, но сообщение затерялось в переписке. Кто его рассматривает и ждать ли ответа, непонятно. В следующий раз человек может просто промолчать.

С такой ситуацией столкнулся один из наших клиентов. Служба расширенной поддержки Websoft помогла собрать обращения на портале и настроить их обработку, чтобы сотрудники получали обратную связь, а ответственные держали заявки в поле зрения.

В карточках показываем, как это работает 🔜

Если у вас тоже есть специфические задачи, пишите нам на support@websoft.ru — вместе разберемся и придумаем решение✔️