Онлайн-школа получила продажу и нового клиента. Кого похвалить? 🤔

Таргетолога, который привёл человека?
Маркетолога, который собрал оффер и воронку?
Менеджера, который довёл до оплаты?
Контент, письма, вебинар?

Правильный ответ: всех.

Потому что маркетинг онлайн-школы — это не «посты + реклама». Это система из десятков касаний, которые в итоге должны сложиться в деньги.

В этом году пять месяцев я работала маркетологом в одном онлайн-проекте.

За это время благодаря моей работе и совместной работе команды — продаж, техспецов, отдела заботы и других сотрудников — проект заработал более 5 000 000 ₽.

Я не приписываю эти деньги себе. Такой результат всегда делает команда.

Моя задача была в другом: собрать отдельные инструменты и людей в работающую систему.

🔺 продукты, офферы и позиционирование;
🔺 воронки, лендинги, вебинары, письма и продающие материалы;
🔺 реклама, контент и работа с базой;
🔺 аналитика, экономика запусков и точки роста;
🔺 координация процессов и взаимодействие с командой.

Причём меня позвали не просто «вести маркетинг». Я пришла в момент, когда запуск фактически нужно было спасать: быстро разобраться, собрать процессы и вытянуть результат в сжатые сроки.

И я это делала.

Сама собирала картину: что продаём, кому, через какую механику, что запускаем сейчас и что нужно менять дальше.

Клиент в итоге видит кнопку «Оплатить».

Но до неё может быть реклама → регистрация → письмо → вебинар → контент → сайт → менеджер → пауза → покупка.

Поэтому деньги зарабатывает система.

И свою часть этой системы я сделала.

Но решение выйти из проекта появилось не на пустом месте.

За несколько месяцев накопились вещи, которые для меня стали критичными:

🔺 важные стратегические решения задерживались, а потом реализовывались в сжатые сроки;
🔺 обязательства не всегда выполнялись вовремя;
🔺 о выплате уже заработанных денег приходилось напоминать;
🔺 бюджеты на трафик сокращались при одновременном ожидании роста;
🔺 решения, которые я считала нерациональными, всё равно нужно было реализовывать.

Главной проблемой для меня стал разрыв между ответственностью и возможностью влиять на результат.

Когда нужно было спасать запуск, проявлять инициативу и отвечать за цифры — от меня ждали сильного самостоятельного маркетолога.

Когда моё мнение расходилось с желаниями заказчика — позиция менялась на: ты исполнитель, делай то, что тебе сказали.

Для меня эти две модели несовместимы.

Поэтому я заранее сообщила, что планирую завершить сотрудничество, чтобы спокойно передать дела.

Вместо этого сотрудничество со мной прекратили одним днём.

При этом:

🔺 материалы, ссылки, воронки и процессы остались внутри проекта;
🔺 результаты пяти месяцев работы компания получила;
🔺 полный финансовый расчёт со мной — нет.

По согласованным условиям моя оплата состояла из фикса и процента от выручки по определённым продуктам.

На момент написания поста мне не выплачены полностью фикс за выполненную работу и согласованный процент.

Сейчас вопрос решается официально — с документами, переписками, цифрами и зафиксированными договорённостями.

И вот что я вынесла из этой истории.

Очень легко говорить про команду, партнёрство, ценности и экологичную коммуникацию, пока человек приносит компании деньги, идеи и своё время.

Настоящее отношение видно, когда специалист говорит: «Я ухожу».

Можно рассчитаться, передать дела и корректно разойтись.

А можно продолжить пользоваться результатами его работы — и внезапно решить, что финансовые договорённости стали менее обязательными.

Пять месяцев дали мне большой профессиональный опыт.

5+ млн рублей выручки — сильный результат совместной работы команды.

А финал дал ещё один кейс: при выборе проекта мало смотреть на продукт и потенциал продаж.

Я теперь смотрю ещё на три вещи:

🔺 как человек принимает профессиональное мнение, которое ему не нравится;
🔺 как выполняет финансовые договорённости, когда ему неудобно;
🔺 как ведёт себя с людьми в момент расставания.

А как бы вы поступили, если бы вам не выплатили ваши честно заработанные деньги?