Мелочи, которые делают из вас надёжного человека.

Пару недель назад я общался с CPO проекта, на котором работаю.

Для меня это было обычное общение, которое состояло в следующей фразе:
"Привет, на этой неделе я принял решение протестировать несколько сильных гипотез, поэтому ближайшие 2 дня цифры будут проседать относительно kpi".

Всё.

После этого CPO позвал на 7 мин в хаддл.

Мы созваниваемся и он у меня спрашивает, почему я принял такое решение. Я показываю ему статистику кабинета, выгрузки из аналитики, а также рассказываю о best-practice на других продуктах. Жмём руки. И в конце он мне говорит фразу, которая изменила всё:
"Я вижу, что цифры по часам стали сильно хуже, думал уже писать тебе и разбираться. Спасибо что подсветил что идут тесты".

Казалось бы мелочь.

Но я одной фразой и 7 минутами:
- показал, что я контролирую ситуацию.
- предвосхитил вопросы об ухудшении перформа.
- показал данные, которые СРО также посчитал убедительными.
- засекьюрил свою репутацию как сотрудника, с которым не будет внезапных "упс".

После того, как встреча закончилась, я вспоминаю креопродюсеров в одной компании пару лет назад. Я у них спрашиваю: когда будут креативы? Они отвечают: мы уже делаем, сейчас определяемся с финальным кол-вом.

Ладно.

Через 3 дня: когда будут готовы креативы? Мне в ответ: уже доделываем первый пак, скоро будет сделано.

Через 5 дней я снова поднял вопрос. Креативы я получил только во вторник следующей недели.

В результате взаимодействия с креопродюсерами я:
- не получил от них точного/примерного количества креативов.
- не получил точных/примерных сроков.

Думаю, фраза "Привет, мы планируем сделать от 5 до 10 концептов, однако сейчас не понимаем по своей нагрузке. Ожидаем, что крайний срок - вторник следующей недели. Я буду держать тебя в курсе того, как идёт продакшен. К следующей итерации информация о количестве креативов и дедлайнах будет более точная" сделала бы лучше. Что думаете?

Мораль есть, у каждого своя.

#UserAcquisition #MyWay