Покупка в обычном магазине не подошла

Для качественного непродовольственного товара закон прежде всего предусматривает обмен — в течение 14 дней, не считая дня покупки, если не подошли размер, фасон, цвет, форма, габариты или комплектация.

Вещью нельзя пользоваться: нужно сохранить товарный вид, свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Есть перечень исключений.

Если подходящего аналога нет в продаже в день обращения, можно потребовать деньги. Срок возврата — три дня со дня возврата товара.

Для брака и дистанционных покупок правила другие.

Основание: ст. 25 Закона о защите прав потребителей:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/