Модная фраза «управление изменениями» звучит солидно, а ещё солиднее — выражение «модели управления изменениями». Их действительно много, но все они про одно и то же, независимо от формального количества элементов в модели.
На слайде я показал сходства трёх самых популярных моделей. Все они так или иначе включают пять основных этапов:
1. Неудовлетворённость коллектива настоящим:
«так больше не может продолжаться».
2. Наличие у людей образа желаемого будущего:
«мы хотим, чтобы стало вот так».
3. Поиск ресурсов и планирование:
«мы понимаем, как достичь желаемого».
4. Реализация плана.
5. Закрепление нового состояния (заморозка).
В каждый этап необходимо вовлекать коллектив. Для этого формируется и постоянно расширяется группа людей, которые поддерживают изменения, влияя на остальных. Их называют агентами или амбассадорами изменений.
На мой взгляд, работа с агентами изменений не является отдельным этапом, потому что она требуется постоянно до самой заморозки.
На схеме всё выглядит просто. Но сложности начинаются при реализации. И первая из них связана с непониманием, для каких именно изменений предназначены эти модели. Об этом расскажу в следующем посте.
Скачать слайд в хорошем качестве можно 🔸 ЗДЕСЬ
💁♂️ Игорь Рыжков
#changemanagement