Получили ключи от новостройки, а потом обнаружили трещины, отошедшую плитку или другие дефекты?
Это не всегда означает, что ремонт придётся оплачивать самостоятельно.
📌 Если недостаток возник по вине застройщика, вы вправе предъявить гарантийные требования.
Для отделки гарантийный срок составляет не менее 1 года, для объекта и инженерного оборудования — не менее 3 лет для соответствующих договоров.
Но важно не просто обнаружить дефект, а правильно его зафиксировать и предъявить требование.
📌 Что можно потребовать от застройщика?
1. Бесплатно устранить недостатки
Это самый распространённый вариант.
Зафиксируйте дефекты на фото и видео, составьте письменную претензию и направьте её застройщику.
Если он игнорирует требование или устраняет недостатки некачественно, можно обратиться за независимой экспертизой и затем защищать свои права в суде.
2. Уменьшить цену договора
Если вы не хотите ждать ремонт от застройщика, можно требовать соразмерного уменьшения цены договора.
Например, экспертиза установила, что устранение дефектов стоит 200 000 рублей. Вы можете потребовать соответствующую сумму.
⚠️ При этом с 2025 года для ряда требований по недостаткам отделки действует ограничение общей суммы взыскания — до 3% от цены договора, если договором не предусмотрен больший размер ответственности.
3. Возместить расходы на ремонт
Можно устранить недостатки самостоятельно и потребовать от застройщика возмещения расходов.
Но здесь есть важное правило: не начинайте ремонт до фиксации дефектов и, при необходимости, проведения экспертизы.
Сохраните договор с подрядчиком, чеки, акты выполненных работ и другие документы, подтверждающие расходы.
❓ А можно вернуть квартиру и деньги?
В определённых случаях — да.
Если нарушения качества являются существенными или застройщик не устранил недостатки в установленный разумный срок, закон предусматривает возможность отказаться от исполнения ДДУ и потребовать возврата уплаченных денег.
Например, речь может идти о серьёзных дефектах, которые делают квартиру непригодной для проживания или требуют несоразмерных затрат на устранение.
🔎 Что делать, если застройщик отказывает?
Зафиксируйте все недостатки: фото, видео, акт.
Направьте письменную претензию.
Чётко укажите своё требование: ремонт, уменьшение цены или возмещение расходов.
При споре о причинах дефекта закажите независимую экспертизу.
Если добровольно вопрос не решён — обращайтесь в суд.
Не соглашайтесь с фразами «это усадка», «вы сами повредили» или «гарантия не распространяется» без проверки причин дефекта.
❗ Главная ошибка — начать ремонт до того, как вы зафиксировали недостатки.
После того как трещины заштукатурены, плитка заменена, а стены перекрашены, доказать первоначальное состояние квартиры значительно сложнее.
Поэтому сначала — доказательства, затем ремонт.
📌 Сохраните этот пост, если у вас новостройка на гарантии.
Если застройщик отказался устранять недостатки, предлагает небольшую компенсацию или вы не знаете, какое требование выбрать, лучше разобраться с этим до подписания документов и проведения ремонта.
📞 Записывайтесь на консультацию: 8-964-512-43-30 — Анжела Поташникова.
@angela_urist
Помогу оценить недостатки, определить возможные требования к застройщику, подготовить претензию и выбрать дальнейшую стратегию защиты ваших прав.
#юрист #юристпонедвижимости #застройщик #новостройка #ДДУ #дольщик #гарантиязастройщика #недостаткиквартиры #экспертиза #защитаправ