Начни с главного!

Величие замысла

Сегодня мы с командой были на экскурсии по крупнейшему в мире радиотелескопу с рефлекторным зеркалом.

Несколько мыслей под впечатлением от экскурсии и самого объекта:

Настоящая инновация

Мы с коллегами создаем виртуальные продукты, которые работают в цифровом мире. Продуктовую инновацию в реальном мире мы обычно представляем как электромобиль, новый смартфон («вау, складной») или VR-очки.

Сегодня мы увидели, какой может быть настоящая продуктовая инновация, основанная на глубоком DeepTech и воплощенная в реальном мире.

Лично меня не очень интересуют вопросы далеких галактик и изучение окрестностей черных дыр, но подход к проблеме и масштаб решения впечатляют и вдохновляют.

Главное — величие замысла

Любой продукт, даже такой большой и сложный, начинается с простой идеи — например, такой:

— А что если нам использовать антенны переменного профиля для радиоастрономии?

Уже на следующих этапах, благодаря усилиям множества людей, эта идея превращается в реальность. Но никакой продукт не появится, пока кто-то не сформулирует его как идею.

Хорошая идея — это не фантазия

Хорошая продуктовая идея — это не фантазия на тему, а конкретная гипотеза о том, как можно решить реальную задачу, основанная на фундаментальных знаниях и понимании сути вещей.

Такие идеи могут высказывать отдельные люди — мы знаем их как ученых или изобретателей.

Но возникают эти идеи не благодаря их личному гению, а благодаря эффективному накоплению и обмену знаниями между людьми.

@startwithease

Прогулка в горах

Сегодня провели отличный день с командой в горах. Прокатились на грузовиках по горной дороге, сходили в хороший трек к озеру в районе Архыза, пообедали на красивой поляне у горного ручья и вернулись домой.

Несколько мыслей, которыми хочу поделиться по итогу дня:

Про «парня в горы тяни»
Известно, что люди хорошо раскрываются в сложных условиях: когда реагируют на тряску в грузовике, более крутой подъем, жаркое солнце, сыпучие камни и корни деревьев на узкой тропинке и прочие радости хорошего трекинга.

Здорово, что никто не жаловался, все шли и поддерживали друг друга, и в итоге отлично провели время (некоторые даже искупались в холодном горном озере) и все благополучно вернулись домой. Еще раз убедился, как мне повезло с командой.

Про чувство гравитации
Кажется, Фельденкрайз писал о гравитации как еще одном отдельном чувстве у человека, наряду со слухом, зрением и другими.

Порадовался, что за последний год у меня это чувство прокачалось и в прямом смысле (легче иду, лучше держу баланс, хорошо чувствую себя на сложных участках), и в переносном (мы с командой стали лучше понимать реальные потребности клиентов, смелее опираться на них, а не на свои догадки, принимая продуктовые решения).

Про преодоление
На нашем логотипе ☺️ изображены горы, и они символизируют гору знаний — тот путь, который мы помогаем пройти нашим клиентам, чтобы получить актуальные знания и навыки для безопасной и эффективной работы.

Но может ли наш логотип и такой путь неожиданно работать против нас? Что если мы с командой усложняем свою работу там, где можно находить более простые, легкие и эффективные решения?

Трекинг — отличная активность, супер-отдых и красота вокруг. Слишком простой трек, в отличие от сегодняшнего, наоборот, может разочаровать и не доставить радости и кайфа.

Но уже с понедельника я желаю себе и своей команде почаще вспоминать о том, что наша работа — не искать гору покруче и путь посложнее, а создавать ценность для наших клиентов, зарабатывать и получать удовольствие в процессе.

И чем легче это будет получаться — тем лучше 🤩

@startwithease

Команда

Сегодня у нас с командой был финальный рабочий день в Архызе.

Завтра планируем сходить в горы, послезавтра — посмотреть на крупнейший в мире радиотелескоп, и будем разъезжаться по домам.

Заметил, что долгая дистанционная работа создает у меня ощущение отделенности. Не срочные вопросы могут решаться неделями. Звонков становятся больше, но результатов особенно не прибавляется. Рабочие ситуации в чатах с клиентами и коллегами начинают восприниматься слишком эмоционально.

Работа с командой оффлайн создает эффект объединения.

Когда перед работой утром ходишь в горы, а вечером — на костер, всю неделю завтракаешь, обедаешь и ужинаешь вместе, начинаешь замечать интересное:

— Коллега, который в понедельник сидел в наушниках со своим отделом, к пятнице знакомится и работает вместе с ребятами из других команд.

— Двое коллег общаются в перерыве, к их разговору присоединяется третий, все вместе они идут и находят четвертого — и за десять минут решают проблему, которую не могли решить последний месяц.

— Пять человек сидят за столом без ноутбуков и телефонов, но с бумагой и ручкой — и за час придумывают такую продуктовую гипотезу, к которой не могли прийти почти год.

Очень интересные эффекты.

Благодарен моей Команде ☺ за то, что могу наблюдать их и быть частью этого.

@startwithease

Как мы меняем мир. Часть 1

Коллеги знают, как я люблю прочитать хорошую книгу и рекомендовать ее при удобном случае 🤩 Кажется, пора выносить некоторые из рекомендаций в канал.

Эта серия постов — про главные мысли и идеи из книги Стефана Кляйна Как мы меняем мир. История развития человеческого разума через творчество, воображение, содружество и обмен идеями.

Введение

Воображение — то, что отличает человека от животных и формирует нашу сущность. Природа заложила в гены термитов строить дома, но человек учится разжигать огонь и делать все, что умеет и делает.

Идеи возникают не от вдохновения, а в результате обмена информацией между собой — в общении и в ответах на вопросы от людей или окружения

Символы — инструменты для ума. Символическое мышление. Человек начал хранить информацию вне мозга и помогли мозгам всего мира взаимодействовать друг с другом (Гутенберг).

Развитие человека = расширение воображения.

Глава 1 и 2 — Каменное послание и Взрыв творчества.

Человек начал использовать разум, чтобы управлять своей судьбой и изменять мир в соответствии со своими идеями.

Создание инструмента требует образа — яркого и наглядного воображения того, чего еще нет и что хочешь создать. Идеи + практика.

Успех творчества и быстрый навык — в позитивной обратной связи от учителя: поощрения, аплодисменты, указания.

Важно иметь знаки, символы для новых ситуаций, чтобы точнее выразить мысль и давать обратную связь и быстрее учиться.

Люди отлично умеют имитировать деятельность других людей — спасибо зоне Брока.

Следствие из этого — гипотеза, которую мы с командой уже проверяем: строить обучение через форматы, где человек видит ситуации в режиме POV — screen life, co-coding, чтобы было легко имитировать, подражать и делать так же. Важно собрать паттерны всех действий в ситуациях и доставлять их через иммерсивные тренировки.

Люди совершали открытия, но забывали о них. Прорыв в изобретениях случился благодаря тому, что им удалось закрепить идеи через символы.

Гении не имеют особых отличий и специальных структур в мозге, где зарождается творчество — это миф.

@startwithease

Ваша команда сильнее, чем она сама думает

В продолжение вчерашнего поста — несколько дополнений, которые обсуждали с коллегами в комментариях. Сами комментарии добавил ссылками в пункты ниже.

1. Образ нужного результата и понимание продуктового контекста кратно усиливает разработку. Коллега привел шесть конкретных практик про то, как помочь разработчикам понимать этот контекст.

2. Наименование багов и опыт позитивного и негативного взаимодействия, который создается в результате, кажется незначимым только на первый взгляд, а в реальности может приводить к депрессиям и профессиональным выгораниям.

3. Обсудили опасение, что наименование багов через нужный позитивный результат усилит путаницу, увеличит время на понимание задачи и усложнит поиск багов в списке задач. Также поговорили про гипотезу о том, как можно плавно подойти к изменению привычного паттерна именования багов.

4. Обсудили, что описание бага должно быть двухмерным: когда из названия и описания становится как можно быстрее понятно а) что и как конкретно должно работать + б) что конкретно и при каких условиях не работает правильно сейчас.

Иллюстрация для этого принципа — в заголовке поста.

Спасибо всем коллегам ☺️ за активное обсуждение и открытость к новому опыту.

@startwithease

Ваша команда сильнее, чем вы думаете

Сегодня обсуждали с коллегами гипотезу, которая может помочь повысить продуктивность команды разработки больше, чем в четыре раза. Если делать все правильно 😉

Гипотеза очень простая:

1. Каждый разработчик привык решать конкретные задачи. Из названия и описания задачи ему должно быть понятно, какой результат нужен клиенту — как должен работать продукт после того, как задача будет выполнена.

Сотрудник может сообщить о фишинговом сайте в один клик через браузерный плагин

2. У разработчиков больше половины рабочего времени может уходить на исправление багов — ошибок в продукте, когда он работает некорректно.

Баги — это отдельный тип задач. Их заводит команда контроля качества.

3. Название багов обычно формулируют как негативный результат: проблему, которую обнаружила команда контроля качества:

Не работает браузерный плагин

4. При такой формулировке возникает несколько нежелательных эффектов, которые снижают мотивацию и производительность команд разработки:

— У разработчиков не появляется понимания, какой целевой результат нужно сделать: как правильно должен работать продукт, что нужно в результате решения задачи (баг — такая же задача, которую надо брать в работу).

Да, где-то в глубине описания может найтись целевое, правильное поведение системы. Но туда еще нужно добраться.

— Из-за этого возникает эффект фрейминга, а также эффект Что видишь, то и есть, которые изучали Канеман и Тверски. По такому же принципу работает пропаганда и новости.

В результате разработчикам кажется, что продукт не работает как следует и с ним одни проблемы.

— Каждый баг в подобной формулировке осознается как опыт негативного взаимодействия внутри команды.

Наиболее эффективно работают команды, у которых соотношение позитивных и негативных взаимодействий находится выше, чем 3:1. Если баги занимают хотя бы половину спринта, мы имеем соотношение 1:1 или еще хуже.

В результате у команды пропадает креативность, нарушается работа в потоке и снижается продуктивность.

Можно ли это исправить?

Да, и очень просто:

1. Достаточно называть баги, как любые другие задачи: формулировать понятный целевой результат в названии и описании.

Браузерный плагин корректно устанавливается и работает в Яндекс Браузере последней версии

Разумеется, все нужные условия воспроизведения бага также должны остаться в описании.

2. Баг становится такой же задачей с понятным, нужным для клиента результатом. Работа над багами не создает негатива, а формирует позитивное взаимодействие внутри команды.

3. Позитивно настроенные команды начинают работать в 4.5 раза более эффективно.

Начните с простого: ставьте задачи правильно.

@startwithease

В тему:

ТРИЗ: сформулировать ИКР — идеальный конечный результат, — как первый шаг для решения изобретательской задачи.

Позитивное подкрепление как ключ к воспитанию животных, людей и самого себя.

Ясный образ целевого результата как первый пункт успешных изменений.

Канал Арсения, моего коллеги, который помог разобраться в теме с точки зрения когнитивных искажений и научных обоснований подхода.

Я никогда не присоединюсь к движению против войны. Позовите меня, когда появится движение за мир

— Мать Тереза

Единицы смысла

Больше десяти лет назад Артемий Лебедев писал про единицы смысла как показатель продуктивности дизайнера:

Единица смысла должна быть интеллектуально калорийной. Хорошая идея, интересная мысль, новый прием — единицы смысла. Стостраничный брендбук тоже считается единицей смысла, но не по единице за страницу, а весь целиком. Морда сайта, нестандартный ход в верстке, остроумный способ крепления куба к конусу — единицы смысла.

Кажется, такой показатель применим не только к дизайну:

— Как продакт, я жду фича-реквестов и перебираю бэклог или сам предлагаю такие решения, о которых клиент и мечтать не мог? И как много таких решений мои клиенты получили за последний месяц?

— Как саппорт, я закрываю тикеты и отвечаю на типовые вопросы или делаю так, чтобы подобных вопросов больше не появлялось? И как много вопросов мне удалось решить на таком уровне?

— Как сейл, я жду вопросов от клиента и надеюсь на одобрение его начальства или вместе с ним защищаю сделку, помогаю пройти все комитеты и продаю уже в этом квартале, хотя бюджет был только на следующий год?

Каждый из нас может работать в разных режимах. Иногда режим сохранения энергии — то, что надо. Проблема в том, что многие могут проработать в этом режиме всю жизнь: освоить пару приемов и как-то управлять продуктом, отвечать на типовые вопросы клиентов и даже кому-то что-то продавать.

Каждому, кто хочет развиваться, больше зарабатывать и создавать ценность для клиентов, важно уметь выходить из режима гибернации — поднимать голову и регулярно создавать новые единицы смысла.

@startwithease

Воскресенье

Два часа за рулем от Твери до Шереметьево.

Узбечка от Кофемании, чай с чабрецом, кутаб с зеленью и сладкий изюм.

Вылет по расписанию, три часа в полете. Интервью, заметки, а еще — пост для команды предпринимателей, с которой провел последние три месяца.

Минеральные Воды. Теплая встреча в аэропорту. Коллеги из Перми, Петербурга, Твери, Казани, Самары, Вологды, а еще — из Австралии, Австрии и других локаций.

Автобус. Четкая организация, ланч-бокс со вкусной едой. Осетинский пирог от заботливых коллег.

Три часа по красивым пейзажам. Закат. Горная дорога. Архыз.

Поздний ужин и душевный разговор с коллегами.

Горы — отличное место, чтобы лучше узнать своих людей и самого себя.

Начнем уже завтра ☺️

@startwithease

Позаботьтесь о людях, продукте и прибыли — именно в таком порядке

Так Бен Хоровиц в своей книге Легко не будет писал о приоритетах, которые стоит выбирать директору компании.

Логика простая:

1. Мотивированные и вовлеченные сотрудники создают лучший продукт на рынке.

2. Клиенты покупают лучший продукт.

3. У компании появляется прибыль, которая позволяет развивать команду, привлекать новых людей и создавать уникальные технологии, которые обеспечивают кратную ценность наших продуктов по сравнению с любым другим решением для клиентов.

Но что значит — позаботиться о людях?

Покупать каждому смузи и латте на кокосовом? Следить, чтобы в офисах была трехслойная туалетная бумага и мониторы от тридцати дюймов? Организовать книжные клубы и кружки йоги по вечерам?

Людям в работе гораздо важнее иметь ясные цели, которые вдохновляют и имеют смысл.

Людям важно работать с людьми. Знать лично тех, с кем работаем каждый день. Проводить время вместе и ощущать себя — нет, не семьей, — но настоящей командой.

Всю следующую неделю мы с коллегами собираемся провести на Кавказе: поработать вместе оффлайн, приходить на встречи лично, обсуждать самые важные вопросы за общим столом и проводить 1-2-1 без экранов и зумов. В выходные хотим сходить в трекинг в горы, а вечерами — полюбоваться на звезды.

Важны ли нам клиенты и прибыль? Конечно, ведь именно от них мы получаем зарплату.

Важны ли нам наши продукты? Разумеется, ведь именно их мы создаем и поддерживаем каждый день.

Но своим приоритетом на этой неделе, как и в другие, я выбираю мою команду.

@startwithease

Тренажер баланса

Вейксерфинг — это катание на доске за катером‑буксировщиком. Катер разгоняется и создает за собой волну, на которой можно кататься.

Говорят, что это тот же серфинг, где волна создается не океаном, а катером. Правда, опытные серферы между собой называют его фейксерфингом — волна выглядит и работает не так, как в океане, ощущения другие, трюки и почти все маневры в океане не сработают.

А что сработает? Что сделать, чтобы вейксерф помог прокачать навыки, полезные в океане?

Начните с простого:

1. Вместо короткой доски для вейксерфа возьмите океанский лонгборд 🏄‍♂️

2. Попробуйте удержать баланс лежа, через ощущение доски телом — не догонять катер и не отставать, не уезжать от волны и не заезжать на нее. Чувство доски и баланса на ней — очень полезный навык, который пригодится в океане. Вставать не обязательно 😊

3. Когда поймаете баланс — попробуйте встать на доску, как это делается в океане. Тейкофф — самый первый элемент, который нужен, чтобы поехать на волне. И тренировать его за катером гораздо проще, чем на лайнапе 🤙

@startwithease

Человек и машина

Сегодня были в гостях у коллег из биотех-лаборатории Neiry, говорили про их путь в DeepTech, развитие технологий, продуктов, производство, продажи и финансирование, а также видение будущего, которое вдохновляет и инвесторов, и сотрудников.

Про инсайты с этой встречи — в другой раз, а сегодня — короткая иллюстрация на тему прошлого поста про навык баланса и совмещение ролей предпринимателя, менеджера и исполнителя.

Есть ли объективные характеристики, которые показывают — какая роль мне больше подходит, по крайней мере сейчас?

Индивидуальная частота альфа-активности — возможный кандидат на метрику, которая помогает ответить на этот вопрос, по крайней мере в интерпретации устройства и приложения от команды Neiry, как видно на скриншоте.

А какая роль вам больше подходит? И какие ваши доказательства? 🤩

@startwithease

IAF is a spectral component of alpha frequency (range 7.5 - 12.5 Hz) which is associated as a marker of arousal, attention, and cognitive performance.

Индивидуальная пиковая альфа-частота (iAPF): что это