Отложенные эффекты в системе (или как планировать адекватно)

➡️ Сегодня хочу разобрать такое интересное явление, как отложенные эффекты в системе.

Каждый, кто имеет хоть какой-то жизненный опыт, понимает, что нередко последствия от наших действий проявляются не сразу, а спустя некоторое время. Это и есть тот самый отложенный эффект системы.

На эту тему есть такое хорошее выражение: “Сегодня тебя кормит то, что ты делал 2 года назад.”

❗️ Поэтому если мы хотим иметь что-то другое в своей жизни через 2 года, то уже сейчас нужно делать то, что позволит прийти к желаемому будущему.

⤵️ Как это выглядит на примере работы всё той же онлайн-школы?

Допустим, мы в текущем месяце вложили в 2 раза больше денег в трафик, в рекламу. Получим ли мы в этом же месяце доход также в 2 раза больше? Скорее всего нет. Эти средства (если мы их не слили впустую, а вложили в отработанную воронку) будут возвращаться в течение следующих месяцев, когда пришедшие по рекламе клиенты будут идти по нашей воронке и постепенно дозревать до покупки.

Или если, например, мы возьмем в этом месяце новых сотрудников в отдел продаж, сразу ли это даст эффект всей бизнес-системе в виде увеличения прибыли? Скорее всего также нет. Потому что нам нужно потратить время на ввод человека в должность, его обучение, адаптацию, на то, чтобы он хорошо освоил продукт компании и научился эффективно применять имеющиеся скрипты и другие инструменты.

✅ И если новый менеджер в тот же месяц отбил расходы на свое привлечение (найм+обучение) и успешно прошел стажировку, то это уже можно считать вполне хорошим результатом. А вот со второго месяца, конечно, он должен уже приносить прибыль компании.

❗️ Поэтому руководителю всегда важно понимать, какую протяженность во времени может иметь то или иное его решение. Т.е. когда стоит ожидать отложенных эффектов в системе.

Это позволяет более адекватно планировать работу организации и не требовать немедленного результата от каждого принятого решения.

➡️ Пример из нашей практики. Как уже говорил в прошлом посте, в апреле мы просели по показателям выручки, несмотря на поставленные существенно более высокие планы. Так вот, за неделю включая последние дни апреля и первые 5-6 дней мая наша онлайн-школа сделала продаж на сумму, примерно равную сумме продаж за первые 4 недели апреля.

✅ Это яркий пример отложенного эффекта от принятых ранее решений: увеличения объема трафика, найма сильного проджекта, перестройки работы отдела продаж, проведения во второй половине апреля живого интенсива и вебинара с хорошими показателями конверсии в заказы и т.д.

⚠️ Поэтому когда планируете внесение каких-то изменений в бизнес, постарайтесь мысленно оценить срок, в течение которого эти изменения могут проявиться. Ориентируйтесь при этом на свой опыт либо на опыт тех, кто более компетентен в данном вопросе.

В общем, планируйте адекватно. 😉