ДНК | ДневНиК Диляры Хисматуллиной

У вас команда или коллектив?

Сейчас время быстрых решений, тестирования гипотез и корректировок.

И если у вас команда, то эта скорость достигается. А если просто коллектив — нет.

🤩 В чем отличие? В силе сопротивления! Сопротивления всему новому, незнакомому, необычному и негарантированному.

🤩 В коллективе это сопротивление выше, потому что люди зачастую боятся признаться, что чего-то не понимают. Боятся задать вопросы: «А для чего мы это делаем? Почему именно так?». Ошибаться здесь страшно: сначала ищут виноватых, потом анализируют причины сбоя, затем могут дать «название» всему этому (вроде «не соображал» или «тупил») и только после этого начинают думать о реальных действиях.

В команде такие вопросы задаются открыто. Здесь больше смелости, потому что ошибки принимают как опыт и сразу составляют план: во-первых, что делаем, чтобы всё исправить прямо сейчас, а во-вторых, что делаем в следующий раз, чтобы точно получилось.

Давайте, дорогие мои руководители, будем стараться делать свою работу не ради работы, а ради результата.🤝

Я с осторожностью отношусь к ИИ. И даже год назад говорила, что не буду им пользоваться. Но всё меняется, и теперь я пользуюсь ИИ:

в путешествиях (составляю маршрут, ищу отели, сравниваю);

в поиске юридической информации;

когда хочу найти что-то интересное из области культуры, искусства;

узнать про личность и её историю;

когда помогаю ребенку делать проектную работу в школе;

и бытовые задачки (чем помыть, как отмыть, что добавить в блюдо, как удобрить землю...).

И вот что-то интересное для поддержания себя — эмоционально, психологически. А чувство юмора является залогом психологического здоровья!

И вот вам такое использование ИИ, как вам?)

Когда-то давно я проходила обучение первой помощи в Красном Кресте.

Это были три дня плотной практики и теории, но главное, что осталось со мной навсегда — слова преподавателя:

«Прежде чем помочь другому, убедитесь, что вам самим не угрожает опасность».

Только когда проверили себя и пространство вокруг пострадавшего — можно бежать и спасать.

В моей жизни было много таких моментов. Я вытаскивала тонущего среднего сына, спасала младшего от укуса ядовитой медузы, в новогоднюю ночь помогала замерзающему мужчине, которого искала вся семья. Когда попадаю в Москву, обязательно в метро на моих глазах человеку становится плохо и он падает в обморок. Теперь, заходя в метро, на автомате сканирую вагон в поисках того самого, «уязвимого» пассажира.

Это уже профессиональное: на тренингах нужно сразу выявить человека, с которым может быть непросто, чтобы успеть установить контакт.

Вчера на моих глазах во дворе разыгралась страшная сцена: мужчина лет шестидесяти с ножом гонялся за молодым парнем. Толпа просто наблюдала. Жена парня в панике снимала всё на телефон и кричала: «Вызовите полицию!»

💡Включился мой алгоритм:
Оценить безопасность. В порядке ли я и в ресурсе ли? Страх сразу сменился спокойствием.
Оценить окружение. Кто адекватен, кто может стать союзником.
Вызвать 112. Четко назвать адрес и детали (у кого что в руках, в каком состоянии люди).

Я позвонила в 112 и громко объявила толпе: «Полицию вызвали». Нашла парня-союзника, вместе мы попытались заговорить с нападавшим, чтобы нащупать его «боль». Он кричал, что ему сломали очки и он ничего не видит. В какой-то момент пострадавший сумел заломить мужчине руки, еще один парень из толпы вовремя подоспел с баллончиком. Приехал наряд, наручники, финал.

Пока шли разборки, я подошла к жене парня, которая была в истерике. Нужно было вернуть её в реальность: «Что ты видишь? Что чувствуешь? С мужем всё хорошо? Ты огромная молодец, ты сделала всё, что могла».

🤩 К чему я это всё. Алгоритмы спасают жизнь, когда работают на автомате. Не проходите мимо, ведь помощь — это не всегда геройство, иногда это просто вовремя сделанный звонок или слова поддержки.

🤩В кризисе важно действовать с холодным разумом.

Как хирург: он не видит глаз пациента, он видит проблему и работает над ней.

Для руководителя это сейчас критически важный навык — «охладить» разум и принимать решения, опираясь на инструменты, а не на эмоции.
Именно управленческая компетенция определяет 80% успеха компании и того, как стараются ваши люди. Если вы чувствуете, что пора сменить «энтузиазм волшебника» на профессиональный инструментарий, обратите внимание на этот тренинг:
📌 «Мастерство управления»
Школа руководителя с 20-летней историей от компании «Тимсофт».
• Когда: 22–23 мая, 09:30–17:30
Это глубокая работа над компетенциями, которые делают руководителя профессионалом, способным получать предсказуемый результат даже в турбулентное время.

Всем классной пятницы, и пусть мои советы вам сегодня точно не понадобятся!

🎉 Результаты розыгрыша:

🏆 Победители:
1. Наталья (@Natalya_Belousova03)
2. Diana (@diana_zaripova)

✔️Проверить результаты

РОЗЫГРЫШ😍

У меня лежат две вещи, которые могут приносить радость. Обе истории — про эмпатию, внимание к другим и инклюзию. Решила их разыграть.

❤️Первое — книга Нины Зверевой «Общение с пожилыми родителями». Это действительно полезный текст о том, как сохранить терпение и теплые отношения со старшими родственниками. Зверева дает четкую структуру: 10 «нельзя», 10 «нужно» и 10 «можно».

❤️Второе — набор открыток от проекта «Антон тут рядом». Их авторы — взрослые люди с аутизмом. Ребята делают отличные проекты, многие знают их инклюзивное кафе «Огурцы» в Петербурге. Сами открытки ценны прямым, честным и немного другим взглядом на мир.

Правила:
• Быть подписанным на канал.
• Нажать кнопку «Участвую» внизу.

📎Победителей будет двое, итоги подведем 12 мая с помощью бота. Каждый получит один из подарков. Пусть они достанутся тем, кому сейчас нужнее.❤️

Бесконечно ценю людей, которые занимаются большим делом вопреки… вопреки всем сложностям, во имя важного, доброго, порядочного. С достоинством и уважением к миру, к людям, к своему Пути.

🙏Такой человек для меня — Нюта Федермессер. Если бы у меня не было моей любимой работы, я бы пошла работать в команду к Нюте!

В самые турбулентные времена, когда экономика, право и политика творят непонятные вещи, мы находимся в поиске понятного — того, на что можно опереться. И это всегда про социально значимые дела. Именно в непростое время проявляется человеческая сущность, и людям хочется участвовать в хорошем или работать там, где создают «созидательный продукт».

И пусть денег может быть немного, я точно знаю: кроме денег я даю этому миру что-то большее. Сделав хорошее, я могу «компенсировать» недостаток материальных ценностей.

Молодые ребята, выбирая работу, всё чаще смотрят на эту составляющую:

«Что я произвожу и как это меняет мир?»

И если это про доброе — они работают. А если про недоброе — быстро уходят, перегорают.

Если вы думаете о смене профессии, поиске работы или профориентации своих детей — обратите на это внимание. Попробуйте ответить на вопрос:

Чем бы я хотел заниматься и готов был бы делать это бесплатно просто потому, что чувствую себя в этом значимым, а свое дело — важным?

Пробуйте. Ведь деньги всегда являются результатом и редко бывают идеей действительно хорошей работы. Это по моему мнению и опыту.

🔐 Я никогда не смогла бы работать в компании, которая производит лекарство для усыпления животных. Хотя понимаю, что когда животное мучится, мы, наверное, могли бы облегчить его страдания. Но никогда не пойму, когда выброшенную на улицу собаку одним уколом лишают жизни.

🤩 То, что делает Нюта, — это великое дело. А её книга — случаи из рабочей жизни, хотя рабочее и личное там сплетено воедино. Читаешь — и смешно, и грустно, и до слез. Это повод для глубокого разговора с самим собой: а как тебе с этим — рядом или далеко?

Представляете: идете вы уныло от метро в хоспис навестить свою бабушку. После пробок и суеты заходите в здание, проходите через холл, и медсестра жестом указывает на двери во дворик: «Да, ваша бабушка там, идите».

И она в саду, с гостями, у накрытого стола, под светлым шатром, с вином, подставляет плечо солнцу…

(стр. 92, глава «День рождения хосписа»)

О выгорании, энергии и законах физики в управлении

Сейчас модная тема про выгорание на работе, про то, что многие не получают удовольствия и просто отсиживают часы. Руководители жалуются, что деньги не мотивируют. Что взяли за большие деньги специалиста, а он два–три месяца поработал — и сдулся.

Я вижу здесь три слоя, на которые часто не замечают или не обращают внимания. Буду говорить с позиции руководителя и его запроса: как найти того самого сотрудника?

✔️1 слой: Вход
На входе мы выбираем людей. На что мы смотрим и на что важно смотреть на самом деле?
Обычно мы оцениваем: нравится ли нам человек? Произвел ли он хорошее впечатление? Сможет ли быстро встроиться в коллектив? Я бы назвала это — «удобен ли нам человек». Я не беру здесь профессиональные навыки; представим, что в рекомендациях написано: хороший специалист, разбирается в деле, внедрил, довел, реализовал.

💡Сейчас я бы смотрела на ту самую сторону мотивации, которая важна. Поэтому вопросы на собеседовании должны быть именно о ней:

• Что вас сподвигло на эту работу и на предыдущее место?
• Что давало вам энергию в процессе, а что её забирало?
• Как вы справлялись в ситуациях упадка сил?
• Какими инструментами пользуетесь для снятия стресса или генерации энергии?
• Расскажите последний случай, когда руки опустились. Что это было и как вы себя вывели из этого? Кто ваша группа поддержки?
• Что вам помогало во взаимодействии с руководителем, а что мешало?
• Если бы ваших коллег попросили охарактеризовать вас одним словом, что бы они сказали?
• Что вам нравилось в атмосфере коллектива?
• За что вы себя уважаете как профессионала?

Здесь важно качество ответов: уверенность, конкретика (примеры), лаконичность, конгруэнтность ответов и внешних проявлений человека. И главное — мотивы. Ради чего человек делал свою работу? Этих мотивов должно быть побольше.

✔️2 слой: Процесс
В процессе работы важно замечать: что «зажигает» человека? Соответствуют ли эти проявления тому, что он говорил на собеседовании? Если что-то отличается — это повод для разговора.

«Слушай, я заметила, что вот это тебе нравится, а это как-то не очень. Что думаешь об этом?»

Нужно разговаривать и тогда, когда есть стопроцентное попадание, чтобы сохранить и развивать сотрудника дальше:

«А что ещё? Что думаешь, если попробовать это? Какие идеи у тебя появлялись за последнее время и что ты хотел бы реализовать?»

В процессе мы не просто поддерживаем мотивацию, мы её расширяем.

✔️3 слой: Личный пример руководителя
Это самому «зажигаться», искать свои источники энергии и «волшебные кнопочки». Самому расширяться.
💡Быть с людьми сильнее вас, умнее, непохожими на вас — именно такие люди дают новые вектора. Страх, что будете чувствовать себя с ними неловко? Да, будете. Но в этом и состоит мотивация: баланс «ловкости и неловкости», переход из одного состояния в другое. Как в природе: вода, воздух, земля имеют разные агрегатные состояния — это и есть жизнь компании и сотрудников.

🔥Мотивация — это энергия. По закону сохранения энергии она не исчезает и не возникает из ничего, а лишь переходит из одной формы в другую. Даже в механике полная энергия замкнутой системы, где действуют только консервативные силы (тяготения и упругости), остается неизменной:

E = Eп + Eк = const

Энергия лишь переходит из кинетической (движения) в потенциальную (положения) и наоборот. Вот вам научное обоснование того, что пауза нужна для движения.

Если сейчас ваши дела идут «так себе», энергия на нуле и вы часто спрашиваете себя: «Зачем мне это?» — стоит приостановиться. Окружить себя новыми картинками и начать замечать то, что до этого упускали. Это нужно, чтобы энергия из потенциальной снова перешла в кинетическую.

🤍Прошу прощения за скучное научное обоснование, но я математик. Мне важно использовать аргументы и факты, а не мнения и сплетни.

Пятница, значит, вечер обещает быть...(подставить свое)

ЛАБОРАТОРИЯ!!!

С радостью объявляю проведение лаборатории продуктивности без стресса по субботам, в 11:00, для тех, кто хочет повысить свою продуктивность и снизить стресс.

Сама эта встреча уж точно снизит стресс!

Итак, когда: каждая суббота, с 11:00 до 12:30.
Кто: все, кто верит в лучшее. Берите друзей!
Как:
+ коротко знакомимся
+ делимся своей хорошей новостью и сложностью в области продуктивности
+ выбираем самую интересную сложность
+ делимся опытом по ее преодолению
+ слушаем кусочек теории на этот счет
+ подводим итог
Почем: совершенно бесплатно
Где: в Зуме

#ПродуктивностьБезСтресса

Друзья, суббота — время для себя и для того, чтобы подзарядиться! 🚀

Я уже не раз говорила, что сейчас время объединяться и делиться ресурсом. И я очень кайфую от того, как много крутых бесплатных штук у нас сейчас происходит. На неделе мы провели большой бесплатный онлайн-марафон в поддержку предпринимателей.

Сейчас у нас можно получить бесплатные консультации, чтобы разобрать ваши задачи и найти новые точки роста.

А в финале хочу поделиться личной рекомендацией. Наш тренер Лиза Голованова каждую субботу проводит бесплатную программу о том, как сохранять ресурсное состояние и быстро восстанавливаться. Это классная возможность научиться восстанавливаться и бережно относиться к себе.

Лиза, спасибо за твою энергию и за этот проект!

Подробности программы — в канале Лизы. Все явки и пароли пересылаю сообщением ниже 👇

о страхе, уязвимости и росте

Многих должен бояться тот, кого боятся многие!

Ух! Эту фразу я услышала на выступлении Александра Колмановского, психолога, того, кто помогал восстанавливаться после теракта в Беслане. Эта фраза резанула. Я стала ее примерять на себя, на свою работу, на свои отношения.

Я боюсь настолько, насколько боятся меня. Если страха в моей жизни становится больше, то это означает, что я привношу этот страх для других. Я становлюсь опасным.
• У меня есть страх, что меня могут обидеть — получается, что я сама обижаю многих?
• У меня есть страх остаться одной, значит я сама чаще стала оставлять в одиночестве близких?
• У меня появился страх, что меня обманут, значит я чаще стала сама обманывать?
• У меня появился страх, что рядом со мной могут быть люди со злым умыслом, значит в моей голове есть злые умыслы?

Это так глубоко и пока есть страх, что не разберусь. Узнать о себе что-то такое странное, не связанное с положительными чувствами, не самое приятное.

Твоя сила — в понимании своей уязвимости!

Это вторая мысль, с которой я живу последний год: не бороться со своей уязвимостью, а становиться в ней шире.

Когда ты принимаешь свои ограничения, они перестают быть твоими врагами. Да, я не рисую как Рафаэль, и это не ставит крест на моем творчестве — я просто буду пробовать рисовать как Диляра. Признать себя несовершенной, иногда злой или несправедливой — это и есть зрелость.

Мы развиваемся только из состояния неудовлетворенности!

Из состояния полной удовлетворенности мы не растем. Получается, всё, что я могу сделать для себя — это продолжать движение, меняя страхи на любопытство, опыт и исследование.

P.S.

На фото/видео к посту пример того, как аэропорт решил задачку про уязвимость людей, которые летают самолетами и испытывают огромную тревогу, перемещаясь таким способом. Они разместили фигуру котенка в аэропорту, чтобы он снижал тревогу пассажиров. Ну разве это не круто?

А что вы видите в этих фигурках? Поделитесь🫶

🎤 Выступаю на конференции «Траектория’26» в Казани!

15 апреля разберем одну из самых сложных задач для руководителя:
«Как эффективно управлять командой из сотрудников разных поколений, субкультур и стилей коммуникации»

Обсудим:
📌 что работает лучше: жесткий контроль или партнерство
📌 как находить «своих» людей и выстраивать с ними эффективное взаимодействие
📌 как формировать современную команду: быстрее, легче и с результатом

Разберем реальные управленческие ситуации и практические инструменты, которые можно внедрить сразу.

🤩 Участие бесплатное.
Приходите меня поддержать и забрать свежие идеи для своего бизнеса.

ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ