Корпоративная культура — интересный подход🔥
Сегодня у меня настроение пообщаться, поэтому тема будет раскрыта в нескольких постах.
История.✏️
Я являюсь частым клиентом разных салонов красоты в разных городах и даже странах. Мне нравится подмечать, как в них устроен сервис, какие интересные опции кто-то предлагает. У кого-то меню масок для лица, у кого-то кислородные коктейли, где-то тебе лично включают фильм и дают наушники и прочее. И вот я уже долгое время хожу в один небольшой, простенький салон без суперсервиса. Как-то я ждала своей записи и обратила внимание на витрину около ресепшена, и там продавались свечи и разная бижутерия. Надо сказать, что в салонах очень часто что-то продают. Чаще это косметика, но встречаются и разные мелочи от каких-то локальных мастеров. Так я и подумала про эти свечи, что это просто арендованная витрина. После процедуры я решила купить эту свечу, а администратор мне говорит: «Деньги можно перевести мне на карту». Я замешкалась, и она пояснила: «Все, что здесь продается, делают девочки из салона. Я вот варю свечи, Настя делает фенечки, наш клининг-менеджер такие бусы собирает. Раньше только пару человек у нас рукоделием занимались, а теперь почти все девочки что-то мастерят и продают». Я спросила, как это устроено? Берет ли комиссию владелец салона или что-то в этом роде? Она ответила, что нет. Просто владелец разрешает им продавать все, что они создают. Вот так просто.
Факты сошлись.🤯
Вышла я из салона с удивлением, я такого еще не встречала. И тут я понимаю, что это единственный салон, где я хожу к одному мастеру уже третий год. Администратор у них тоже не менялся. Да и девочек в салоне я уже помню по лицам, и они тоже все на месте. А в других местах очень часто мастера «пропадают». И еще момент в том, что в этом салоне довольно низкий прайс. В дорогих салонах часто мастера работают долго, а в более бюджетных, но с хорошим качеством, к сожалению, команда часто меняется. Конечно, я не знаю наверняка, но факт того, что сотрудники здесь могут не просто работать за ЗП, а еще и реализовывать свой творческий потенциал, при этом получая дополнительный доход, очень позитивно влияет на лояльность и долгую работу в этом салоне.
«Какие молодцы!» — подумала я и начала рассуждать, как бы мне тоже внедрить что-то подобное в мои проекты. И тут я осознаю, что у нас это тоже есть!😱
Об этом завтра и напишу❤️
P.S. Никогда не стесняйтесь выяснять все детали, если вас что-то заинтересовало. Самый плохой вопрос — незаданный.💭
Post #31
725
- ❤ 18
- 🔥 9
- 👍 6
- ⚡ 2
- 👏 2
- 🎉 1