Умное Сердце (ex. SmartHeart agency)

Умное Сердце (ex. SmartHeart) — креативное агентство, которое помогает застройщикам находить смыслы и создавать сильные бренды. 16 июня на «Точке касания» в Сочи коллеги готовят выступление без купюр — рассказываем, почему его стоит послушать.

Основатель агентства Станислав Окрух и директор по развитию Дарья Халепа выйдут с мощной темой: «Брендинг в девелопменте мертв. Что дальше?».

Через дискуссию и наглядные кейсы ответим на главные вопросы:

— Зачем вообще копаться в смыслах, когда вокруг хаос, и чем индустрия будет жить в 2026 году.
— Как девелоперы на самом деле пережили закон о русификации (и почему простая транслитерация, которую выбрали почти все, не работает) и как сохранить консистентность в новых реалиях рынка.

Умное Сердце верит: именно в острые и тяжелые времена брендинг обретает свою истинную суть — становится той самой опорой, которая помогает девелоперам усиливать позиции, забирать долю рынка и выстраивать крепкую лояльность клиентов.

Успевайте зарегистрироваться: https://smartheartagency.timepad.ru/event/3938573/

Дайджест Умного Сердца 🪨

Находки с фестиваля АРХ МОСКВА 2026 ☀️

Комплименты «Донстрою» за проект Татарская 35: Наш пиар-маркетинг-директор Таисия Рожкова поймала классную точку касания на Трубной площади — зеркально-цветочную инсталляцию и брендированные зонтики у AVA Bistrot.

Непродуманная CJM = провал в продажах: в карточках собрали главные хайлайты для быстрого чек-апа вашего маркетинга, а за полным рабочим шаблоном для построения качественной CJM отправляйтесь в наш бот: @umnoe_serdce_bot (раздел «Полезные материалы»).

Наша легенда и контент-дизайнер Аида Исмаилова отмечает двухлетие в агентстве! Заглядывайте в карточки, чтобы познакомиться с Аидой поближе, и обязательно оставляйте свои поздравления в комментариях.

Итоги «Точки касания» в Самаре: Провели мощную экспертную встречу и разобрали боли регионального девелопмента.

Следующая остановка — форум «Движение» в Сочи уже 16 июня! В канале нашего альянса «Точка касания» начинаем раскрывать карты.

Всем хороших выходных!

Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

ТОЧКА КАСАНИЯ САМАРА: ИТОГИ

Провели нашу экспертную встречу в Самаре! Вместе с лидерами индустрии разобрали самые острые вопросы девелопмента: от выживания брендинга в условиях жесткой экономии до поиска баланса между себестоимостью и качеством продукта в регионах.

Собрали главные инсайты и советы от наших спикеров по итогам мероприятия.

Наталья Преображенская
Директор по управлению проектами в агентстве Умное Сердце (ex. SmartHeart)

Жив ли брендинг? Пожалуй, да, но сейчас он лежит под капельницей срезанных бюджетов на создание и продвижение, непродуманной русификации и отсутствия консистентности брендов.

София Уварова
Лидер группы, департамент исследований рынка недвижимости ORO

Узнаваемость бренда девелопера — это не просто присутствие на рынке, а шанс оказаться в поле выбора покупателя в момент принятия решения.

На региональных рынках внимание аудитории часто концентрируется вокруг лидеров, поэтому даже небольшой прирост знания важен: он показывает, что бренд постепенно закрепляется в памяти людей. Рост этого знания зависит от трех факторов: масштаба строительства, стабильной и качественной коммуникации и рекомендаций жителей.

Но узнаваемость сама по себе не гарантирует доверие — важно, какой образ компании формируется у аудитории. Доверие к девелоперу создается годами и через множество точек контакта, а потерять его можно очень быстро. Именно поэтому работа с брендом должна быть непрерывной и системной.

Ольга Кавжарадзе
Научный руководитель курса МГИМО «Продуктолог в девелопменте», партнер по продуктовой экспертизе URBAN

Самара — уникальный город-миллионник: 85% сделок на рынке недвижимости здесь приходится на массовый сегмент. При таком доминировании низкого ценового сегмента главный вызов для застройщика — найти идеальный баланс между себестоимостью строительства и качеством продукта.

Выпускники программы «Продуктолог в девелопменте Урбан & МГИМО» системно решают эту задачу: уверенно работают с рыночными ограничениями и превращают жесткую экономику в грамотные продуктовые решения.

Александр Дмитриев
Руководитель подразделения консалтинга Этажи Девелопмент

У девелоперского рынка Самары есть хороший потенциал для роста. Это подтверждают две ключевые отличительные черты:

— Отсутствуют федеральные игроки. Но скоро ожидается их появление — и это трансформирует и «взбодрит» рынок.
— Низкий объем сделок через агентский канал — в этом можно найти огромный потенциал для рывка.

Сергей Цыганов
Коммерческий директор агентства СоцМедиаМаркетинг

По проведенному нами анализу застройщиков, и по вопросам аудитории, которые звучали на мероприятии, можно сказать, что управление репутацией в Самаре — не широко применяемый инструмент, есть, с чем работать.

В регионе высокая конкуренция, основные каналы перегреты, поэтому запуск этого направления может стать серьезным конкурентным преимуществом.

Ольга Кулакова
Директор по маркетингу ИдаПроджект и Ида.Лайт

Региональный девелопер чаще проигрывает не конкуренту, а собственному маркетинговому сплиту: 2/3 бюджета уходит в каналы, которые приводят холодный трафик и 5–10% сделок, а собственный сайт — главный продающий актив — финансируется по остаточному принципу.

В Самаре, где средний чек ниже столичного, а стоимость лида в Яндексе уже сопоставима, эта диспропорция съедает маржу быстрее, чем конкуренция.

📸 Полный фотоотчет мероприятия в Самаре доступен по ссылке

Следующая «Точка касания» пройдет в рамках форума Движение в Сочи уже 16 июня!

Регистрация открыта по ссылке — https://smartheartagency.timepad.ru/event/3938573/

Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

Наш директор по приколам aka контент-дизайнер Умного Сердца Аида Исмаилова отмечает 2 года в агентстве ☀️

Этот пост мы полностью доверили ей и теперь смеемся всем офисом!
Познакомиться поближе с этой легендой можно в карточках, а поздравить с годовщиной в комментариях ❤️

Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX

Как держать руку на пульсе PR и маркетинга в 2026 году и не сойти с ума? 🤔

Ответ: окружить себя правильным инфополем. Чтобы сэкономить ваше время, мы объединили лучшие профильные ресурсы в одну общую папку.

Что внутри подборки?

— Глубокая аналитика трендов и digital-рынка.
— Рабочие шаблоны для пресс-релизов, медиаобращений и антикризисного PR.
— Секреты построения репутации и работы с инфлюенсерами.
— Эффективные кейсы, которые можно адаптировать под свой бизнес.

Один клик — и у вас в Telegram появляется готовая экосистема для профессионального роста.

➡️ ДОБАВИТЬ ПАПКУ В TELEGRAM

Непродуманная CJM = провал в продажах 💃

Когда бизнес пытается составить CJM (Customer Journey Map) в тишине кабинетов, получается не карта пути, а список ваших лучших предположений и фантазий. Клиенты живут в другой реальности: они сталкиваются с барьерами там, где вы ждали легких продаж, и тихо уходят к конкурентам.

В карточках выше мы собрали основные хайлайты для быстрого чек-апа вашего маркетинга. Читайте, чтобы свериться, насколько правильно вы сейчас оцениваете боли своей аудитории 🃏

А полный рабочий шаблон для построения качественного CJM оставили в нашем боте
➡️ @umnoe_serdce_bot ➡️ раздел «Полезные материалы»

Умное Сердце | Окрух о брендах | Точка касания | Умное Сердце в MAX