Больше десяти лет назад Артемий Лебедев писал про единицы смысла как показатель продуктивности дизайнера:
Единица смысла должна быть интеллектуально калорийной. Хорошая идея, интересная мысль, новый прием — единицы смысла. Стостраничный брендбук тоже считается единицей смысла, но не по единице за страницу, а весь целиком. Морда сайта, нестандартный ход в верстке, остроумный способ крепления куба к конусу — единицы смысла.
Кажется, такой показатель применим не только к дизайну:
— Как продакт, я жду фича-реквестов и перебираю бэклог или сам предлагаю такие решения, о которых клиент и мечтать не мог? И как много таких решений мои клиенты получили за последний месяц?
— Как саппорт, я закрываю тикеты и отвечаю на типовые вопросы или делаю так, чтобы подобных вопросов больше не появлялось? И как много вопросов мне удалось решить на таком уровне?
— Как сейл, я жду вопросов от клиента и надеюсь на одобрение его начальства или вместе с ним защищаю сделку, помогаю пройти все комитеты и продаю уже в этом квартале, хотя бюджет был только на следующий год?
Каждый из нас может работать в разных режимах. Иногда режим сохранения энергии — то, что надо. Проблема в том, что многие могут проработать в этом режиме всю жизнь: освоить пару приемов и как-то управлять продуктом, отвечать на типовые вопросы клиентов и даже кому-то что-то продавать.
Каждому, кто хочет развиваться, больше зарабатывать и создавать ценность для клиентов, важно уметь выходить из режима гибернации — поднимать голову и регулярно создавать новые единицы смысла.
@startwithease