Мои ошибки в бизнесе в качестве собственника

Про ошибки рассказывать не очень приятно, поэтому я расскажу 😁 Должно получиться интересно.

Тема длинная, будет из нескольких постов.

У меня более 10 лет опыта собственного бизнеса в разных сферах (спортивный бизнес, образование, строительство) и большую часть этого опыта я приобретал через падения и разодранные колени (в случае бизнеса - потерю денег).

Вот мои основные ошибки и выводы, которые я из них сделал:

⚠️ Нанимать слишком быстро. Т.е. поспешно, без проведения кандидата по всем этапам воронки найма, без детальной проверки его опыта, без проведения практического тестирования, без получения рекомендаций с предыдущих мест работы - с целью поскорее закрыть “дыру” в штате компании.

Ни к чему хорошему обычно такая спешка не приводит - потом выходит дороже расставаться с человеком.

Вывод: нанимайте медленно (Дэн Кеннеди тут был абсолютно прав, я в этом не раз убедился на собственном опыте).

⚠️ Экономить на рекламе. Когда денег в компании не хватает, начинаешь экономить на различных статьях расходов. И самое плохое, когда эта экономия переходит и на рекламный бюджет - в результате обращений в компанию становится еще меньше и, как следствие, клиентов и денег тоже меньше. Получается замкнутый круг.

Вывод: нужно считать и знать стоимость заказа и стоимость клиента в своем бизнесе и исходя из этих показателей планировать рекламный бюджет.

Грубо говоря, если стоимость клиента в вашем бизнесе 100 т.р., совершенно нелогично тратить на рекламу 20-30 т.р. в месяц. Шансы на то, что в компании появится новый клиент, в этом случае стремятся к нулю.

⚠️ Пытаться завязать все процессы на себе. Например, в моем случае это проявлялось в том, что я продолжал долгое время проверять и подписывать все заявки от сотрудников на выдачу денежных средств для закупок (стройматериалов, хозрасходов и пр.). Это отнимало кучу времени и внимания тогда, когда его можно было направить на задачи развития компании.

Вывод: не нужно пытаться все контролировать в компании. В случае финансовых затрат вполне можно было ввести правило, по которому заявки на сумму менее N рублей подаются в бухгалтерию без согласования с гендиром, чтобы не тратить время на анализ несущественных расходов.

⚠️ Пытаться управлять всеми основными функциями в бизнесе самостоятельно. Т.е. отвечать за результат и в маркетинге, и в продажах, и в управлении, и в найме и т.д.

Естественно, ни к чему хорошему в долгосрочной перспективе такое совмещение функций не приводит. Невозможно быть продуктивным во всех направлениях работы компании.

Вывод: нужно нанимать сильных людей в команду и поручать им ответственность за достижение результатов в каждой из ключевых подсистем бизнеса.