А как правильно выявить, что ценности в сфере работы у нас с кандидатом совпадают?

Очень хороший вопрос задали под последним постом.
Если коротко — нужно понять ваши ключевые ценности очень точно и, главное, честно.

Все говорят, что для нас важна «честность и прозрачность в общении с клиентами». Но есть компании, которые неудобные моменты прописывают «мелким шрифтом». Я это не поддерживаю, но это есть, деваться некуда. А признать, что такой компании нужны хитрые менеджеры, всегда крайне неприятно и неудобно.

У нас в компании тоже есть какие-то ценности, которые не везде общеприняты. И мы их понимаем, осознаем и ищем в кандидатах. (Если заинтересует, могу рассказать подробнее)🙊

Когда вы поняли настоящие ценности, у вас есть 2 инструмента:

1️⃣В ходе собеседования вы задаете проективные вопросы на проверку ценностей. Именно проективные — они лучше работают. В кейсе из поста я бы спросила что-то типа такого: «Твой друг работает риелтором и предлагает загородные дома. Он нашел клиента, который интересовался покупкой недвижимости, и в ходе общения становится понятно, что клиент будто бы склоняется к покупке квартиры, да и бюджет для дома у него маловат. Но при этом клиент не отказывается от дома, готов даже посмотреть варианты, но без энтузиазма. Что ты посоветуешь другу? Стоит ли пытаться продать дом или лучше передать его коллеге, который работает с квартирами?» (Кейс написала на ходу, тут надо докрутить до идеала, но, надеюсь, мысль понятна.)
2️⃣«Теория красной машины» (можно погуглить). Когда вы знаете, что ищете, и сфокусированы на этом, то в ходе рассказа кандидата о себе, о прошлом опыте вы буквально видите в его фразах отношение к вашим ценностям — они как будто «подсвечиваются» в ходе рассказа. Конечно, все ценности так не оценить, и тут мы используем совет 1.

Как дополнение, вы можете собрать рекомендации у прошлого работодателя, но тут 50/50. В плане результатов рекомендации почти всегда объективны, а в плане ценностей есть большая разница, кто рекомендацию дает. Вам могут сказать, что сотрудник не умел принимать обратную связь. Но вы не знаете: может, эта обратная связь давалась матом и криком 🤷🏻‍♀️

Вот поэтому я и люблю работать со знакомыми и друзьями, потому что тут мне не нужно «гадать»: я с большой вероятностью знаю, как они относятся к работе и как реагируют на разные рабочие ситуации. ❤️