💜 СберСтрахование избавляет слово «страхование» от тревожного контекста через юмор
Шортлист номинации «Финансовые и страховые услуги»
Менять отношение к понятию, в котором корень — «СТРАХ», тот ещё вызов. Результаты по охватам и продажам не такие громкие, как у конкурентов (может, в том числе и из-за этого кейс остался в шортлисте), но масштаб задачи впечатляет.
Этот проект еще интересен мне потому, что шесть лет назад я была внешним пиарщиком СберСтрахования, и тогда мы пытались переломить восприятие этого слова через негативные сценарии и рациональные аргументы / практические советы. Юморили, но в основном на 1 апреля. И вот сейчас команда решила поговорить об этой теме на языке юмора громко.
В рум-туры популярного ресурса INMYROOM интегрировали смешных ИИ-персонажей. Каждый из них ассоциативно связан с модулем страхового полиса: носорог проламывает стену (дом), енот утаскивает кошелёк (финансы), жираф пробивает потолок (ущерб от соседей), капибара занялась боксом (здоровье).
Креативщики доказали: юмор эффективнее тревоги! И подтвердили это не только охватами и тысячами позитивных комментариев, но и ростом продаж конкретного продукта.
💜 Фрод-рулетка.рф — народное телефонное сопротивление против мошенников
Первое место в номинации «Финансовые и страховые услуги»
Т-Банк придумал гениальную идею: привлек активных людей, которым хочется спасти финансовую систему страны или простую бабушку, для общения с мошенниками. Обычно пользователи избегают контакта, но именно это делает их уязвимыми. К сервису подключились более 300 000 человек, на них банк и переводил звонки мошенников. Для чего? Чтобы измотать злоумышленника, сжечь его время и ресурсы, снизив таким образом эффективность его работы. Самый продолжительный звонок длился 120 минут!!
Люди становились специалистами по связям с мошенниками, учились коммуницировать, распознавать манипуляции и психологические ловушки. Ну или просто выпускали пар и кормили внутреннего тролля) Это, конечно, помимо того, что помогли предотвратить хищения на 835 млн рублей. В общем, браво!
💜 Монетизация морали: как «Аутсорс» превратил этический конфликт в зрительский продукт
Бронза в номинации «Медиа и развлечения»
Аудитория хочет и может говорить на сложные темы. Главное — правильно их подать.
На выбор этого кейса повлияли мои пиар- и киноинтересы))
Основная сюжетная линия сериала связана с идеей передать исполнение смертных приговоров «на аутсорс» — родственникам жертв за деньги. Главный герой, Константин Волков (Иван Янковский), предлагает эту схему, аргументируя её тем, что близкие пострадавших должны иметь право на возмездие.
«Продавать» чернуху или тему 90-х в условиях жесткой конкуренции между онлайн-кинотеатрами сегодня сложно. Поэтому целью кампании было не просто привлечь внимание к премьере, а вовлечь зрителя в обсуждение ключевых этических вопросов сериала: справедливости, возмездия, границ человеческой власти и человеческой природы.
Кампания развернулась по полной — и в офлайне, и в онлайне: от ТВ, наружки и метро до digital, performance и соцсетей. Мне кажется, про сериал слышали все. Даже те, кто его не смотрел. Огромную роль сыграли интеграции у блогеров, которые поднимают реальные темы, а также посевы и спецпроекты. Плюс запустили дискуссии в соцсетях — так аудитория перестала просто смотреть и стала участником большого форума.
Сложнейшая тема, и про это все говорят. Классно.