SimpleOne

😎 Инфраструктура под контролем: SimpleOne + СДИ Базис

Приглашаем на вебинар «SimpleOne + СДИ Базис = полная прозрачность инфраструктуры», где будет представлено интеграционное решение, разработанное на базе системы технического учета «СДИ Базис», к платформе SimpleOne.

Решение помогает повысить прозрачность инфраструктуры и эффективность управления объектами эксплуатации за счет расширения возможностей CMDB по учету ресурсов инженерных систем ЦОД, кабельных систем, каналов связи, IP-адресации.

Также приглашаем на вебинар наших партнеров-интеграторов, чтобы познакомиться с новым решением, которое вы сможете предлагать своим клиентам.

В программе вебинара:

➖Экосистема продуктов SimpleOne, и какие процессы ITSM и ITAM дополняет решение «СДИ Базис»
➖Как система «СДИ Базис» повышает корректность информации в CMDB, эффективность ресурсного планирования и эффективность управления инцидентами и изменениями
➖Синергетический эффект от внедрения двух решений: «СДИ Базис» и SimpleOne: тактические и стратегические преимущества

📅 Когда: 29 апреля в 12:00 (МСК)

🎙Спикеры:

➖ Сергей Довгань — технический директор, СДИ Софт
➖ Сергей Чуканов — вице-президент по бизнес-решениям, корпорация ITG

🤍Вебинар будет полезен ИТ-директорам крупных компаний, ЦОДов и дата-центров

🔗 РЕГИСТРАЦИЯ

😎 ИИ в поддержке: уже база, а не эксперимент

В новой статье на Хабре эксперты SimpleOne, Т1 Интеграция и Ainergy рассказывают о роли ИИ в технической поддержке, о том, как обеспечить безопасность корпоративных данных, а также о сценариях применения ИИ-инструментов в бизнесе.

Если вы только планируете внедрить ИИ в поддержку или хотите понять, как выстроить процессы так, чтобы он действительно работал эффективно — ответы в материале.

🤍А вы уже используете ИИ в поддержке? Пишите в комментариях↙️

😎 Что объединяет компании, у которых процессы под контролем?

Они больше не гадают, что происходит в бизнесе — у них есть понятный «светофор» процессов, где:

➖Держат под контролем SLA
➖Видят реальную эффективность команд
➖Вовремя ловят просадки в процессах

Один подход — Светофорная сбалансированная карта показателей (TFL).

Каждый KPI сразу показывает:

🟢 Всё ок
🟡 Нужно внимание
🔴 Пора действовать

🤍На карточках показали, как это работает на практике↖️

🔗Подробнее о решении на Маркетплейсе

😎 Итоги SimpleOne Partner Day 26

11 марта состоялось одно из главных событий года — партнерское мероприятие SimpleOne Partner Day 26.

В рамках мероприятия по результатам 2025 года прошла церемония награждения SimpleOne Awards. Партнеры были удостоены наград в следующих номинациях:

➖«Открытие года» — NAS Technologies
➖«Открытие года» — INLINE Technologies
➖«Прорыв года» — ЛАНИТ-Интеграция
➖«Коммерческий успех года» (За лучший проект в финансовом секторе) — ГК Softline
➖«Лучший проект в сфере промышленности» и «За вклад в развитие в Маркетплейса» — Т1 Интеграция
➖«За вклад в развитие SimpleOne» — ITGLOBAL.COM
➖«Технологический партнёр года» и «За вклад в развитие новых направлений бизнеса» — Медиа-тел
➖«За высокий уровень экспертизы» — Outsorsa
➖«Коммерческий успех года» (За лучший проект в сфере телекоммуникаций)— ИНЛАЙН ГРУП
➖«Лучший проект в сфере ритейла» — Инфосистемы Джет
➖«Лучший проект в сфере биофармацевтики» — AUXO
➖«За вклад в развитие GenAl» — ICL SOFT
➖«Лучший проект в химической отрасли» — iiii Tech

🏆Награду в номинации «Партнер года» получила компания К2Тех.

🤍 Спасибо всем партнерам, мы ценим каждое взаимодействие и готовы к новым совместным проектам!

Смотреть видео ↘️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 SimpleOne ITAM 1.7.0: быстрее работа с активами — ниже операционные затраты

Обновление системы управления ИТ-активами от SimpleOne снижает операционные затраты и повышает прозрачность финансового управления за счет автоматизации рутинных операций и учета фактических затрат.

Что нового:

1️⃣ Массовая загрузка и обновление номенклатуры
Преднастроенный импорт ускоряет работу с данными и снижает количество ошибок благодаря встроенным проверкам. Особенно актуально для компаний с большим объемом номенклатуры.

2️⃣ Учет фактических затрат
Фиксация реальных расходов в операционном учете помогает анализировать себестоимость и принимать управленческие решения на основе точных данных.

3️⃣ Улучшенное планирование закупок
Консолидация потребностей разных центров ответственности в один заказ снижает раздробленность закупочного процесса.

4️⃣ Управление сложными активами
Наследование учетных атрибутов от родительского актива к дочерним повышает целостность данных и сокращает ручную синхронизацию.

5️⃣ Учет активов без серийного номера
Можно снять обязательность серийного номера для отдельных типов активов — без заглушек и с более корректными данными.

Версия 1.7.0 уже доступна для действующих клиентов. Новые пользователи могут запросить демонстрацию на сайте SimpleOne.

🤍 Узнайте больше об обновлении 1.7.0
📃 Техническая документация

Смотреть демонстрацию ↘️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 Продолжаем делиться результатами награждения на ITSMF 2026

Наш клиент — РАНХиГС стал победителем в номинации «Поддержка образовательного процесса» за успешное внедрение ESM-платформы в образовательной среде.

🤍 Поздравляем коллег с высокой оценкой и благодарим за доверие к SimpleOne в реализации проекта

😎 ITSMF 2026 в самом разгаре — и уже есть отличные новости

В рамках XVI ежегодной конференции ITSMF состоялась церемония награждения «Проект года», где наш клиент — МТС был удостоен премии в номинации «ИТ-гигант».

Отдельно отметим вклад партнёра — ИНЛАЙН ГРУП, благодаря которому удалось реализовать масштабный и значимый проект.

🤍 Гордимся участием SimpleOne в этом проекте и поздравляем команду с заслуженной победой!

😎 Прямо сейчас на ITSMF 2026 выступает наш клиент — Райффайзен Банк

Спикер — Иван Черенков, техлид команды ITSM-платформы, с темой доклада «Цифровизация сервисных процессов Райффайзен Банка: опыт консолидации 4 систем на единой ESM-платформе».

🤍После выступления на нашем стенде вы можете отдельно задать вопросы спикеру

😎 Как GetTask перешел с Яндекс.Трекера на SimpleOne SDLC и навел порядок в разработке

Клиент: GetTask — российский разработчик облачного ИТ-решения для автоматизации работы с нештатным персоналом.

По мере роста проекта команда столкнулась с типичными проблемами: накапливался технический долг, процессы разработки оставались непрозрачными, статусная модель ограничивала рабочий процесс. Спринты и релизы смешивались, а задачи было сложно структурировать по фичам и эпикам.

Решением стал переход с Яндекс.Трекера на платформу SimpleOne SDLC.

Миграцию провела ITGLOBAL.СОМ — в сжатые сроки и без остановки работы команд. Команда сразу получила доступ к платформе с готовой структурой проектов, шаблонами задач и досками, после чего работа в Яндекс.Трекере полностью прекратилась.

Результаты через год работы:

➖ Управляемые процессы разработки с четким разделением спринтов и релизов
➖ Задачи выстроены в иерархию по крупным функциональным блокам
➖ Статусная модель позволяет отслеживать все этапы работы
➖ Технический долг теперь контролируется
➖ Вся команда работает в едином контуре
➖ Планы и приоритеты прозрачны
➖ Разрозненность процессов устранена

«Преднастроенные процессы циклов разработки в SimpleOne SDLC помогли нашей команде быстрее разобраться в процессах разработки и выстроить работу в системе»

Андрей Якименко, руководитель сервиса GetTask

В планах GetTask — внедрение ИИ-ревью кода в стандартный цикл разработки, оптимизация отчетности и дашбордов, а также масштабирование процессов на новые проекты.

🔗 Подробнее о проекте читайте на сайте

😎 Jira goodbye! Как выбрать альтернативу и перейти на SimpleOne SDLC

Делимся записью вебинара, на котором эксперты iiii Tech и SimpleOne в формате открытого диалога обсудили, подойдет ли SimpleOne SDLC для замены Jira, как проходит миграция, какие интеграции возможны, какие задачи можно вести в системе.

Если и вы задумываетесь о переходе с Jira на SimpleOne SDLC — смотрите видео↙️

😄VK Видео | 😉YouTube | 🥰Rutube

😎 MVP сделали. Почему дальше всё начинает ломаться?

MVP — это не финиш, а момент, когда хаос начинает стоить денег: задачи теряются, сроки плывут, команда живёт в режиме «срочно-срочно».

В статье:

➖Разбор, что ломается после первого релиза
➖Почему привычные практики перестают работать
➖Реальные ошибки, решения и чек-лист, как вернуть управляемость и выстроить процессы вокруг продукта

🔗 Подробнее читайте в статье на Хабр

😎 SimpleOne заняла 3 место в рейтинге CNews «Корпоративные ИИ-помощники 2026»

SimpleOne GenAI набрала максимальные баллы по нескольким критериям — в частности, по функциональным возможностям и возможностям для продаж.

Решение поддерживает ИИ-агентов, Low-code / No-code сценарии и работу с ведущими LLM, а также разворачивается в закрытом контуре с учетом требований ИБ.

🤍 И главное — это инструмент, который помогает компаниям быстрее внедрять ИИ и масштабировать изменения без лишней сложности.

🔗 Подробнее читайте на сайте

😎 Почему заявка может висеть неделями, хотя внутри все заняты?

Часто проблема не в том, что кто-то «плохо работает», а в том, как устроен поток создания ценности: где задача переходит между командами, где ждёт согласований, где появляются шаги, которые не приносят пользы.

Именно поэтому в сервисе мало просто ускорить отдел.
Нужно смотреть шире: на людей и роли, ИТ-инструменты, внешние зависимости, партнеров и сам поток работы end-to-end.

➖В авторском канале «Доказательный менеджмент» Александра Стародубцева, сооснователя корпорации ITG, вышел подробный разбор о процессно-сервисном подходе.

Нам особенно откликнулась мысль, что управлять стоит не набором функций, а результатом сервиса для клиента. Эта логика близка SimpleOne: в автоматизации сервисных процессов мы часто видим, что основные потери возникают не внутри команд, а на стыках между ними.

🗯Если занимаетесь сервисом, поддержкой или внутренними процессами, рекомендуем прочитать разбор.