SimpleOne

😎 От ручного учета к автоматизации, или как ITAM-системы меняют управление активами

Евгения Асоскова, владелец продукта SimpleOne ITAM, в интервью TAdviser рассказала о сложностях, с которыми сталкиваются компании при учете активов, и предложила решение, которое поможет оптимизировать этот процесс.

🔗 В интервью вы узнаете о:

➖актуальности оптимизации учета активов для современных российских компаний;
➖ключевых преимуществах автоматизации учета активов;
➖отличиях систем класса ITAM от традиционных инструментов учета;
➖системе SimpleOne ITAM, которая помогает оптимизировать управление активами, контролировать расходы, а также предоставляет данные для принятия обоснованных стратегических решений.

Приятного чтения! 🤍

😎 Как применять ИИ в автоматизации сложных B2B продаж

Для медиа «Бизнес-секреты» подготовили большой материал о возможностях использования ИИ в продажах сложных B2B-продуктов — от анализа звонков, автоматизации описаний товаров до мультимодальной упаковки контента и ИИ-тренажёров для продавцов.

В качестве экспертов в материале выступили:
➖Татьяна Корнилова, эксперт по развитию сложных продаж b2b, Pragmatic Sales;
➖Александр Стародубцев, Продуктолог SimpleOne B2B CRM, корпорация ITG;
➖Иван Карпухин, директор по маркетингу, корпорация ITG.

🔗 Читать по ссылке

😎 ITGLOBAL.COM будет внедрять SimpleOne ITAM

SimpleOne ITAM — решение, разработанное в соответствии со стандартом ISO 19770-1, предназначенное для управления аппаратными ИТ-активами на протяжении всего их жизненного цикла.

💪🏽Продукт позволяет автоматизировать учет ресурсов, оптимизировать расходы и обеспечить прозрачность инфраструктуры в крупных организациях.

🔗Полезные материалы о ITAM ➡️
➖ Как планировать закупку IT-активов, чтобы не терять деньги
➖ Управление ИТ-инфраструктурой
➖ ITAM: как система управления ИТ-активами помогает принимать стратегические решения для бизнеса

😎 Стратегии снижения технического долга без ущерба бизнесу

Технологический и технический долг — это неизбежная часть разработки ПО, с которой сталкивается каждая продуктовая компания.

Пропущенная документация, отложенные автотесты, временные архитектурные решения — всё это со временем приводит к задержкам разработки, росту затрат и проблемам с масштабируемостью.

Как найти золотую середину между скоростью выпуска новой функциональности и здоровьем кодовой базы? Об этом — в статье SimpleOne на IT-World 💡

🎙 Автор статьи: Артем Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC.

😎 Почему измерять ≠ управлять: как KPI искажают реальность и какой инструмент использовать осознанному руководителю

Современная одержимость метриками и KPI превратила измерения в инструмент контроля ради контроля.

Проблема не в самих измерениях, а в слепой вере, что любые цифры обязательно полезны. Когда мы начинаем считать всё подряд, это может привести к неожиданным и даже вредным последствиям.

Значит ли это, что измерять не нужно? Нет. Просто нужно понимать: измерения надо использовать не как самоцель, а как средство для правильного распределения своего внимания и ресурсов компании.

🔗 Как создать сбалансированную систему измерений с помощью SimpleOne ESM — читайте в новой статье

Экспертом статьи выступил Андрей Вишняков, директор по бизнес-продуктам компании SimpleOne, корпорация ITG, ITIL Expert, SL, MP

😎 SimpleOne автоматизировал HR-процессы в ITGLOBAL.COM

Компания ITGLOBAL.COM с 600 сотрудниками в штате применяет SimpleOne HRMS для управления персоналом.

Теперь HR-специалисты управляют полным жизненным циклом сотрудников от планирования подбора до exit-интервью. Поиск и найм, прием и адаптация, планирование и календарь отпусков, формы обратной связи, работа с запросами на справки и документы — всё реализовано в единой цифровой среде.

Делимся полезными материалами об автоматизации HR-процессов➡️

➖Как автоматизация HR-процессов помогает компаниям масштабироваться
➖Организационное развитие: как построить компанию, готовую к изменениям
➖Зачем бизнесу комплексная автоматизация рекрутинга
➖Роль данных в принятии HR-решений
➖Переводим HR-метрики в бизнес-результаты

🔗 Заказать демонстрацию SimpleOne HRMS по ссылке

🏆 Проект Fplus победил в конкурсе «Проект года – 2024» по версии Global CIO

Проект цифровизации бизнес-процессов IT-холдинга Fplus, реализованный на платформе SimpleOne, победил в номинации «Лучшее решение на базе платформы low-code/no-code».

В проекте были автоматизированы процессы управления ИТ-услугами, сервисного обслуживания внешних клиентов и работа обслуживающих подразделений компании.

Проект стартовал в марте 2023 года и охватил более 2200 сотрудников ИТ-холдинга, а также свыше 10 000 внешних пользователей.

Как результат — единая цифровая среда, учет более 200 000 ИТ-активов с полным отслеживанием их жизненного цикла, сокращение времени первичной обработки заявок до 5-10 минут.

🔗 Читать подробнее по ссылке

📹 Запись вебинара «Роль данных в принятии HR-решений»

Уважаемые коллеги!
Рады представить вашему вниманию запись вебинара, на котором эксперты SimpleOne и Science of HR обсудили:

➖как построить эффективную систему аналитики: от формулировки задачи бизнеса до построения системы метрик для ее решения;
➖как использование данных поможет обосновать инвестиции в HR-направление и оценки эффективности HR-отдела;
➖как обеспечить качество данных, выбрать ПО и интегрировать аналитику в HR-процессы.

Смотрите запись на удобной платформе:
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

📹 Запись вебинара «SimpleOne ITAM: от порядка к планированию»

Планирование потребностей — это не просто головоломка, а настоящий квест для профессионалов.

На вебинаре эксперты SimpleOne рассказали:

➖как настроить слаженную систему управления активами;
➖как избежать ошибок в оценке потребностей;
➖как оптимизировать ИТ-расходы и улучшить контроль над ресурсами.

😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 Анатомический разбор Low-code платформы SimpleOne в новой статье Tadviser

Коробочные решения имеют ограничения — от невозможности реализовать процессы, выходящие за рамки изначального предназначения «коробки», до избыточных действий пользователей.

Low-code платформа как адаптивное решение полностью охватывает цикл разработки, оптимизирует ресурсы, обладает высокой гибкостью в настройке под различные бизнес-процессы, улучшает пользовательский опыт, может масштабироваться по мере роста и изменения потребностей бизнеса.

Low-code уже не тренд, а база!

🔗 Читать обзор на Tadviser

😎 SimpleOne выпустила новую версию SDLC

После обновления в SimpleOne SDLC появилась возможность интеграции с популярной веб-платформой для управления проектами и репозиториями программного кода GitLab.

Ключевые изменения SimpleOne SDLC 1.3.0:
➖возможность установки связи между экземпляром SimpleOne и экземпляром системы контроля версий GitLab;
➖поддержка как самоуправляемого GitLab, так и GitLab.com;
➖привязка проектов SDLC к репозиториям GitLab для более тесной интеграции процессов;
➖виджет Development Panel для поиска и просмотра связанных коммитов, веток и запросов на слияние прямо из задачи;
➖удобный переход из SimpleOne SDLC к объектам GitLab, включая запросы на слияние, коммиты и ветки, для быстрого доступа к исходному коду.

😄 VK Видео
😉 Youtube
🥰 Rutube

😎 Медиа-тел и Петрович-Тех внедрили процесс управления дебиторской задолженностью в CТД «Петрович» на базе SimpleOne ESM

Решение позволяет обрабатывать просроченную дебиторскую задолженность в системе на каждом этапе, упрощая работу юристов, бухгалтеров, менеджеров и специалистов службы экономической безопасности.

«Особенностью данного проекта стало глубокое вовлечение в процесс различных подразделений заказчика, юристы, бухгалтерия, аудиторы, менеджеры не только участвуют в процессе, но и используют собственные инструменты, реализованные в SimpleOne в рамках работы с задолженностью. Юристы теперь могут отслеживать статусы судебных заседаний, автоматически формировать официальные уведомления и претензии должникам. Менеджеры получили удобный инструмент фиксации и управления коммуникациями», — рассказал Владимир Лялеко, директор Центра Управления ИТ услугами «Медиа-тел».

🔗 Читать подробнее по ссылке

😎 SimpleOne отметила выдающиеся достижения клиентов в сфере цифровизации

В конце 2024 года мы отметили наградами «Выдающийся проект 2024 года» два значимых внедрения наших решений.

➖РАНХиГС получила награду в номинации «Выдающийся проект в сфере образования» за создание единого центра поддержки на базе SimpleOne ITSM. За первые полгода работы центр обработал более 110 000 обращений, увеличив ежемесячный объем с 4–6 тыс. до 15–18 тыс. запросов. Показатель удовлетворенности пользователей достиг 4,87 из 5 баллов.

➖ФКУ «Соцтех» было отмечено в номинации «Выдающийся проект в государственной сфере». Благодаря внедрению ITSM-системы SimpleOne, организация достигла показателя KPI по обработанным заявкам в 99%, обработав более 13 000 обращений пользователей. Система позволила обеспечить комплексный контроль работы исполнителей в режиме реального времени.

🤍 Награды стали признанием высоких результатов цифровизации, достигнутых организациями в 2024 году. Мы благодарим всех наших клиентов за доверие и продуктивное сотрудничество, которое помогает развивать культуру сервисного управления в России.

😎 «Систематика» будет внедрять SimpleOne B2B CRM и SimpleOne ITAM

Теперь в портфель ИТ-интегратора «Систематика» входят услуги по внедрению и сопровождению комплексного инструмента SimpleOne ITAM для управления ИТ-активами организации и SimpleOne B2B CRM для оптимизации и управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте.

Руслан Тукмаков, руководитель центра компетенций систем управления и мониторинга компании «Систематика»:

«SimpleOne — наш давний партнер, сотрудничество с которым началось еще до глобальной перестройки отечественного ИТ-рынка. Благодаря слаженной командной работе нам удалось реализовать масштабные проекты по внедрению систем управления корпоративными услугами в МТС Банке и "БКС Мир инвестиций". За счет расширения продуктового портфеля наши заказчики смогут получить комплексный подход при автоматизации процессов, бесшовную интеграцию и глубокую связь между всеми бизнес-приложениями вендора».

🔗 Читать подробнее

😎 Группа «Эталон» мигрировала с Atlassian Jira Service Desk на SimpleOne ITSM

Проект внедрения реализован системным интегратором КОМПЛИТ.

SimpleOne ITSM позволила девелоперу не только сохранить существующие бизнес-процессы, но и значительно расширить возможности управления ИТ-услугами.

Сейчас через SimpleOne ITSM в Группе «Эталон» ежемесячно обрабатывается около 9000 заявок, при этом система поддерживает омниканальный сбор обращений по почте, телефону и через портал самообслуживания. В каталоге услуг в «Эталоне» уже более 570 сервисов, которые компания продолжает развивать в рамках решения SimpleOne.‎

«Проект по внедрению системы SimpleOne ITSM стал важным шагом для оптимизации наших процессов управления ИТ-услугами. Благодаря новым возможностям мы смогли повысить качество обслуживания и ускорить обработку запросов, сохранив при этом гибкость и адаптивность к изменениям бизнеса. Этот проект стал важной частью нашей стратегии цифровой трансформации» — Дмитрий Трусов, вице-президент по ИТ Группы «Эталон».

🔗 Читать подробнее

😎 Дорогие партнеры, клиенты, коллеги!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом!

2024 год для компании SimpleOne был богат на события. Вместе с вами мы реализовали множество значимых проектов, а также продолжили развитие наших ключевых продуктов — ITSM и ESM-платформы.

Мы много работали над расширением функциональных возможностей и улучшением пользовательского опыта.
SimpleOne существенно расширил свою продуктовую линейку, и по каждому новому продукту появились обученные партнеры, грамотный маркетинг и первые клиенты.

Мы также расширили географию присутствия и представили свою продуктовую линейку на международном рынке.

В конце года мы запустили Маркетплейс, а также программу технологического партнерства. И это еще неполный список.

Надеемся, что 2025 будет не менее насыщенным и продуктивным, чем уходящий 2024.

🤍 Желаем в новом году быть счастливыми, открывать для себя новые возможности. Пусть 2025 год принесет процветание вашему бизнесу и благополучие вашим близким. С наступающим!

😎 ГК «Медиа-тел» будет внедрять SimpleOne B2B CRM

Интегратор будет заниматься внедрением и поддержкой SimpleOne B2B CRM — системы, специально разработанной для управления сложными корпоративными продажами с длительным циклом сделки.

«В условиях растущего спроса на отечественные решения для автоматизации бизнес-процессов мы видим большой потенциал в развитии корпоративных CRM-систем. Опыт нашей компании по внедрению ИТ-решений на базе платформы SimpleOne позволит заказчикам получить надёжный инструмент для управления продажами, полностью соответствующий потребностям российского бизнеса», — рассказала Анна Климова, Директор по развитию Центра управления ИТ «Медиа-тел».

🔗 Читать новость по ссылке

😎 Версия платформы 1.24.2. Новый тип данных WYSIWYG и локализация уведомлений

Мы рады сообщить о выходе новой версии платформы SimpleOne!

В релизе мы представляем долгожданный WYSIWYG-редактор и мультиязычные нотификации. Теперь каждый пользователь будет получать уведомления на предпочитаемом языке, а работа с текстом станет еще удобнее благодаря визуальному редактору.

😄 VK Видео
😉 Youtube
🥰 Rutube

😎 Статья «Управление ИТ-инфраструктурой»

В новой статье разбираем основные подходы к управлению ИТ-инфраструктурой и рассказываем, как современные решения помогают превратить ее из источника проблем в мощный инструмент развития бизнеса.

«Важно понимать, что ИТ-инфраструктура требуется для обеспечения функционирования ИТ-услуг. Все элементы ИТ-инфраструктуры в совокупности обеспечивают бесперебойное функционирование систем организации. Например, сервисный портал, системы обработки запросов, выставления счетов — все это объекты ИТ-услуг, которые функционируют благодаря ИТ-инфраструктуре» — Евгения Асоскова, владелец продукта SimpleOne ITAM.

⚙️ Заказать демо SimpleOne ITAM
⌨️ Заказать демо SimpleOne ITSM