В канале была пауза две недели.
Возвращаемся 🙂

Начнем с вопроса от Даши-путешественницы:
"Ребята, мне нужна ваша помощь! А какие вообще бывают паузы в аутриче? Есть ли смысл ждать несколько дней между касаниями? Или, если человек не ответил за 2 дня, то шансов на ответ <2%?"

Спросите любого аутричера (или любой ИИ), и почти всегда получите ответ: "Ждать надо 2-4 дня, потом пинговать". Это принятое в индустрии "среднее по больнице". В большинстве случаев оно подходит. Вам не отвечают не из-за паузы, а из-за плохого письма или неинтересного предложения.

Второй вопрос от Даши:
"Ребята, а бывают ли случаи, когда пауза между касаниями должна быть экстремально короткая (день) или длинная (недели)?

Бывают. Такие паузы, в целом, можно применять во всех случаях. Но кое-где они особенно напрашиваются.

Короткие паузы (1 день).
- Человек сам только что подписался на ваш сервис или рассылку и интересуется продуктом. При условии, что ваши касания будут прогревочными, с качественным и разнообразным полезным контентом, который подводит к звонку, демке, триалу или покупке.
- Сработал триггер. Примеры: только что наняли целевого ЛПР, или у вас появился свежий инсайт, что у компании вдруг появилась "ваша" боль (познакомились на конференции, вышла статья или интервью).
- Рекрутинг. Целевой кандидат открыл ваше письмо, но не ответил. Тут важна оперативность, решения принимаются быстро.

Длинные паузы (больше 7-10 дней или больше между касаниями).
- Самые целевые лиды. Те, с которыми наивысшие шансы, но они еще не отвечали. Имеет смысл греть их вдолгую, с качественными персонализированными касаниями. Нет смысла сжигать таких массовыми рассылками.
- Вам ответили, что сейчас неинтересно, или попросили вернуться позже. Греете их в отдельной цепочке с длинными паузами.
- У вас узкая ниша. Например, вы целитесь в авиакомпании. Их крайне мало. Имеет смысл трогать их долго, множеством касаний с длинными паузами.
- C-level. Чем выше должность, тем меньше шансов, что вас заметят. Не нужно палить письмами каждые 2-3 дня. Больше шансов, если вы будете пробовать связаться с большими паузами в разное время.
- Крупный энтерпрайз. Решения принимаются долго, цепочка удлиняется. Вы трогаете много людей в одной компании. Делаете паузы длиннее, зато связываетесь с большим кол-вом людей.

Это не железные правила - лишь идеи, которые иногда могут сработать. Экспериментируйте 🍷
#уроки_аутрича