На прошлой неделе я выступал в Москве и рассказывал про динамику команды в кризисе. Пока готовился, моя презентация сама прошла все три стадии: сначала перегрелась, потом устала, а теперь хочет жить дальше. Поэтому вот вам слайд, который показывает эту динамику.
🍁 Старт в кризисе всегда один – перегрев команды. Фокус внимания сужается, способность к анализу падает, решения принимаются быстро и часто поверхностно. Конфликты теряют конструктивность. Команда берёт на себя множество мелких задач, чтобы через активность вернуть ощущение контроля. Это создаёт иллюзию результативности, но быстро сжигает энергию.
В перегретом состоянии команда может работать от одного до трёх месяцев, в зависимости от уровня давления и степени структурированности процессов. Затем наступает усталость и следующая фаза.
💧 Охлаждение команды. Люди экономят физическую энергию и выполняют задачи в минимально необходимом объёме. Они экономят и психическую энергию, поэтому избегают сложных обсуждений. Охлаждение, в отличие от перегрева, может продолжаться очень долго. Иногда настолько долго, что участники успевают привыкнуть к этому режиму и считают его новым рабочим стилем.
Руководителю важно помнить:
После перегрева всегда наступает охлаждение и только затем команда возвращается к рабочему состоянию.
Если не уважать этап охлаждения и бесконечно прожаривать команду, она просто отморозится.
В следующих постах расскажу, как действовать, чтобы:
🔸снизить перегрев команды.
🔹быстрее вернуть команду из охлаждения в рабочее состояние.
Вспомните свою команду в период кризисов. Наблюдали эти этапы?
💁♂️ Игорь Рыжков
#инструментылидера