Может ли ИИ заменить CEO компании?

По шкале OpenAI мы потихоньку движемся к пятому уровню развития искусственного интеллекта, организационному, когда системы смогут выполнять работу целой организации. Но пока мы только на третьем, агентном уровне :)

Сейчас стратегические решения нельзя полностью делегировать ИИ. Вот два примера в подтверждение:

1. Коллега-предприниматель поделился экспериментом, как с помощью ChatGPT продумывал стратегию продукта для HR-директоров в США, выбирал рынок, аудиторию и оффер.

ИИ предложил отслеживать активность сотрудников в LinkedIn, чтобы предсказывать увольнения. Потребность звучала логично. Но оказалось, что проблема надуманная, а реальная потребность HR на этом рынке — мониторить зарплаты конкурентов, чтобы вовремя поднимать вознаграждение сотрудников. ИИ эту потребность упустил, а выявили её только живые интервью. Так что ИИ — это система для поддержки принятия решений, но никак не замена.

2. Есть такой тест Vending-Bench от Andon Labs, когда проверяют способность моделей ИИ оперировать вендинговым автоматом. В рамках этого эксперимента Anthropic доверил своему AI-агенту на базе Claude Sonnet 3.7 управление аппаратом в офисе.

Claudius (так назвали агента) сам выбирал, что и у кого закупать, устанавливал цены и следил за запасами. В итоге мини-бизнес ушёл в минус, так как стал продавать товары в убыток, создавать фиктивные счета, общаться с вымышленными коллегами и даже добавил в ассортимент вольфрамовые кубики. Так что ИИ хорош для операционки, но на длинной дистанции без вмешательства не обойтись. Интересно, что покажет повтор эксперимента с новой версией модели?

Какой вывод для бизнеса? Учитесь грамотно «управлять» ИИ — делегируйте операционные задачи, аналитику и автоматизацию процессов. Но стратегию оставьте за собой, опираясь на личный опыт и обратную связь клиентов.

P.S. Про ИИ-агентов ранее писала тут, а про стратегию тут