1. Между тем, что бренды хотят сказать, и тем, что слышит аудитория, есть значительный разрыв (исследование Jami Lup и Sostav).
2. Слова = «живые» инструменты продвижения. Сегодня мы быстро перестраиваем под ситуацию форматы, площадки и инструменты... Почему бы с таким же вниманием не относиться к словам, которые мы используем для коммуникации с клиентами и партнерами?
3. «Уставшие» смыслы: личный бренд, эстетика, ценности, уникальный, эксклюзивный. Причина — семантическое пресыщение (насыщение), когда слово теряет своё значение из-за постоянных повторений. Такова защитная реакция мозга. В рекламе, политике и пиаре повторение нередко убивает смысл и вызывает раздражение.
4. 🩷Аура слов. Мои коллеги-архитекторы из бюро Atlas заметили, что, если использовать слово благоустройство, то снижается градус значимости работы с общественными пространствами. Сегодня это не просто поставить фонари и лавочки. Смысл благоустройства расширился: это работа со средой, социальным капиталом, сценариями развития сообществ и малого бизнеса.
Сказал: «Благоустройство» — слабая аура. Сказал: «Комплексная работа с общественными пространствами» — сильная аура.
5. А что устало в туризме? Может, «горящие туры»? Как проверить?
✔️ Слушаем рынок: (профсообщество, клиенты / ОС от продаж, СМИ, соцсети)
✔️ Анализируем частотность у конкурентов
✔️ Считаем метрики
✔️ Проводим тест на синоним
6. Аура слов и «закон об англицизмах». Бренды встраиваются в новую реальность. Теперь, если в позиционировании есть иностранные термины, нужно обязательно перевести их так, чтобы звучало убедительно и доходчиво в российском контексте. Пример: Fine Development — Безупречный девелопмент. Либо — стараться регистрировать наименование на латинице, чтобы не перегружать текст переводом.