Продукторий Владимира Меркушева

Теперь я знаю как выглядит классический азиатский маркетплейс в период распродаж, в оффлайн формате 😁

#producthumor #marketplaces

Ваш Claude знает про продукт всё. А про вас — почти ничего

Только вчера делился здесь как сделать Claude эффективнее с помощью контекста: рабочая папка с md-файлом структуры, регулярное обновление базы знаний о продукте из Confluence, саммари по Slack-каналам. С этим ваш клод перестает быть чистым листом и начинает понимать продукт.

Но ведь контекст о продукте — это только половина. Вторая половина — контекст о вас самих: как вы работаете, где принимаете решения, что забираете себе, а что можно отдать. И вот эта половина у большинства из нас разбросана по заметкам, размышлениям, чатам, транскриптам и тысячам непрочитанных в Saved Messages.

Пока этот слой не собран, происходит странная вещь: инструментов всё больше, а продуктивнее вы не становитесь. Каждое утро уходит на то, чтобы вспомнить, где всё бросили. У этого даже есть название — латентность, и именно она, а не сложность задач, чаще всего убивает рабочий поток.

Если замечали такой эффект, обратите внимание на то, что делает команда AI Mindset — 3-недельная лаборатория Summer Lab про продуктивный поток в эпоху ИИ. Это по сути про то, как собрать личную систему контекста и делегирования, чтобы агенты работали на вас, а не добавляли шума.

Логика знакомая любому продакту — от аудита к MVP:

📌 Контекст. Аудит жизни и инвентаризация поверхностей, чистка Saved Messages, сборка контекст-слоя. Агент получает нормальный профиль вместо обрывков.

📌 Состояние. Вход в фокус и восстановление. Без ясной цели никакая среда не удержит внимание, а спокойное тело даёт продуктивность.

📌 Агенты и люди. Недельный цикл вместе с ИИ — план и ретро без микроменеджмента. Плюс отдельный разговор про то, что вы делегируете людям и на каких условиях.

Что понравилось больше всего — финал измеримый, как мы любим. К 31 августа каждый участник выносит один работающий инструмент и показывает свой реальный процесс в формате before / after / next. Не конспект, а собранная и запущенная штука.

Ведут Александр Поваляев с командой практиков.
Старт 10 августа, Demo Day — 31-го.

Программа и все детали в боте @aimindset_lab_bot

Если вы, как и я, уже подсадили свой Claude на операционный контекст и хотите достроить систему до конца — самое время.

#claude #lifehacks #aifuture

Claude Cowork для продакта

Окончательно перешел на Cowork при ежедневной работе с продуктом и готов поделиться лайфхаками, которые могут сделать его вашим надежным помощником.

Каждый из нас держит в голове большой объем операционного контекста из сообщений, задач, выгрузок данных, обсуждений и т.д. Плюс знания о продукте, его аудитории, экспериментах и планах на будущее. Научите вашего клода этому и он станет намного полезнее.

📌 Рабочая папка на ноутбуке с Claude Cowork + md файл с её структурой и содержимым + задача на обновление каждое утро. Всё это можно создать простым запросом:

Проанализируй содержимое папки Х, сделай себе файл с содержанием папки, используй его как источник контекста для всех чатов в этом проекте, обновляй его каждый день.

В итоге ваш клод знает всё, что вы используете ежедневно, знает дату обновления файлов, может делать другие регулярные задачи на основе свежих данных.

📌 Регулярное обновление базы знаний клода о продукте — md файл с ключевыми разделами о вашем продукте в Confluence + задача на обновление раз в неделю. Тоже можно создать простым запросом:

Проанализируй содержимое пространства Х, сделай себе файл с прямыми ссылками на ключевые страницы, используй его как источник контекста для всех чатов в этом проекте, обновляй его каждую неделю.

Полученный в результате запроса файл лучше проверить и отредактировать вручную. Клод старательный, он может добавить туда ссылки на неактуальные страницы и ссылки на контент не про ваш продукт. Не забудьте поставить задачу в расписание и запустить её вручную один раз — тогда клод сможет делать это в фоне без запроса доступа каждый раз.

📌 Саммари по обсуждениям в Slack

Хоть внутри Slack и есть свой AI, который пытается давать умные подсказки и даже иногда рекомендует выпить водички 🙂, он часто не понимает приоритеты обсуждений и их тематику. Создайте список каналов по категориям. У меня это общие чаты команды, разработка, поддержка, маркетинг и общие важные каналы компании. В каждой от 3 до 10 каналов. Создайте регулярную задачу с помощью такого запроса:

Прочитай обсуждения в Slack и сделай отчет по категориям (список категорий и каналов). В каждой сгруппируй данные по каналам или темам; кратко изложи основные факты, цифры, решения, инциденты, запуски, препятствия и открытые вопросы; укажи имена участников. Выдели критические инциденты, запуски/пилотные проекты и повторяющиеся проблемы.

Мне это экономит очень много времени и, одновременно, позволяет быть в контексте не испытывая FOMO чего-то важного.

В следующий раз расскажу про свой опыт использования Cowork для создания продуктовых артефактов и дашбордов.

#claude #lifehacks

Новая книга в моем списке для чтения

Оказывается, пропустил знаковое событие — выход новой книги Эрика Риса. Да, тот самый, который написал Lean Startup. Это было в 2011, но книга и сейчас актуальна. Я рекомендую ее всем своим менти.

Новая называется Incorruptible: Why Good Companies Go Bad and How Great Companies Stay Great. Это уже не про запуск продукта и создание компании на его основе. Это про то, как сохранить правильный подход и культуру.

Главная идея: Большинство компаний начинают с желания решить проблему клиентов, но по мере роста начинают оптимизироваться под краткосрочную прибыль, внутреннюю политику и интересы отдельных акционеров. Это не случайность, а следствие устройства корпоративной системы.

Узнали ситуацию? Думаю каждый может без труда назвать несколько примеров таких компаний и их продуктов.

Интересная мысль, которую я точно хочу изучить подробнее: устойчивость компании определяется не только культурой, но и тем, как спроектированы ее правила, стимулы и система управления. Культуру можно потерять, а правильно спроектированные механизмы продолжают работать даже после смены ключевых людей.

Сам я книгу ещё не читал, мысли выше из отзывов «уважаемых людей». Например, Марти Кэган написал отдельный пост по мотивам книги. Этот плохого не посоветует 😉

#productlinks

История взлёта и «падения» Netflix за 20 минут. Эссе Кинопоиска как всегда подмечает тонкости, которые не сразу заметишь. В кавычках, так как паление субъективно, продукт успешный, но слишком уж массовый.

https://youtu.be/cqsyOIqUOHA?si=YAcRQ45uzNGLA3C7

В прошлом году, когда был анонс потенциальной покупки ими WB, я писал про эволюцию Netflix с точки зрения развития продукта. Очень наглядный пример того, как успехи в монетизации могут изменить суть. Круто, что покупка не произошла и можно ожидать от HBO сериалов не для массового зрителя.

#videoholidays

Новое применение Claude

Подождите! Не проматывайте на следующий канал. В этом посте не будет ни слова про вайб кодинг, который уже всем порядком надоел 😁

Я хочу вам рассказать про новый подход к разработке внутренних систем для оффлайн процессов. Кто когда-нибудь сталкивался с задачей создания системы, которой ежедневно будут пользоваться десятки людей с разными ролями, в разных локациях, с разным контекстом, тот знает насколько сложно продумать все сценарии и ограничить MVP теми функциям, без которых не обойтись.

Именно такая задача стояла перед моей командой — система управления стоком мотоциклов для сети из десятков магазинов дилеров-партнеров, которая позволит оцифровать путь от добавления мотоцикла в продажу до его выдачи покупателю. Стадия развития продукта такая, что никакой автоматизации и синхронизации стоков с партнерами нет. У многих из них нет вообще никакой системы для управления своими стоками.

Вместо того, чтобы проектировать сложную систему ролей и прав доступа, мы решили сделать 3 ключевых роли, переключиться на интерфейс которых может любой авторизованный пользователь системы. Грубо говоря это тот, кто управляет стоком всех магазинов, тот кто отвечает за актуальность стока определенного магазина или сети магазинов и тот, кто находится в магазине и отвечает за выдачу товара клиенту. В MVP заложили те действия, которые, как мы думаем, должен делать каждый из них.

И главное. На каждое действие в системе добавили логи: какой пользователь, что сделал, с каким юнитом, когда и под какой ролью. И доступ админа, который может в удобном интерфейсе отфильтровать логи по всем параметрам и выгрузить их в CSV.

Дальше начинается самое интересное, то что теперь доступно любому с подпиской на Claude Cowork. Нахожу в логах какую-то аномалию, например, продавец удалил юнит из системы вместо того, чтобы отметить его как выданный клиенту. Или менеджер стока удалил юнит и через минуту создал такой же с небольшими отличиями. Прошу Claude сделать анализ всех таких кейсов и получаю идеи для доработок — добавить обязательный выбор причины удаления и предупредить, что при продаже нужно использовать другую функцию. И добавить возможность редактировать определенные параметры у юнитов в доступном стоке для нужной роли.

Наверное, к этим выводам мы бы пришли сами. После долгих разговоров с операционной командой, наблюдений за их работой и анализа метрик. Но с Claude это стало возможным после двух недель с момента внедрения системы, когда накопилось достаточно логов для анализа.

Бонусом стало добавление интерфейса для анализа логов по юниту, который менеджеры операционной команды используют для «расследования» ошибок своих подчиненных и точеного проведения воспитательной работы 😁

Единственный минус — в этом месяце я дважды достиг лимита токенов, что стоило компании $400. Но, уверен, что польза от таких расходов инвестиций будет намного выше. Ведь каждое улучшение системы, сделанное по наводке AI, улучшает эффективность всего продукта и напрямую влияет на бизнес метрики!

#lifehacks #aifuture #claude #salmon

По традиции делюсь с вами рекомендациями небольших, но интересных каналов, полезных для продакт менеджеров и не только.

Тач 42 — канал о цифровых продуктах и AI от команды Touch Instinct. Каждую неделю здесь разбирают новую индустрию или сегмент ИТ-рынка: от финтеха и e-commerce до маркетинга и edtech. В канале показывают кейсы, делают тренд-репорты и анализируют важные исследования. Главная фишка — по пятницам выходят интервью с CPO известных компаний, которые специально для канала рассказывают, как используют AI и развивают продукты. Я тоже был у ребят в гостях, формат интересный.

Канал Вячеслава Жарова, сооснователя сети доставки роллов «Моккано». Тот случай, когда опытный бизнесмен сам ведет канал, делится личными наблюдениями и тем, как на самом деле устроен бизнес: запуск новых проектов и заведений, сложности роста, работа с командой и ежедневные решения, которые обычно остаются за кадром. Здесь нет инфобиза, он просто рассказывает о своем опыте, тут видишь предпринимательство таким, какое оно есть.

Канал Дениса Ломова, фаундера Red Collar — агентства, которое делает продукты для VK, МТС, Ozon и Авито. Читать стоит не из-за наград, хотя их больше 350, включая два Webby. Денис выступает на конференциях от Воронежа до Нью Йорка, пишет, как управлять компанией, когда у каждого в ней свои цели, как принимать решения, за которые потом отвечаешь один, и что делать, если запал кончился у всех вокруг. Много про работу со стейкхолдерами и про то, почему честная обратная связь — роскошь.

Каналы и их авторы разные, но их всех объединяет желание делиться своей экспертизой с читателями. Давайте поддержим! Подпишитесь, почитайте свежие посты пару недель. И, возможно, этот канал надолго останется у вас в папке любимых. Я так регулярно делаю 😉

#дружескийпиар

Было? 😁

#producthumor

Как превратить выбор продукта в творчество

Недавно получил интересный опыт в магазине Sunnies. Один из самых популярных персональных предметов на Филиппинах — это термос для холодных напитков. При +30 °C и высокой влажности обычный стакан моментально покрывается конденсатом, поэтому почти у каждого есть свой термос.

Рынок крупный, спрос высокий, значит должен был появиться и классный продукт, который будет отличаться от всех остальных. Подозреваю, что когда-то в Sunnies провели исследование и выяснили, что одна из незакрытых потребностей покупателей термоса — сделать его уникальным. И полностью закрыли эту потребность.

Представьте себе магазин, где вы как конструктор можете собрать себе уникального друга для холодных напитков. Несколько размеров и форм самого термоса, несколько вариантов крышек, разные форматы ручек… И все эти элементы представлены в десятках разных цветов! Выбор превращается в увлекательную игру, где сам покупатель подбирает себе палитру и удобный формат. Короче, процесс занял минут 20 🙂

На десерт предлагают сделать гравировку. На планшете можно ввести любой текст, «поиграть шрифтами», выбрать расположение. И потом вживую посмотреть как твой термос становится полностью уникальным под лучом лазера!

А начинали они с продаж очков и оправ с простым, но стильным дизайном и по доступным ценам. Там тоже палитра у каждой модели в несколько десятков цветов — можно выбрать себе очки под любой костюм. Сейчас у компании больше 120 магазинов по всей стране и онлайн продажи в нескольких странах Юго-Восточной Азии.

Крутой пример продукта под глубинную потребность аудитории. И один из лучших локальных кейсов того, как филиппинская компания смогла создать бренд, который конкурирует с международными игроками не ценой, а клиентским опытом и дизайном.

#producteye #philippines

Идеальная отписка

Uber Eats — красавчики! У меня на днях списался очередной платёж за подписку Uber One. Классический сценарий, когда забыл отписаться от сервиса, который уже не нужен (на Филиппинах Uber проиграл Grab и при всем желании я не могу воспользоваться их услугами).

Захожу в приложение и вижу такой экран в разделе подписки. Ну, думаю, это вы специально так сделали. Дополнительный барьер перед отпиской. Писать в поддержку, ждать ответа…

Но оказывается, чат-бот поддержки умеет принимать правильные решения. Описываю ситуацию, мне без всяких подтверждений сразу возвращают платеж на карту и желают всего хорошего в регионе, в котором (пока?) не работает Uber.

Обязательно подпишусь назад, если будет возможность!

#producteye #ux #subscribtion

Сквозь тернии к ценности

Недавно наткнулся на интересную мысль — на раннем этапе продукта полезно оставлять препятствия на пути пользователя к ценности. Звучит контр интуитивно, ведь мы всегда стараемся донести ценность быстрее и до большего числа новых пользователей. А новых на этапе старта — большинство.

Но если подумать об этом с другой стороны, то главная задача нового продукта найти свой product market fit. То есть найти сегмент пользователей с проблемой, которую он хорошо решает. И если эти пользователи готовы проходить через препятствия — это хорошо. Такое поведение сигнализирует, что вы попали в их ожидания. Увидеть его можно через аналитику пользовательского поведения и точечных интервью с пользователями, которые совершили ожидаемые вами действия в продукте.

На этапе масштабирования уже можно поработать над устранением препятствий. Убрать лишние шаги, оптимизировать процессы по времени, настроить регулярный сбор обратной связи и улучшений на её основе.

Главное, чтобы это не стало оправданием запуска продуктов с нелогичным интерфейсом и плохим онбордингом, которые плохо передают ценность вашего продукта. Ну и не затягивать с оптимизацией когда стало понятно, что пользователи готовы решать свою проблему с вашим неудобным продуктом. Здесь на помощь приходят наши любимые инструменты: анализ отзывов, NPS и CSAT опросы, юзабилити исследования и оптимизация воронок.

Попробуйте вспомнить какие препятствия вы оставляли в продукте и было ли это оправдано с учетом такого подхода.

#mvp #productmarketfit #research

Погружение в новый домен

До работы в Salmon я практически ничего не знал про рынок мотоциклов. Так уж сложилось, что моим основным фокусом всегда были автомобили. А ведь продакт должен хорошо понимать, что продает его продукт и что хотят его пользователи.

Сначала я просто старался на улице, увидев издалека мотоцикл — в Маниле это не проблема, они на каждом шагу, определить его марку и модель. И проверить свой вариант подойдя поближе. Но это как-то примитивно в наше время.

На выходных завайбкодил себе тренажер «Угадай мотоцикл по фото». Квиз, в котором за 15 секунд нужно выбрать правильный ответ из 4 вариантов. И дело пошло! Сейчас уже сразу отличаю Honda от Yamaha или Kawasaki, но над знанием моделей ещё нужно поработать 😁

На днях поделился ссылкой с командой разработки. Ожидаемо на первом месте рейтинга наш QA 😉

Если захотите поиграть, а заодно погрузиться в филиппинский рынок мото — велкам!

▶️ https://motoquiz.vercel.app/

Суммарный рейтинг учитывает не только количество правильных ответов, но и скорость выбора. А ещё можно взять подсказку за минус 50 очков и убрать блюр с фотографии. Тому, кто из моих подписчиков наберет больше 1900 очков, обещаю что-нибудь подарить 😉

Сделано, конечно, в тесном контакте с Claude Code. Это мой любимый разработчик на сегодняшний день!

#claude #motors

Тело как продукт

Наткнулся недавно на интересную историю. Такой современный Дориан Грей.

Bryan Johnson — американский предприниматель, который после продажи Braintree PayPal своей компании Braintree решил посвятить жизнь эксперименту по продлению жизни. Эксперименту на себе любимом.

За его состоянием следит команда из нескольких десятков специалистов разных направлений. Практически всё измеряется и публикуется открыто:

- сотни биомаркеров крови;
- МРТ, УЗИ и другие обследования;
- качество сна;
- физическая форма;
- состав тела;
- работа сердца;
- состояние кожи;
- эпигенетические тесты биологического возраста.

Его обычный день выглядит примерно так:

- подъём в одно и то же время;
- строгий режим сна (около 8,5 часов);
- ежедневные тренировки;
- полностью контролируемое питание;
- большое количество добавок;
- регулярные медицинские процедуры;
- практически полное отсутствие алкоголя, сахара и «читмилов».

Также он регулярно проходит через десятки косметологических и лазерных процедур, пробует инновационные подходы к омоложению организма и экспериментирует с гормонами.

Согласитесь, очень продуктовый подход. Есть понятная цель — дожить до 120-150 лет и выглядеть на 40 (моложе не получится, он начал эксперимент в этом возрасте). Много метрик, которые помогают выбирать только работающие инструменты. Много времени на эксперименты и большой бюджет — компанию он продал за 800 млн долларов. Жаль только, что A/B тестирование здесь неприменимо, второго Брайна, который мог бы быть контрольной «группой», в природе не существует…

Забавно, что сам Джонсон недавно заявил: если отбросить миллионы долларов, то главные выводы его эксперимента довольно просты — сон, физическая активность, питание и отказ от вредных привычек дают львиную долю эффекта, а всё остальное — это борьба за небольшие дополнительные проценты. Спасибо, кэп! Какие неожиданные выводы 😁

К сожалению, недавно Джонсон сообщил, что у него диагностировали аутоиммунный гастрит — заболевание, при котором иммунная система атакует слизистую желудка. Он рассматривает это как ещё одну возможность для исследований, но этот случай показывает, что даже самые дорогие программы не гарантируют отсутствия болезней!

Берегите себя.

#producteye

Кейсы, кейсы, кейсы

Обещал написать подробно про AutoTrader в своем втором канале. Написал, но забыл рассказать здесь об этом. Сейчас исправим.

В этом кейсе много интересных уроков для продактов, несмотря на время, которое прошло с момента запуска этого динозавра из мира авто маркетплейсов. Во-первых это история про фокус. Команда всегда ориентировалась на потребности своих партнеров дилеров, что помогло создать лучшую базу для покупки автомобиля в США. И это привлекло огромную аудиторию покупателей. Во-вторых, они хорошо понимали, что без сильного бренда невозможно завоевать доверие аудитории и активно инвестировали в маркетинг. А присоединение к COX Automotive помогло использовать накопленный опыт и встроить свои рекламные инструменты в платформу, которая является выбором по умолчанию среди большинства крупных дистрибьютеров авто и финансовых организаций.

Делали здесь: https://t.me/product_case_every_day/122

Ещё можно почитать:

📌 Анти-кейс Temu, который эксплуатирует все дыры психологии покупателей, чтобы продавать товары на 92 млрд долларов в год

📌 Кейс молодого стартапа Govar, который нашел новый канал монетизации через легальную продажу пользовательских данных и смог выйти из долины смерти

📌 Разбор успеха Fireflies, который опередил своё время в транскрипции встреч, но усилил свои позиции с приходом LLM технологий

#cases #marketplaces #b2b #learnings

«Как будто пьешь воду из пожарного брандспойта»

В интервью Дудю Ашурков сказал такую фразу — когда я учился в 90-х на MBA в Пенсильванском университете, у меня было ощущение, что я пью воду из пожарного брандспойта. Мне запомнилась эта фраза, хотя многие другие слова этого спорного персонажа из интервью мне не очень понравились.

У меня сейчас такой период. Недавно начался 3 месяц в Salmon. В финтехе я никогда напрямую не работал. Были партнерские проекты с Kaspi, но всю кредитную экспертизу давал партнер, а мы с командой фокусировались на опыте покупки авто, тот который до оформления кредита.

В Salmon всё иначе. Кредит — основной продукт компании на данный момент. Поэтому любые новые инициативы отталкиваются от этой базы, что даёт и свои преимущества, и свои недостатки. Например, пользователь становится действительно важным после прохождения определенного скоринга. Пользоваться без оценки от модели не так важен, что отражается на логике продуктов и на том, как думают люди в компании.

Мне, как человеку с большим опытом из ecom, эту концепцию пока сложно принять. Мы привыкли, что ключевой путь в продукте должен быть максимально простым и удобным. Но это когда клиент платит тебе. А вот когда ты платишь за клиента — большая часть наших продуктов помогает купить товары в кредит, правила игры меняются. К этому нужно привыкнуть.

Воды в потоке информации добавляет совершенно другой рынок. По объёму рынка авто Филиппины уже больше похожи на зрелые автомобильные страны, чем кажется. Здесь ежегодно продаётся около 500 тыс новых автомобилей и около 1.2 млн автомобилей с пробегом — то есть вторичный рынок примерно в 2,4 раза больше нового. Это почти такое же соотношение, как в США (≈16 млн новых и ≈40 млн с пробегом, 2.5×) и Германии (≈2.8 млн и ≈7.2 млн, 2.6×).

Но по зрелости инфраструктуры Филиппины пока гораздо ближе к России и Казахстану, где вторичный рынок намного больше (около 6 млн против 1.3 млн в России — в 4.6 больше, и 1.2 млн против 230 тыс. в Казахстане — в 5 раз больше). Здесь дилеры по-прежнему чувствуют себя королями рынка, рынок сильно фрагментирован, и сервисы не делают ставку на уровень доверия между продавцом и покупателем.

Веселья добавляет размах мото рынка. Новых мотоциклов продается около 2 млн в год. Рынок мото с пробегом вообще невозможно оценить, но даже если брать только новые — это в 4–5 раз больше автомобильного.

По этой структуре Филиппины ближе к Индии, Индонезии и Вьетнаму. В развитых авторынках мотоцикл — это чаще хобби или дополнительный транспорт. На Филиппинах мотоцикл — это базовая потребность: способ ездить на работу, зарабатывать, обслуживать семью и обходить городские пробки. И, конечно, сегменты покупателей авто с пробегом и нового мото могут очень сильно пересекаться.

Представляете, как это влияет на потребности дилеров? А на поведение покупателей? Мы пока тоже не очень 😉 Но планируем выяснить в ближайшее время!

#producteye #мысливслух

Последние несколько дней слушаю с перерывами интервью Ленни Рачицки с Фионой Фанг из Anthropic. Редко советую посмотреть полуторачасовой выпуск целиком, но этот точно стоит времени.

Фиона руководит командами Claude Code. До этого были 11 лет в Microsoft, запуск Facebook Marketplace, инфраструктура Instagram. Она прошла несколько технологических эпох и хорошо чувствует, что действительно меняется, а что — просто хайп.

Больше всего меня зацепила одна мысль. Правда зацепила, это не клише от чатгпт 😉

Мы уже привыкли говорить, что AI ускоряет разработку. Но почти никто не обсуждает, что происходит дальше.

Если команда теперь может писать в несколько раз больше кода, то где становится следующее ограничение?

Ответ оказался неожиданно приземлённым. Не в AI.

В понимании пользователя, его потребностей и выборе фокуса. И, конечно, в коммуникации между людьми. В том числе, чтобы вся команда одинаково понимала, что вообще нужно строить. И что будет возможно построить с использованием AI нового поколения.

Кажется, именно поэтому последние полгода я всё чаще слышу от сильных продуктовых команд одну и ту же мысль: разработка перестаёт быть главным бутылочным горлышком. Да и сам уже вижу на живых примерах — сейчас запускаем систему управления стоками, которую сделали за 3 недели. Ранее это бы заняло минимум 3 месяца.

В интервью ещё много интересного:

📌 как Anthropic использует Claude в ежедневной работе;

📌 почему они постепенно уходят от длинных роадмапов;

📌 как меняются требования к инженерам;

📌 какие проблемы AI пока так и не смог решить.

Если будете смотреть одно интервью про AI этим летом — я бы выбрал именно это.

▶️ https://youtu.be/Ybrl4FYM57c

#videoholidays #claude #aifuture

Beach house experience

Последние несколько дней мы всей командой бизнеса и продукта Salmon Moto Marketplace работали не из офиса, и не из дома, а из Beach House. Вилла на Бали с бассейном, множеством спален и несколькими классными пространствами для командной работы.

Это гораздо полезнее, чем очередной стратегический воркшоп с презентациями. Когда каждый день заполнен созвонами, задачами и дедлайнами, легко потерять ощущение общей картины. А стоит сменить обстановку — и за несколько часов появляются разговоры, на которые в офисе никогда не находится времени.

Мы обсуждали не только роадмап и метрики. Говорили о том, что нас тормозит, какие решения уже не работают, как каждый видит развитие продукта через год-два. И это не просто разговоры. Я давно заметил, что хорошие идеи имеют привычку появляться не за столом переговоров, а во время прогулок, ужина или вечернего караоке.

Есть азиатская поговорка: прежде чем вести бизнес с человеком, сначала нужно вместе выпить. Я бы сформулировал шире: сначала нужно провести вместе время.

Доверие между людьми появляется не в Jira и не в Zoom. А без доверия невозможно быстро принимать решения, спорить без конфликтов и строить действительно сильные продукты. Особенно сильно это ощущается в распределенных командах. Несколько дней вместе могут дать больше для эффективности, чем десятки дополнительных синков в календаре.

Кажется, такие выезды — это не корпоративная привилегия. Это такая же инвестиция в продукт, как найм сильных людей или покупка хороших инструментов разработки. Ведь в конечном итоге продукты создают не процессы, а команды. Круто, что в Salmon это понимают!

#salmon #teamwork

Грустный #producthumor на тему событий прошлой недели, когда Apple удалил все приложения VK из стора.

Хочется понять как работает такой подход и почему им активно не пользуются мошенники.

Помню был период, когда Альфабанк почти каждую неделю публиковал новое приложение в сторе. Всякие Учёты доходов, Холдеры, A-интерьеры и BizKey-и. Их регулярно удаляли, а компания запускала новые.

Интересно, как это выглядит с точки зрения команды безопасности? У каждого приложения есть возможность авторизовать клиента в мобильном банкинге с доступом ко всем деньгам? А поддержка как с этим работает?

Для мошенников, кажется, вообще идеальный способ. Делаешь приложение, заманиваешь клиентов банка, получаешь реквизиты доступа, делаешь запрос на OTP, используешь его и реквизиты для входа в настоящее приложение, выводишь деньги.

Или я что-то не понимаю? Поделитесь в комментариях, если знаете.

#producteye

Google не ждёт смерти поиска. Google сам его меняет

Пока многие обсуждают, убьёт ли ChatGPT классический поиск, Google делает гораздо более интересный ход. Он постепенно превращает поиск в AI-ассистента.

Сегодня у компании уже два AI-продукта: AI Overviews — готовый ответ прямо над поисковой выдачей. AI Mode — полноценный диалоговый поиск, где можно уточнять вопрос, загружать изображения и вести длинный разговор.

Масштабы аудитории соответствуют Гуглу: AI Overviews используют более 2,5 млрд пользователей в месяц. У AI Mode — уже более 1 млрд пользователей в месяц. Понятно, что это использование очень разное и для большинства пользователей заключается в беглом просмотре блока вверху результатов поиска. Но даже проценты из этого могут дать новый большой источник клиентов для любого бизнеса.

Для нас, продактов, это новая реальность. С одной стороны — новые риски. Если раньше мы (или наши партнеры из рекламных агентств) пытались понять алгоритмы SEO, то теперь нужно понимать логику LLM, которая ещё менее прозрачна.

С другой — появляются новые возможности. Раньше пользователь приходил в Google с набором ключевых слов:

“Купить honda click в кредит”

Теперь он приходит с настоящей задачей:

“Мне нужен первый мотоцикл для ежедневных поездок на работу. Бюджет до 120 тысяч песо, желательно с недорогим обслуживанием и возможностью оформить кредит.”

Это уже не поиск страниц или сайтов. Это поиск решения проблемы.

Google тоже понимает, что меняет правила игры. Недавно они анонсировали новые инструменты для владельцев сайтов. Правда, при проверке в живом аккаунте сайта, который хорошо проиндексирован Гуглом, оказалось что никаких инструментов пока нет. Пост в блоге — только планы и анонс стратегии.

Когда-нибудь в Search Console появятся отдельные отчёты по показам в AI Overviews и AI Mode. Владельцы сайтов смогут увидеть, насколько часто их контент используется генеративным поиском. Кроме того, Google уже тестирует отдельный переключатель, который позволяет отказаться от использования сайта в AI-ответах, не исчезая из обычной поисковой выдачи.

Правильный выбор стратегии. Зачем бороться с трендами, если можно адаптироваться и возглавить?

Жду, когда появится аналитика. По личным ощущениям — результаты в блоке AI Overviews отлично отвечают на половину поисков и даже нет желания скролить ниже — туда где синие ссылки, за первые места в которых когда-то была война и большие ставки 😉

#aifuture #google #search #producteye