Зашквары в аутриче

Развенчиваем мифы и легенды холодной исходящей коммуникации. Что такое хорошо, а что такое плохо?

1️⃣ Не проверить кастомизацию имени и отправить текст "Hi {{FirstName}}" на 100 адресатов - зашквар?
Однозначно. Это огромная ошибка, непростительная даже для джуна. Такая ошибка говорит об аутричевской девственности, ибо опытный биздев ее никогда не совершит.

2️⃣ Делать followup на следующий день после первого касания - зашквар?
Скорее да. Раздражаете тех, кто прочитал и неинтересно. Не даете шанса тем, кто еще не успел добраться до первого письма. Имеет смысл только в случае горячей входящей воронки - например, целевой лид оставил заявку на сайте, но молчит. В холодном же аутриче такая настойчивость только снизит шансы.

3️⃣ Отправлять письма во второй половине пятницы - зашквар?
Нет. Многие копят почту и разгребают/отвечают вам как раз в пятницу. Я делал много кампаний, которые был готов остановить и выбросить на мусорку - а потом наступала пятница, и оттуда лились ответы. Не недооценивайте пятницу. Но и не переоценивайте: запускать что-то новое в этот день все же не стоит.

4️⃣ Добавлять «Sent from my iPhone» для создания иллюзии нативности - зашквар?
Не зашквар, но бесполезная трата строчки в письме. Это мелкий трюк, который не влияет на кол-во ответов. Влияет ваш текст, как вы раскроете продукт, нужно ли это получателю.

5️⃣ Использовать тему "quick question" - зашквар?
Зашквар с большой буквы З. Мало того, что это уже неоригинально и неталантливо. Так это еще и вводит в заблуждение получателя. К тому же отпиливается современными фильтрами почты на ура.

6️⃣ Отправлять питч на 5+ абзацев - зашквар?
Нет, но это игра с повышенными ставками. Короткие тексты чаще дочитывают. Но в них сложнее упаковать все, что вы хотите донести. Хотите донести все и построить качественную историю в холодном питче? Это возможно - но каждое предложение и каждая мысль должны быть вылизаны так, чтобы читатель переходил от одного к другому без желания перепрыгнуть или перестать читать. Такой текст повышает шансы на ответ от топового лида - но одновременно снижает ваши шансы, если текст написан хуже, чем на 11 из 10.

Зашкваров много, а я один. Отправляйте ❤️, если вдруг хочется разбор еще нескольких популярных штуковин.