Продолжим тему продажи рекламы в Telegram.

В прошлый раз мы говорили о презентации и прайс-листе, теперь — о переговорах и типичных ошибках, из-за которых даже самый популярный канал может упустить рекламодателя.

3️⃣ Переговоры

Главная цель общения с рекламодателем — помочь ему понять, почему размещение именно у вас принесет ему результат.

Для этого нужны не только цифры, но и уверенный диалог:

• объясните, почему аудитория канала релевантна бренду;
• если клиента смущает прайс, объясните логику ценообразования: например, недавно был закуп, выросла аудитория, повысилась конверсия переходов по ссылкам;
• не ждите, что клиент обязательно посмотрел вашу презентацию: кратко опишите ключевые цифры из статистики и особенности канала;
• общайтесь дружелюбно, но уважительно и профессионально. Часто личные отношения с клиентом или менеджером рекламного агентства влияют на то, возьмут у вас пост или нет;
• предлагайте постоянным клиентам бонусы или индивидуальные условия — так вы укрепляется лояльность и вкладываетесь в долгосрочные отношения;
• в деловой переписке уточняйте все детали заранее: предоплата или постоплата, дата и время выхода, формат, кто ставит маркировку, формат поста и т. д.

4️⃣ Частые ошибки

• Отправляете только прайс без объяснений
• Долго отвечаете на сообщения/письма
• Делаете ставку только на скидки, а не на ценность канала
• Не выстраиваете личный контакт с клиентом — отвечаете коротко и сухо, или наоборот уходите в панибратство
• Пренебрегаете деталями размещения
• Не подводите итоги в одном сообщении/письме после согласования всех деталей размещения
• Не отправляете клиенту пост после публикации
• Не обновляете информацию в презентации
• Не напоминаете о себе

🔥 — если гайд был полезен

@TGStatAgency