ЦУР - Центр Управления Регионом

28.05.26, Тамбов @ThisisTsur

Оказывается, чтобы спилить дерево, иногда нужен не только секатор, но и почти юридическое образование.

ЦУР Тамбовской области напомнил жителям про порубочные билеты — специальные разрешения на вырубку деревьев. Если дерево растёт на вашем участке, в большинстве случаев вы вправе его убрать сами. Но есть нюансы. Старые аварийные деревья, охранные зоны, территории рядом с ЛЭП или спорные случаи с соседями — уже повод сначала идти не за пилой, а за документами.

И вот тут многие впервые вообще узнают, что «порубочный билет» — это не метафора, а реальная бумага. Потому что для обычного человека логика простая: участок мой — дерево моё. А по факту внезапно выясняется, что берёза может оказаться почти стратегическим объектом.

27.05.26, Россия @ThisisTsur

Пока одни регионы продолжают публиковать отчёты с совещаний и «рабочих выездов», другие начинают аккуратно использовать ИИ как инструмент живой коммуникации.

И, если честно, именно за этим сейчас намного интереснее наблюдать.

Нейросети в госповестке — это ведь не только про чат-боты и генерацию картинок к праздникам. Это ещё и возможность по-новому рассказывать истории людей, регионов, профессий и памяти. Оживлять архивы. Давать голос тем, кто давно стал просто фамилией на табличке, фотографией в музее или строчкой в учебнике.

Для ЦУРов это вообще может стать хорошим способом разбавить стандартную информационную повестку. Потому что люди гораздо сильнее реагируют на эмоцию, личность и историю, чем на очередной пресс-релиз про «состоялось мероприятие». ИИ здесь — не замена человеку, а инструмент, который помогает делать государственные коммуникации чуть более живыми и человеческими.

27.05.26, Оренбург @ThisisTsur

Судиться теперь можно не только в коридорах, но и онлайн

ЦУР Оренбургской области напоминает, что через Госуслуги теперь можно подать документы в суд, не выходя из дома. Сервис помогает разобраться, куда обращаться, как рассчитать госпошлину, получить копию судебного акта или даже проверить, не подали ли на вас в суд.

Причём речь не только про алименты или долги. Через сервис решаются вопросы по защите прав потребителей, наследству, судебным приказам и другим категориям дел.

Возможно, главный плюс всей этой цифровизации — людям больше не нужно брать папку с документами, морально готовиться к очередям и искать нужный кабинет методом квеста. Хотя традиция нервничать перед словом «суд» у нас, кажется, ещё надолго.

26.05.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur

Пока педагоги учат детей, ЦУР учит педагогов

На Сахалине ЦУР обучил более 200 педагогов и воспитателей работе с госпабликами, нейросетями и современными форматами контента.

Звучит почти как новая образовательная вертикаль: утром учитель объясняет детям тему урока, вечером сам разбирается, как говорить с родителями, учениками и жителями в соцсетях без канцелярита и цифровой пыли.

Отдельный акцент — патриотический контент. И здесь задача тонкая: сделать так, чтобы воспитание выглядело не как методичка, а как живой разговор. Потому что сегодня даже хороший смысл нужно уметь нормально упаковать.

ЦУР Сахалинской области, кажется, это понимает.

26.06.26, Владикавказ @ThisisTsur

Индийских врачей в Северной Осетии отменили. Но вопрос остался

Фейковый документ о якобы массовом привлечении специалистов из Индии в больницы Северной Осетии оказался обычным вбросом. ЦУР связался с правительством республики — ни такого постановления, ни подписи Бориса Джанаева не существует.

Правда, история разлетелась так быстро не на пустом месте. Потому что новости о нехватке врачей и обсуждения привлечения иностранных специалистов в России уже давно не выглядят фантастикой.

Так что фейк опровергли быстро. А вот вопрос, почему стране проще искать врачей не только по разным регионам, но и по миру, чем удерживать и обучать своих, всё ещё висит без подписи и печати.

26.05.26, Калининград @ThisisTsur

Когда ЦУРы начинают заниматься не только коммунальными авариями и ямами на дорогах, а ещё и просвещением — это правильно. Потому что региональная коммуникация — это не только «где прорвало», но и «чем вообще можно гордиться».

На этот раз в центре внимания — Музей Мирового океана в Калининграде. И здесь, честно говоря, даже без привычного официоза есть, чем впечатлить. Единственный в России комплексный морской музей: от глубоководного аппарата «Мир-1», исследовавшего «Титаник», до настоящих научных судов, пришвартованных прямо у набережной. В эпоху, когда многие музеи всё ещё пытаются заманить посетителей плакатом «трогать нельзя», Калининград буквально построил целую «Планету Океан».

И, кстати, хороший пример для других регионов. Потому что культурный и научный туризм сегодня — это уже не факультативная история «для галочки», а полноценная часть образа территории. Особенно когда музей выглядит не как пыльный архив, а как место, куда хочется прийти даже тем, кто в школе засыпал на географии.

22.05.26, Санкт-Петербург @ThisisTsur

ЦУР Ленинградской области поднял тему, о которой школьники обычно шутят мемами, а родители встречают тревожными взглядами на кухне.

Сон по 5 часов, жизнь между конспектами и перекусы «чем успел» почему-то до сих пор считаются нормальной подготовкой к ЕГЭ.

Хорошо, что об этом начали говорить специалисты. Член Ассоциации педагогов Ленинградской области Оксана Комолова прямо напомнила: попытка учиться на износ — стратегия сомнительная. Потому что мозг в состоянии хронического недосыпа запоминает хуже, а тревога только усиливается.

Вообще, вокруг ЕГЭ слишком долго существовал культ самоистязания. Хотя высокий результат чаще показывают не те, кто героически не спал ночами, а те, кто сумел сохранить концентрацию, режим и хоть какую-то нормальную жизнь за пределами учебников.

22.05.26, Самара @ThisisTsur

ЦУР Самарской области напомнил: каждое сообщение жителей важно. И тут, конечно, главный тест не в красивой формулировке, а в комментариях под ней.

Потому что рядом с примерами решённых проблем сразу появляется вторая реальность: люди годами пишут про покосы, вырубки, КРТ, свалки и получают не решение, а отписки. Запрос вроде бы важен, но не всегда настолько, чтобы система изменила привычку работать по шаблону.

При этом сама логика ЦУР правильная: сигналы жителей должны вытаскивать проблемы наверх. Но если обращений не становится меньше, значит, дело уже не только в коммуникации. Значит, профильные службы лечат симптомы, а болезнь оставляют жить дальше. И вот здесь ЦУР может быть не просто диспетчером жалоб, а тем самым неудобным зеркалом для ведомств.

21.05.26, Майкоп @ThisisTsur

Государственный PR сегодня — это уже не про сухие пресс-релизы и отчёты. Это про умение быстро объяснять, слышать людей и не доводить обычную проблему до репутационного пожара.

ЦУР Адыгеи провёл для студентов АГУ семинар по современным госкоммуникациям. Будущим медиаспециалистам показали, как устроена работа пресс-служб, почему ошибки ведомств моментально разлетаются по соцсетям и как правильно реагировать на кризисные ситуации.

И это хороший знак. Потому что системе давно нужны не просто «специалисты по публикациям», а люди, которые понимают: в эпоху соцсетей молчание и канцелярит работают хуже любого скандала.

21.05.26, Краснодар @ThisisTsur

Пока одни регионы продолжают рассказывать про «цифровую трансформацию» языком презентаций и красивых дашбордов, Краснодарский край уже делится конкретными результатами этой работы на федеральных площадках.

Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко рассказал о поездке на ЦИПР в Нижний Новгород, где выступал на закрытой секции по цифровизации. И здесь важен не сам маршрут с самолётами, поездами и автобусами, а другое: ЦУР всё чаще становится не просто службой обработки обращений, а полноценным участником управленческих процессов региона. Когда опыт региона зовут презентовать на крупнейший цифровой форум страны — это уже показатель того, что система начала работать шире, чем просто «ответили в комментариях».

И это, пожалуй, главный сдвиг последних лет. ЦУРы постепенно выходят из роли «технической прослойки между жалобой и ответом» в сторону реального управленческого инструмента. Да, жители по-прежнему оценивают власть по ямам, очередям и отключениям воды. Но именно через такие площадки становится видно, какие регионы научились превращать поток обращений в управленческие решения, а какие всё ещё собирают красивые отчёты ради самих отчётов.

20.05.26, Элиста @ThisisTsur

В Калмыкии к 106-летию автономии решили зайти через лекции. Глава ЦУР Бадма Бадаев выступил в техлицее, по всему региону провели больше сотни встреч про историю, единство народов и общий путь России и Калмыкии. Масштабно, правильно, полезно. Но, если честно, немного по-школьному.

Потому что другие регионы в Год единства народов пошли чуть дальше презентаций и актовых залов. На Ямале, например, проводят фестиваль национальных свадеб прямо в тундре, с семьями, для которых это часть настоящей жизни. В Якутии вообще встроили якутский язык в отечественный ИИ. И вот это уже история, которую можно не только послушать, но и потрогать руками.

Лекции — хорошо. Но когда традиции начинают жить в технологиях, событиях и повседневности, люди вовлекаются совсем по-другому. Всё-таки практика всегда выигрывает у конспекта.

20.05.26, Мурманск @ThisisTsur

Весна для коммунальщиков — как внезапная проверка, к которой никто опять не готовился. Снег сошёл, а вместе с ним вылезли песок, мусор и контейнерные площадки, которые, кажется, всю зиму делали вид, что их не существует. В Мурманской области в ЦУР хотя бы без лишнего пафоса признали: ну да, обидно.

Но самое прекрасное в этой истории — скорость чудес. Пока проблема просто висела в жалобах, сроки уборки спокойно стояли где-то ближе к концу мая. Как только включился контроль — мусор резко собрали за выходные.

Вообще, ЖКХ в регионах давно работает по одному принципу: где начинают внимательно смотреть — там сразу всё находится, убирается и ремонтируется. Магия управления, не иначе.

19.05.26, Краснодар @ThisisTsur

Коррупцию предлагают победить плакатами и видеороликами.

Генеральная прокуратура РФ запустила международный конкурс социальной антикоррупционной рекламы. Об этом сообщил ЦУР Краснодарского края. Участникам предлагают через креатив показать, почему коррупция — это не «система», а проблема, которая разрушает доверие и нормальную жизнь. В конкурсе три номинации: — лучший плакат; — лучший рисунок; — лучший видеоролик.

Работы принимают до 1 октября, итоги подведут в декабре 2026 года. И если обычно соцреклама живёт где-то между стендом в МФЦ и забытым баннером, то здесь есть шанс увидеть действительно сильные работы — особенно у молодых авторов, которые умеют говорить жёстко и без канцелярита.

19.05.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur

Кажется, у ЦУР Сахалинской области появился отдельный жанр контента — спокойно объяснять, почему общественный транспорт снова стал одной из самых обсуждаемых тем недели. И, надо сказать, здесь хотя бы попытались нормально разложить, из чего вообще складывается тариф, а не ограничились сухим «экономически обосновано».

История с разницей между наличной и безналичной оплатой тоже показательная. Регион постепенно переводит жителей на безнал, потому что это удобнее для учёта, прозрачнее для перевозчиков и позволяет удерживать более низкую стоимость поездки при оплате картой.

Людей сейчас волнует не только цена, но и ощущение справедливости. Если тарифы растут, жители автоматически ждут нормального транспорта, соблюдения расписания и человеческих условий в салоне. И это уже главный экзамен не для терминалов оплаты, а для всей системы перевозок.

14.05.26, Оренбург @ThisisTsur

Mакс продолжает обрастать функциями и всё активнее заходит на территорию полноценных соцсетей. Как сообщает ЦУР Оренбургской области, уже летом в мессенджере появятся комментарии, истории и прямые эфиры внутри каналов и чатов. Осенью обещают статистику, продвижение контента и расширенные настройки для авторов.

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев подчеркнул, что новые функции — это не просто дополнительные форматы, а инструменты для прямого диалога с аудиторией. И в этом есть логика: без комментариев и обратной связи любой канал сегодня быстро превращается в цифровую стенгазету.

Правда, пока в Mакс запускают новые функции, сам ЦУР Оренбургской области всё ещё не привык, что сервис уже почти месяц как официально называется «Макс», а не MAX.

14.05.26, Краснодар @ThisisTsur

Работодателей Кубани приглашают поучаствовать в формировании прогноза потребности экономики в кадрах.

Инициатива, безусловно, полезная. Вот только бизнес сегодня всё чаще говорит не о том, что «некого нанимать», а о том, что становится всё сложнее содержать тех, кто уже есть. На фоне дефицита федерального бюджета в 5,8 трлн рублей за первые четыре месяца 2026 года разговоры о кадрах постепенно начинают упираться в другую проблему — в деньги. Точнее, в растущую налоговую и финансовую нагрузку на предпринимателей. Потому что любой кадровый прогноз теряет смысл, если компаниям становится невыгодно расширяться, повышать зарплаты и вообще держаться на плаву.

И здесь возникает неудобный, но важный вопрос: бизнесу сейчас действительно не хватает людей или ему всё тяжелее работать в условиях, где расходы растут быстрее возможностей? Потому что дефицит кадров лечится не только опросами и стратегиями. Иногда — куда более предсказуемой экономической политикой.

14.05.26, Грозный @ThisisTsur

В Чечне за 40 дней построили и заселили 143 дома для семей, потерявших жильё из-за ЧС.

Около 800 человек получили не временные пункты размещения, а полноценные дома с участками, дорогами, коммуникациями, газом, водой и канализацией. Само строительство заняло меньше месяца. Весь цикл от стройки до заселения — 40 дней.

Редкий случай, когда коммуникация между властью и жителями не превращается в бесконечную цепочку статусов «в работе» и «на контроле». Обычно именно за это ЦУРы и получают основную порцию критики — люди устают не от ожидания как такового, а от ощущения, что между обращением и реальным результатом слишком длинная дистанция. Здесь же этот разрыв практически исчез. И именно поэтому кейс выглядит показательным.

12.05.26, Уфа @ThisisTsur

Иногда комментарий в соцсетях работает быстрее, чем звонок в регистратуру.

Жительница Башкортостана пожаловалась в комментариях на отказ в записи ребёнка к стоматологу из-за отсутствия мест. Минздрав республики ответил, что вопрос проработают с поликлиникой и дадут обратную связь до 13 мая.

Правда, ждать до 13-го не пришлось. Уже через несколько минут женщине позвонили и записали ребёнка на приём.
Похоже, система «Инцидент-менеджмент» окончательно превратилась в отдельный вид ускорителя внутри госструктур. Осталось только сделать так, чтобы запись к врачу работала с такой же скоростью не после комментария в соцсетях, а сразу.

12.05.26, Якутск @ThisisTsur

ЦУР Якутии начал утро с очень серьёзного захода — о памяти, цене Победы и ответственности перед подвигом поколения победителей.

Но дальше в том же посте идёт обычный дайджест госпабликов: новости про ледоход, активности учреждений и региональную повестку. И именно здесь возникает диссонанс. Потому что фраза о «делах, достойных подвига дедов» всё-таки требует другого смыслового уровня, чем угадывание даты вскрытия реки.

Проблема не в самих новостях.
Для региональной ленты они абсолютно нормальные. Вопрос в аккуратности подачи. Когда тема Великой Победы становится эмоциональной подводкой вообще ко всему подряд, она начинает терять вес и глубину.

Есть темы, с которыми лучше работать бережно и без попытки встроить их в каждую информационную единицу. Память о 9 Мая — как раз одна из них.

08.05.26, Саратов @ThisisTsur

ЦУР Саратовской области рассказал о новых правилах досмотра перед сдачей ЕГЭ.

Теперь организаторам и охране официально запрещено досматривать выпускников и прикасаться к их вещам. Если на входе сработает металлодетектор, школьнику предложат самостоятельно показать предмет или передать его сопровождающему.

На фоне прошлогодних скандалов с «досмотрами как в аэропорту» решение выглядит вполне здравым. Всё-таки ЕГЭ — это экзамен, а не попытка пройти границу с запрещёнкой в рюкзаке.

Практика хорошая. И, судя по реакции родителей и самих выпускников, её действительно стоило бы масштабировать на все регионы.