(продолжение темы моих ошибок в бизнесе в качестве собственника)

⚠️ Не прорабатывать детально юридическую сторону сделки. Особенно это касается ситуаций, когда у вас высокий средний чек сделки или сложный продукт/услуга.

❗️ Всё, что не оговорено заранее и не прописано в договоре, затем становится местом для возникновения разногласий, потенциальных серьезных конфликтов и судебных споров с заказчиком.

Вывод: нужно максимально детально прорабатывать все нюансы сделки на этапе переговоров. Лишний час, потраченный на согласование вопросов на этом этапе, сэкономит потом недели/месяцы времени на устранение разногласий во время сотрудничества и уйму денег на оплату услуг юристов и моральные издержки.

⚠️ Не проводить анализ контрагентов перед началом сотрудничества. Из моего бизнес-опыта один из самых ярких примеров такой ошибки - отправка денег в несуществующую московскую фирму за поставку стройматериалов. Просто по реквизитам, даже без выставленного счета со стороны этой “организации”. И, конечно, без договора. 🤦‍♂️

Как потом выяснилось, на сайте организации был указан адрес массовой регистрации, а концов самой фирмы мы так и не нашли. В общем, как говорится, молодо-зелено.

Вывод: обязательно проверяйте контрагентов на предмет их договороспособности (а в идеале - по утвержденному в компании чек-листу), хотя бы через любой из доступных в интернете сервисов проверки организаций (или через специального бота в Телеграм).

⚠️ Не вести полноценный управленческий финансовый учет. Т.е. не считать доходы и расходы бизнеса, не вести учет движения денежных средств, не анализировать баланс бизнеса, а в случае проектных сделок - еще и не вести учет обязательств по клиентам и не считать рентабельность каждой конкретной сделки.

В моем случае пока этого не было, компания периодически попадала в кассовые разрывы. Как только мной был налажен полноценный управленческий учет, который позволял видеть и планировать экономику по каждому проекту, подобные ситуации прекратились.

Вывод: вводите самостоятельно (а лучше с помощью грамотных финансовых консультантов) обязательный управленческий учет в бизнесе.

⚠️ Не уделять достаточно внимания контролю за соблюдением стандартов качества работы. Это приводит к ошибкам и браку в процессе производства, а затем и к получению негативных отзывов от клиентов, снижению репутации компании. Что, в свою очередь, затрудняет привлечение новых клиентов в дальнейшем.

Вывод: хотите иметь очередь из клиентов - позаботьтесь о создании системы контроля за качеством производства продукта.

Вводите регламенты, чек-листы для ключевых этапов работы, акты приемки и пр. - все то, что позволит минимизировать ошибки в работе сотрудников. Потому что расплачиваетесь потом за них вы как собственник бизнеса.

Какие из подобных ошибок допускали или допускаете вы в своем бизнесе? 😉