Вот вам уморительный пример с чемпионата мира по футболу. Кто следит за турниром — знают. Остальным рассказываю)
Сборная Кабо-Верде удивила всех не только своим 40-летним вратарём по прозвищу Бабушка (он уже собирался на пенсию, но вдруг сдержал испанцев), но и эпичной коммуникационной ошибкой.
Защитник Роберто Лопес — бывший ипотечный консультант, ныне игрок ирландской лиги — получает в личку (в запрещенной LinkedIn) сообщение от тренера сборной... на португальском: «Ищем игроков в сборную Кабо-Верде. Тебе было бы интересно?»
Лопес свои корни и язык уже благополучно забыл. Поэтому принял сообщение за спам. И игнорировал его целых 9 месяцев.
Тренер всё это время ждал. А потом до него дошло: нужно написать на английском. И уточнил, обдумал ли защитник предложение.
Лопес наконец скопировал первое сообщение в переводчик, всё понял и с чувством лёгкого стыда за «долгие раздумья» ответил согласием.
Мораль: если тебя не слышат — смени язык, интонацию, формат. Или вообще канал связи.
А я вспомнила фразу, которую приписывают Эйнштейну (хотя он её вроде не говорил):
«Самая большая глупость — делать одно и то же и надеяться на другой результат».
Тренер молодец, перестроился. Контакт родился хотя бы через 9 месяцев. И его сборная, с вратарём-Бабушкой и защитником-"спам-фильтром", заработала очко в матче с фаворитами турнира.