😫 Какой ценой? Ценой всего, или Как не надо делать редизайны

В пятницу мы релизнули редизайн нашего бренд-медиа — Топвизор-Журнала. Заходите, там кросивое.

Этот редизайн мы делали больше двух лет. Весь этот процесс — с одной стороны, антикейс того, как делать не надо, а с другой — показатель, как сильно за это время изменились наши процессы и мы сами.

Знали ли мы, как делать надо? Конечно да. Сделали ли мы так, как надо? Ну конечно нет! Я уже перестала переживать по поводу того, почему вроде бы все знали, как делать надо, а получилось как всегда. Это, во-первых, пост-знание, а во-вторых, бесполезно. Главное — сделать выводы из своих чистосердечно набитых шишек и идти дальше, стараясь не повторять этих ошибок.

На закрытом корпоративном портале я написала про редизайн целый постмортем, там очень много визуала, так что может когда-нибудь адаптирую ее под vc. А пока сделала из нее выжимку с топом наших факапов 👇

😑 Мы взяли в работу несколько редизайнов инструментов и медиа. Тогда у нас был один дизайнер, который занимался и продуктовым дизайном, и соцсетями, и мерчем. Мы быстро поняли, что вязнем, отложили редизайн Журнала и сосредоточились на инструментах.

😑 Редизайн Журнала отложили не все и заказали дизайн на аутсорсе. Об этом не поставили в известность всех важных стейкхолдеров, они не участвовали не только в приемке дизайна, но и в его перепроектировке.

😑 В договоре с аутсорсерами был прописан список страниц, но, кажется, на было требований к макетам и не было оговорено правок, хотя сейчас могу ошибаться — договора в быстром доступе нет.

😑 Мы получили макеты, которые было невозможно верстать, их пришлось переделывать на своей стороне. В процессе переделывания и дизайн мы переделали.

😑 Новый дизайн (переделанные от аутсорсеров макеты) не показывали заказчице в процессе работы. Хотя дизайн мы показали не на финальной стадии, с миллионом оговорок и готовностью вносить корректировки, человек был раздосадован, что согласованный им дизайн изменился без его ведома.

😑 Мы коммуницировали один на один, а не всей командой. Когда-то писала, почему это плохо.

😑 Кое-как дизайн был принят, и мы начали его верстать. Этот «редизайн» никогда не увидел прода. Какие-то страницы были у нас готовы, какие-то нет. Главную страницу вообще то ли аутсорсеры прислать забыли, то ли нам ее не передали, но в процессе нашей переделки она не участвовала, и мы увидели ее сильно позже остальных.

😑 Первый дизайнер устал от проекта и у него были объективно более важные задачи, так что мы передали задачи второму дизайнеру, выкинув из них все неприоритетное. Наверное, половина задач по той версии редизайна так и не была в итоге сделана, тем не менее, многое было сверстано на тестовом сервере.

😑 Сменился заказчик. Все предыдущие обсуждения и согласования стали, по сути, неактуальны.

😑 Мы сделали главную и убрали в очередь. Вернувшись к ней через пару месяцев, мы сделали все по-новому.

Не делайте так, и мы тоже, надеюсь, не будем. Когда весной сложилось все — видение, команда, здоровая коммуникация — на редизайн ушло всего несколько месяцев вместо двух долгих лет.