Выступлю в формате дайджеста, слишком многого не успеваю рассказать (UX horn прости, я разочек, потом вернусь к простыням своим занудным)

Gender HCI, Feminist HCI, Post-Colonial Computing, Anti-Oppressive Design, and Design Justice
https://medium.com/a-change-is-coming/gender-hci-feminist-hci-and-post-colonial-computing-f955a4054c89
Обзорная статья с кучей ссылок по совершенно незнакомой для меня теме Diversity-friendly software. Есть ссылки и на обоснования-манифесты о том, почему это важно (этические и утилитарные), и на конкретные методы/предложения (например, набор diversity персон с разными стилями мотивации, обработки информации, приверженности к риску итд).

Портфолио начинающей UX исследовательницы на основе стажировки в Illumina
Овервью, конкретный кейс
Примечательно, что
- оно простое, но чётенькое, хороший пример того, как можно упаковать свой опыт
- даже если в овервью замазать все детали ярлычком NDA, всё равно будет хорошее портфолио

Модель для обоснования ROI UX в b2b продуктах
Оказывается, есть The Service-Profit Chain model, описывающая зависимость выручки от качества сервиса через customer loyalty (NPS итд). Опубликована в HBR в 2008 году, с тех пор происследована кучу раз (вот метаанализ)
На основе неё Aaron Powers собрал UX-Profic Chain model, в той же логике, но с акцентом на product quality, usability и UX (проверил регрессионным анализом на двух разных продуктах, что от чего зависит и в какой степени). Вот рассказывает, как делал:
https://medium.com/athenahealth-design/measuring-the-financial-impact-of-ux-in-two-enterprise-organizations-221f6c9ad9a3

Как качества продукта превращаются в пользовательский опыт
https://www.researchgate.net/publication/226420570_The_Thing_and_I_Understanding_the_Relationship_Between_User_and_Product
Старая (2001 год) и классическая статья Marc Hassenzahl, где во-первых, классная картинка, которая всё объясняет (она на второй странице, долистайте и вдохновитесь, плиз), во-вторых, про разницу между pragmatic и hedonic attributes продукта (мне его именно объяснение не очень нравится, но, кажется, именно он сделал разделение популярным).

#b2bResearch, #Science