Сметнёв, uForce и рок-н-ролл

Как ИИ меняет нашу работу?

В нашей команде есть нейроДенис, который подхватывает разные вопросы и помогает в процессах. Поэтому для нас ИИ в работе - не абстракция, а рабочий инструмент. И мы такие не одни.

23 сентября на VK WorkSpace Conf 2026 эксперты VK Tech и других компаний соберутся, чтобы обсудить, что происходит с корпоративными коммуникациями и рабочими инструментами. Вместе с ними меняется и вся цифровая среда компаний.

Думаю, конфа подойдет всем, кто строит коммуникации внутри компании и отвечает за ИТ-инфраструктуру. Короче говоря, это для собственников и руководителей бизнеса, а также для продуктовых команд.

В программе:

• Новые сценарии VK WorkSpace и совместной работы.
• ИИ-ассистенты и применение ИИ в рабочих процессах.
• Безопасная и управляемая цифровая среда.
• Миграция и развертывание VK WorkSpace в собственном контуре для крупного бизнеса.

23 сентября, Москва + онлайн

Для участия надо пройти регистрацию по ссылке

Как правильно составлять договоры за границей

Недавно снова услышал историю от фаундера, что ошибки в договоре чуть не лишили компанию прав на собственную игру. Да, такое часто бывает, если выходите на международный рынок и собираете команду по всему миру. Рассказываю подробности.

Берем геймдев-стартап, который быстро рос и собрал команду из 15 человек по всему миру. Договоры подписаны, выручка растет, развитие есть, но проблемы появились там, где не ждали.

В какой-то момент выяснилось, что ребята криво оформили договор с одним из композиторов. В итоге права на музыку остались у него, а не у стартапа. Ребята попали в ту же ситуацию, как игра Tiny Bunny (“Зайчик”): ошибка в бумагах с автором музыки обернулась многомиллионными претензиями и блокировкой трансляций.

Еще раз скажу, что договор был, но подпись не гарантирует, что права закреплены. Увы, многие про это узнают, когда появляются проблемы с исполнителем, приходит проверка или инвестор начинает процесс due diligence.

Три сферы, где обычно такое происходит:

• Права. Фаундеры часто слишком поздно узнают, кто на самом деле держит код, арт и музыку.
• Статус исполнителя. Любого подрядчика формально можно переквалифицировать в сотрудника, а это сразу доначисления и штрафы. Уже рассказывал про Glovo, которые дважды получали штрафы за неверную классификацию курьеров: 79 млн евро + 57 млн евро.
• Due diligence. Инвестор смотрит папку, а там разнобой версий и непонятно, кто и что подписывал, то есть сделка откладывается не по бизнес-причинам.

Мои давние любимчики 4dev.com помогают с этим справиться:

• На входе проверяют исполнителя.
• Собирают договорную модель без оснований для переквалификации.
• Дают закрепить права на результат работы сразу при подключении человека. Это можно сделать сразу по желанию клиента или стартапа.
• Хранят документы в одном месте и готовят к аудиту с первого дня по единому стандарту.
• Платформа становится стороной договора с исполнителем и ведет оформление, а не просто выдает шаблон.

Короче говоря, если до 20 подрядчиков - это еще можно разрулить руками. Если больше - нужна уже система, а на 50+ без нее будет больно.

Если собираешь команду по миру, сходи на демо - ребята разберут именно твою ситуацию.

Уже разгребали похожий бардак в документах?

🌚 Еще не разгребал, но теперь боюсь 
😈 Я занят, пусть разгребают профи

Заявки льются, а выручку колбасит

Ты - один из трех собственников сети автосервисов. Сайт и Авито стабильно приносят заявки на ТО и кузовной ремонт. Мастера всегда на месте и заполняют карточки в CRM. Выручка в прошлом году около 80 млн, а за 8 месяцев этого уже под 90, но нет стабильности: она то больше, то меньше, а в последние 3 месяца только снижается.

Работаете без жесткой иерархии. Один администрирует сервис, второй крутит рекламу, третий работает с клиентами.

По понедельникам общий созвон со всей командой. Все рассказывают, как дела и расходятся. Но постоянно возникают пожары, которые тушит кто-то из собственников: так быстрее и надежнее, чем полагаться на команду.

Всем хочется стабильности, но у вас то жирный февраль, то просадка к лету. Один из вас как-то залез в CRM и ахнул: 200 из 800 обращений остались без ответа, и сервис потерял около 5 миллионов рублей.

Это рубрика #ЗадачкиотСметнева. Разберу ситуацию и дам свой ответ позже.

Все же помнят легендарную книгу Голдратта «Цель» об узком горлышке?

Ее ключевой принцип звучит так:

«Эффективность всей системы определяется её самым слабым звеном. Поэтому улучшение любого элемента, кроме ограничения, почти не влияет на общий результат».

Мне всегда нравилась эта идея. Ведь большинство предпринимателей, когда бизнес перестает расти, улучшают следствия: маркетинг, продажи, команду и др. Но все они практически никогда не смотрят на настоящую причину происходящего.

Поэтому меня заинтересовал подход психолога и ментора Александры Трухиной.

Она находит и устраняет барьеры в мышлении собственника и устройстве бизнеса. Тем самым помогая получать максимальный финансовый результат в более короткие сроки.

Среди ее клиентов: серийные предприниматели, руководители C-level, участники бизнес-сообществ, резиденты SKOLKOVO.

95% клиентов — мужчины, собственники производственных компаний. Практически все договоры под NDA.

Один из кейсов:
работала с экспертом, который организовывал собственный показ в Лувре, сотрудничал с депутатами, а также вел работу напрямую с Лагерфельдом в бренде Chanel.
В рамках менторинга выстроили внеконкурентное позиционирование — «помогаю активировать внутренний статус».
Благодаря продукту, созданному на этой основе, клиент сделал более 10 млн. за несколько месяцев, 5 из которых одной сделкой через 2 касания. Без большой аудитории, сложных воронок и прогревов.

Экспертиза:
– готовит своих клиентов к переговорам с людьми из топ-50 российского Forbes
– учитывая аутентичность собственника, знает, как капитализировать имеющиеся ресурсы бизнеса минимум х10
– создает внеконкурентные продукты с чеком 500К-10 млн+
– помогает выстроить работу с клиентами высшей лиги, в том числе и в B2G-секторе

Метод Александры получил научное признание и лег в основу исследований РЭУ им. Плеханова, а в 2025 помог ей выиграть грант от Правительства Индии на стажировку в одной из лучших бизнес-школ мира.

Благодаря точечным решениям у Александры высокий LTV: 90% клиентов выбирают возвращаться в работу повторно, каждые 2–3 месяца.

Завтра в 19:00 Александра проведет прямой эфир на своем канале, где разберет три вопроса:

— как понять, какое решение даст максимальный ROI именно вашему бизнесу

— как превратить свою аутентичность в продукт, который невозможно скопировать

— как увидеть недооцененные активы и капитализировать их минимум Х10

Если сейчас вам кажется, что бизнес уперся в потолок, возможно, сначала стоит понять, где находится настоящее ограничение.

Подписывайтесь на её канал и приходите на эфир, чтобы получить рекомендации от Александры в режиме реального времени.

SEO в топе, а все сидят в соцсетях

Вышло исследование про малый бизнес с бюджетом на маркетинг до 100 тысяч рублей в месяц. Цифры в опросе подтвердили мой тезис, что SEO - один из основных инструментов продвижения для небольших проектов.

При этом 35% предпринимателей из опроса чаще всего ведут только соцсети без платной рекламы. Потому что это привычно, бесплатно и можно постить каждый день своими руками.

А вот SEO используют только 19%, но 78% из них называют канал эффективным. По этим оценкам SEO обошло офлайн-активности и другие инструменты.

Интересна ситуация с блогерами: ими пользуются только 7%, но 77% ставят высокие оценки эффективности таким размещениям. При этом треть отказалась от дальнейшего сотрудничества только из-за цены, то есть не хватает денег на продолжение.

Короче говоря, мои наблюдения совпадают с этим опросом: SEO качает и приносит результат бизнесу с небольшими бюджетом на маркетинг.

Это была #ПовесткаСметнева

Что развиваем?

🌚 Соцсети, там живые люди
😈 Отжимаем места в поиске

Как с помощью ИИ мы вышли на годовую выручку в 15 млн рублей

Расскажу о трех способах привлечения клиентов с помощью нейронок, которые мы использовали в стартапе, с которым я работаю по модели Time for Equity. Именно благодаря этим инструментам мы вышли на 1,2+ млн рублей выручки в месяц.

Подключусь ко второму дню вебинара об ИИ в продажах и поделюсь опытом от первого лица 😁

Сфокусируемся на ИИ-агентах. Что можно (а что нельзя) им поручить, какие данные подключить и как, а за чем необходимо следить самому. ИИ разгрузит вас, но не сделает всю работу за вас.

Для тех, кто только начинает изучать ИИ - рекомендую пойти на оба дня. Там ребята расскажут базу: как готовить system prompt, что именно рассказать о своем проекте, как настроить скиллы и как заставить ИИ грамотно провести исследование (а не придумать результат).

Всех жду, приходите 🙌 Собираемся здесь 17 и 18 сентября в одно и то же время - 19:00 по Москве!

Я много ошибался, из-за чего часто терял время и деньги

«Денис, но ведь совершать ошибки нормально» - полностью согласен. Именно ошибки учат нас видеть риски раньше, считать точнее и выстраивать процессы так, чтобы не терять миллионы.

100%, что ты набьешь свои шишки и это вопрос времени и опыта. Но тебе необязательно наступать на чужие грабли.

Поделюсь своей историей на четвертом оффлайн-митапе Твоей Опоры в Москве 29 сентября с 17:00 до 21:00. На митапе я вместе с сооснователем Умскул Ильей Филимоненковым расскажу, как развивать навык работы с рисками и почему типичные ошибки в бизнесе превращаются в серьёзные убытки. Узнать подробности можно здесь.

Затем разберем несколько реальных кейсов, ответим на все вопросы и завершим нетворкинг-сессией с сильными предпринимателями (в нашем клубе только основатели с годовой выручкой от 10 млн).

Мы специально сохранили камерный формат, чтобы каждый смог задать волнующие вопросы и уйти с конкретными решениями, поэтому количество мест ограничено.

Ждем тебя! Регистрируйся прямо сейчас!

Иду на ты: почему в IT не общаются на вы?

Знаете, на звонках часто бывает, что собеседник спрашивает: “Можем на ты?” У меня, как правило, нет такого ритуального перехода, и я сразу тыкаю😈 Не знаю, почему, но мне так спокойнее и в общении сразу исчезает барьер. Хотя есть люди, с кем только на вы.

Мне почти всегда максимально комфортно с ребятами из IT. И даже если мы ни разу не виделись в жизни, по рабочему вопросу сразу пишу на ты. Имхо, в этой сфере всем так удобнее, и это не панибратство, а культурная среда.

В свою очередь, не против, чтобы и мне тыкали. Например, школьники из проекта “Поколение” всегда уважительно общаются на вы, но я быстро убираю эту субординацию. Потому что мне так лучше. 

Но не всегда уместно тыкать в аутриче. Например, в первый год uForce активно писал малознакомым людям в личку для нетворкинга, и кому-то ушло “Коля, привет”. Он возмутился в рабочем чате своей компании: “Мол, кто он такой, чтобы ко мне на ты”. А потом его коллега анонимно прислал мне скрин и написал: “Прости его, он у нас дурачок”😁

Поэтому иногда сначала надо пообщаться, поймать общий вайб, а затем переходить к более легкому формату.

Также всегда на вы с официантами, продавцами или строителями, то есть с людьми из других профессиональных сфер, даже если они младше меня. Потому что непонятно, какая реакция от них последует, если сразу перейти на неформальное общение.

Как к тебе обращаться?

🌚 Ты просишь, но делаешь это без уважения
😈 Тыдыщ!

Три решения на эмоциях, которые стоили мне миллионов долларов

Привет! Меня зовут Денис Сметнев, я сооснователь Skyeng & маркетингового агентства uForce, академический директор магистратуры Бизнес-школы МФТИ и друг Т-Бизнеса.

Я рационален, и у меня отключены эмоции. При этом в бизнесе у меня было три ситуации, когда чувство побеждали логику, — каждый раз это стоило мне больших денег. Поделился этими историями в карточках, заодно рассказал, как бы я поступил в этих ситуациях уже сегодня 👆

Сегодня я не позволяю эмоциям влиять на работу, но прислушиваюсь к интуиции.

ИМХО, интуиция работает как нейронка: выдает быстрый ответ на основе насмотренности. Правда, она отлично подсказывает, когда нужно избегать каких-то решений. Поэтому сразу говорю, если меня что-то не устраивает и тревожит в новом проекте. С позитивными сигналами интуиция, на мой взгляд, работает плохо и не подсказывает, когда ситуации точно надо говорить «Да».

Ставьте 🔥, если тоже прислушиваетесь к интуиции в работе!

#авторская_колонка

😎 Подписаться на Т-Бизнес секреты

УТП похоронили: очередь за миссией и позиционированием

Я часто пишу про маркетинг, но с точки зрения цифровых и измеримых инструментов. Недавно меня спросили, а как же миссия и идея? Что писать в разделе “О компании”😊 До этого похоронил в канале УТП и думаю, что с позиционированием та же история. 

Почему появляются вопросы про миссию и все такое? Ну, это база: гуру маркетинга Филип Котлер (которого до сих пор цитируют в MBA) учит, что нужно запомниться покупателю, чтобы выделиться на фоне конкурентов. То есть донести и объяснить, для чего существует компания.

Все это звучит солидно, но имхо подходит только крупному бизнесу, который может позволить себе рекламные каналы, где трудно измерить эффективность.

Маркетинг для стартапов - это почти всегда техническая задача, где крутишь A/B-тесты, чтобы найти рабочий вариант. И миссия тут вообще ничего не решает. Главное видеть, сколько приносит каждый потраченный рубль. И выигрывает тот, кто осваивает SEO, контекст, работу с блогерами и все остальное, что сводится к цифре.

Возьмем утилитарный подписочный сервис, который закрывает конкретную боль. Например, транскрибацию. Пользователю плевать на миссию и идею сервиса, пока не понадобится перевести аудио в текст. А когда понадобится, то он будет выбирать среди тех, кто выйдет на первых местах по запросам в поисковиках. И тут важно просто предоставить качественную услугу.

В малом бизнесе позиционирование должно быть на уровне договоренностей команды. Типа, как мы можем рекламировать себя, а как нет. Например, допустимо материться в рилсах или это борщ. И этого достаточно, а остальное дело техники.

Масштабное позиционирование имеет смысл, когда появляются деньги на действия, которые не оценить в цифрах. Например, когда Александр Розенбаум поет на концерте песню про аэропорт, а на экране кадры Внуково. Вряд ли получится понять, сколько лидов получит аэропорт после такого перформанса. Или когда крупный бренд проводит благотворительные акции - сомнительно, что можно точно оценить результаты.

Короче говоря, пока бюджет маленький, надо выжимать максимум из каналов, которые можно посчитать и атрибуцировать. А вот если стали большими, то можно подумать о позиционировании, миссии и прочих штуках, которые невозможно оценить.

Важна ли идея для маркетинга?

🌚 У нас есть брендбук, осталось найти клиентов
😈 Есть только одна миссия - делать деньги

Не начинай бизнес за свой счет: почему не надо делать новый Skyeng

Недавно на подкасте с Игорем Зуевым разбирали классическую историю: парень еще учится, опыта нет, на счету ноль, а в голове стремление запустить свой IT-проект. Меня спросили, как лучше это сделать? Ответил, что рекомендую сначала устроиться в корпорацию, а только потом думать про свой бизнес. Давайте подробнее.

Да, мы с Гошей и Харитоном сразу же запустили Skyeng без опыта и подушки безопасности: у нас не было опыта общения с клиентами, навыков маркетинга и переговоров.

Все получилось, я ни о чем не жалею, но не могу сказать, что мы поступили мудро. Как отметил комментатор под видео - это чистая ошибка выжившего. Потому что куча предпринимателей сошли с дистанции с долгами и разочаровались.

Сейчас уверен, что лучше получать опыт за чужой счет и не тратить свои нервы, работая по хардкору с выгоранием. Безопаснее двинуть туда, где уже есть ресурсы, компетенции и люди, которые поделятся знаниями и навыками.

Поэтому ищи крупную компанию, которая готова тратить деньги на стартап внутри себя. Например, несколько лет назад проект Yango был суперместом для старта карьеры: ребята очень агрессивно выходили на новые рынки и страны при поддержке головной компании.

Не менее важно работать с правильным руководителем: выгодно, если он склонен быть наставником, а не только требовать результат здесь и сейчас.

В итоге получишь хорошую практику, где сойдутся ресурсы корпорации, нормальный наставник и твое желание проявить себя. С таким бэкграундом и связями проще начинать что-то свое.

А вот чего рекомендую сторониться:

· Избегай случайных стартапов. Имхо, большая часть таких команд спотыкается на финансировании: фаундеры голодают, чтобы заплатить команде. Поэтому есть риск, что работа станет нервяком, а не получением опыта. 
· Не иди в головные структуры корпораций. В таких местах все процессы отлажены и, скорее всего, ты будешь винтиком с конкретной функцией. Для будущего предпринимателя - это слабая школа: мало шансов набить шишки так, чтобы потом уметь крутиться самому.

Короче говоря, в наше время рекомендую двигаться поступательно. Сначала набирайся опыта, навыков и связей за чужой счет, а потом запускай свой проект. 

И помни, что проявить себя и закрепиться в корпоративном стартапе вообще не просто. Тебе придется много работать, адски думать и находить нестандартные решения. А экономическая ситуация складывается так, что проекты с устойчивым финансированием получают больше шансов выжить.

Это не универсальный рецепт, и у меня было по-другому. Но, работая с десятками стартапов вижу, что поступательное движение имеет больше шансов на успех, чем “жесть ради жести".

Как заходить в бизнес: сразу делать свое или сначала куда-то пристроиться? 

🌚 Лучше всегда быть в найме
😈 Выжать все соки из крупняка и начать свое

Что на самом деле дает высшее образование?

На этой неделе учиться начали не только школьники, но и студенты. И все чаще встречается мнение, что высшее образование совсем не обязательно для успеха. Недавно узнал, что до 33% выпускников вузов работают не по специальности, то есть реализуют себя в чем-то другом. Да и сам я окончил МФТИ, но работаю не по этому направлению😁 При этом думаю, что вышка все-таки повышает шансы на успех. Объясняю, как именно.

Начнем с того, что есть сферы, где без высшего образования вообще ничего не получится. Например, в медицине не допустят до тела без 6 лет в универе и 2 лет в ординатуре. Даже если ты гений-самоучка, то все равно не получится открыть свою клинику без диплома. То же самое с кучей окологосударственных отраслей, где наличие диплома работает как пропуск.

В IT ситуация складывается по-другому. Писал, что вайбкодинг убивает джунов, а собрать MVP можно и без вышки. Правда, чтобы работать с ИИ, все-таки нужен кругозор, насмотренность и способность думать, а для общего успеха все еще важны связи и знакомства. И как раз во всем этом помогает высшее образование.

Когда попадаешь в сильный универ, оказываешься среди таких же заряженных людей. Вы вместе преодолеваете дедлайны, сессии, бытовые проблемы, и вот это “вместе” создает сильные социальные связи.

Такие связи почти невозможно получить в обычной жизни, просто встречаясь с друзьями по выходным.

Сам по себе случайный вуз не повышает шансы на успех: важно выбрать правильное место и влиться в правильную тусовку. Если бы я не учился в Физтехе, то, скорее всего, мы с Гошей не запустили бы Skyeng. Он бы не узнал, какой я задрот в учебе, а я бы не заметил, какой он целеустремленный. И не было бы всех ночных разговоров в Черноголовке, когда мы рассуждали о будущем. Наша встреча состоялась только благодаря институту.

Тот самый нетворкинг, про который постоянно говорю, часто начинается именно в университетских стенах. Если ты взаимодействуешь с окружающими, получаешь не только друзей, но и социальный лифт.

В сильном окружении может оказаться папа-предприниматель однокурсника, который даст первые инвестиции, педагог, который поддерживает стартапы, или человек с нужными ресурсами. Вряд ли получится завести такие знакомства просто сидя за ноутом в своей комнате.

И тут важно помнить про ошибку выжившего. Мы смотрим на Стива Джобса, который бросил универ, и думаем: “Ага, значит, можно без диплома”, но тысячи людей с похожим характером и складом ума остались на обочине.

Поэтому университет, конечно, не является гарантом успеха, но повышает шансы чего-то добиться. Главное, чтобы учиться было интересно, а вокруг были правильные люди. 

Как считаете, вышка все еще полезна?

🌚 Нейросети заменят всех, диплом не нужен
😈 Проходил посвящение в студенты с будущим кофаундером

Как принимать сотни заказов, если в команде всего 2-3 человека?

У малого бизнеса редко есть отдельные сотрудники для работы с платежами, чеками, заказами, клиентской базой и отчётами. Обычно всё это делает сам предприниматель или помощник.

Даже если обработка заказа занимает пять минут, при 300 продажах на рутину уходит 25 часов в месяц – больше трёх рабочих дней.

Prodamus помогает автоматизировать эту работу и вести онлайн-продажи без большой команды. Что можно автоматизировать:

▪️Создание карточек товаров и услуг в системе;
▪️Настройку цен, скидок и промокодов;
▪️Приём платежей и автоматическую выдачу чеков;
▪️Сбор информации о заказах и ведение клиентской базы;
▪️Управление доступами к товарам и подпискам;
▪️Подключение вашей CRM-системы, сайта, чат-ботов и других сервисов;
▪️Формирование отчётов по продажам.

Предприниматель получает готовую инфраструктуру для онлайн-продаж и может обрабатывать больше заказов, не расширяя штат.

Предложение для читателей канала:

→ ИП и юридические лица могут подключить Prodamus за 1 ₽ вместо 10 000 ₽.
→ Для самозанятых подключение всегда бесплатное.
→ Для тех, кто принимает оплату от зарубежных клиентов, действует тариф 7,9% вместо 10%, действующий до 31 декабря 2026 года. При обороте 500 000 ₽ экономия на комиссии составит 10 500 ₽.

Чтобы получить специальные условия, оставьте заявку и укажите в анкете на подключение промокод KOMANDA.

Срок действия предложения: с 27 августа по 9 сентября.

Подключить Prodamus

3 сентября — День прощания 🍁🍁🍁

+112% к органике, ×7 к видимости в Нейро. SEO, нам надо поговорить 😈

Не-не, SEO я не отменяю. Просто теперь недостаточно годами объяснять Google и Яндекс, какой крутой у вас бизнес.

Потому что люди уже ориентируются на нейроответы. И если ваш бренд не достоин ответа - первая позиция (и тем более последующие) в выдаче становятся не так важны.

В кейсе для ритейла мои ребята из uForce за четыре месяца подняли видимость бренда в Яндекс Нейро с 3% до 21,4%, а в Google AI Mode — с 5,8% до 22,4%.

Если по-человечески: раньше из 100 релевантных вопросов пользователей нейросеть упоминала бренд примерно в 3 ответах, а стала — примерно в 21. В Google ситуация похожая. Было около 6 упоминаний из 100, стало больше 22.

Бренд начал заметно чаще попадать в ответы нейросетей там, где потенциальный покупатель спрашивает, что выбрать и какой товар лучше.

В общем 3 сентября действительно есть с чем прощаться. Например, с мыслью, что «мы хорошо ранжируемся» = «нас увидит клиент».

Как добились таких цифр и что для этого пришлось провернуть - в карточках.

🍁 — SEO, мы столько лет вместе…
👾 — Наше GEO бьёт туз!