SimpleOne

😎 Нагрузочное тестирование подтвердило трехкратный запас производительности платформы

Группа компаний IBS провела нагрузочное тестирование ESM-платформы SimpleOne, развернутой в «Группе Лента». Результат — платформа устойчиво выдерживает нагрузку в 300% от целевой, а значит, готова к росту бизнеса заказчика без риска для стабильности сервиса.

Тестирование провели по трем причинам:

1️⃣ Миграция SimpleOne с облачной инфраструктуры на локальный сервер
2️⃣ Переход с Windows на Linux
3️⃣ Проверка масштабируемости при росте числа пользователей и новых задач

Команда IBS проверила модуль ITSM, модуль управления ИТ-активами ITAM и доработки, сделанные специально под задачи «Ленты». Нагрузочный профиль собрали на основе статистики реальной эксплуатации — отобрали самые частые и «тяжелые» операции — и постепенно повышали нагрузку от 100% (текущая эксплуатация) до 300%. Время отклика системы при этом не выросло значительно.

«Для нас нагрузочное тестирование — это не разовая акция, а обязательный этап перед любыми значимыми изменениями в инфраструктуре. Получившийся результат дает нам уверенность, что мы можем спокойно развивать функциональность и подключать новых пользователей», — Светлана Никитина, руководитель центра компетенций тестирования Lenta tech.

«Мы протестировали решение SimpleOne, развернутое в компании, с запасом, кратно превышающим текущую нагрузку, и убедились, что оно выдерживает такой рост без потери качества работы», — Антон Бешенов, руководитель проекта IBS.

🔗 Подробнее на сайте

😎 ВЭББАНКИР представил кейс миграции на SimpleOne

Сегодня на крупнейшем ИТ-мероприятии IT Elements выступил наш клиент — компания ВЭББАНКИР. Илья Данилов, руководитель направления автоматизации операций, представил проект перехода компании на платформу SimpleOne.

Тема доклада — «Единый контур поддержки: как ВЭББАНКИР перезапустил клиентский и внутренний сервис на платформе SimpleOne».

В докладе Илья Данилов рассказал:

➖о причинах миграции на SimpleOne;
➖как проходили этапы проекта;
➖какие интеграции реализовала команда;
➖каких результатов достигла компания;
➖о планах по развитию системы.

Благодарим ВЭББАНКИР за подробный рассказ о проекте, а Инфосистемы Джет — за организацию мероприятия и партнёрство на внедрении.

😎 Что станет приоритетом для рынка ITSM и ESM в ближайшие годы?

Когда сервисная команда только выходит за пределы ИТ, главная боль — навести порядок: свести процессы в одну систему, избавиться от разрозненных таблиц и почты. Но что беспокоит команды, которые этот этап уже прошли?

🗯Мы решили сравнить ответы зрелых сервисных команд с ответами широкого рынка, и разрыв оказался больше, чем ожидали.

На конференции ITSMF 2026 мы собрали 56 анкет участников — среди посетителей были представители ВТБ, Яндекса, Альфа-Банка, Райффайзен Банка и РТК ЦОД — и сопоставили ответы со срезом всего рынка. Получилось исследование о том, какие задачи для большинства компаний станут актуальны через год-два, если судить по опыту тех, кто уже прошёл этот путь.

Главные цифры — на карточках выше, а подробный отчёт можно скачать на сайте.

🔗 Узнать состояние рынка управления услугами

😎 SimpleOne заняла второе место в рейтинге аналитической группы IaaSSaaSPaaS.ru

Опубликован рейтинг «ТОП-33 Low-code платформ 2026» — сравнение российских решений для разработки бизнес-приложений по более чем 120 критериям в 14 блоках. Платформа SimpleOne заняла второе место с результатом 2814 баллов.

Что о платформе говорят аналитики:

➖SimpleOne стала лидером рейтинга по блоку «Общие характеристики» — технологические возможности, сертификация, совместимость с отечественными ОС/СУБД, варианты развёртывания и зрелая экосистема партнёров и внедрений.

➖Платформа предлагает четыре уровня разработки на единой модели данных: No-code, Low-code, Pro-code и агентную разработку через инструмент SimpleGen.

➖ ИИ реализован как сквозной платформенный слой: мульти-LLM оркестрация с локальными и облачными моделями, RAG по корпоративным данным, агенты по протоколу MCP.

🔗 Подробнее в рейтинге

😎 Встречаемся на NAG CONF 2026 в Алматы — обсудим ESM для телекома

9 сентября SimpleOne выступит с докладом и стендом на NAG CONF 2026 в отеле InterContinental Almaty.

Поговорим о том, как:

➖Выстроить сквозные процессы обслуживания в телеком-компании
➖Перейти от разрозненного ИТ-ландшафта к единой платформе
➖Использовать ITSM‑практики как основу для масштабирования ESM на другие сервисные функции (закупки, внутренние сервисы и др.)

Если вы хотите навести порядок в сервисах внутри телеком-компании — приходите на доклад SimpleOne по ESM и заходите к нам на стенд. Мы активно развиваем рынок ESM в Казахстане и будем рады обсудить ваши задачи очно.

😎 SimpleOne ITAM 1.8.0: инвентаризация без Excel и ручного пересчета

Что меняется для ИТ и финансов:

1️⃣Инвентаризация со сканером штрихкодов

К задачам инвентаризации склада теперь можно подключать внешний сканер. Он считывает штрихкод с инвентарным номером быстрее камеры телефона, сразу сверяет данные со списком активов и автоматически заполняет ведомость.

2️⃣Инвентаризация по фактическому расположению

Появился новый тип задач — по локации: офис, этаж, кабинет.
Так можно пересчитывать оборудование там, где оно реально используется, даже если по учёту оно «разбросано» по разным складам. Удобно для компаний с распределённой сетью офисов: проверяете конкретное подразделение, не трогая весь склад.

3️⃣Автоматический расчёт совокупных затрат

SimpleOne ITAM теперь автоматически считает полную стоимость владения активом: складывает все затраты по активу, даже если они в разных валютах, и приводит их к единой валюте по актуальному курсу.

😄VK Видео | 😉YouTube |🥰Rutube

🔗 Подробнее о SimpleOne ITAM
🗯 Техническая документация

⚡️Видеокейс: ESM-трансформация СТД «Петрович»

Делимся видео о проекте цифровой трансформации СТД «Петрович», который реализовали команда «Петрович Тех» и ГК «Медиа-тел» на платформе SimpleOne.

Раньше у компании не было единой информационной среды: подразделения работали в разных системах и корпоративной почте, а многие операции выполнялись вручную.

Одним из первых проектов стала автоматизация актов сверки: внедрение заняло всего 10 дней, а подготовка одного акта сократилась с 3 дней до 1 минуты.

Затем автоматизировали работу с просроченной задолженностью — цикл от выявления долга до взыскания сократился на 15 дней.

На базе SimpleOne также реализовали:

✔️ CRM для розничных клиентов с единой карточкой клиента, объектов и историей обращений
✔️ Электронные чек-листы с возможностью работы офлайн
✔️ Корпоративный портал — единое окно для более чем 9 000 сотрудников

Смотрите видео на удобной площадке:
😄VK Видео |🥰 RuTube | 😉YouTube

10 сентября в 14:30 этот проект будет представлен на SimpleOne Case Day в Санкт-Петербурге: вы сможете задать вопросы участникам проекта, которые прошли путь ESM-трансформации на практике, и увидеть реализованную ESM-систему.

🗯Регистрация

😎 SimpleOne и Teamlead объединяются для импортозамещения систем управления разработкой

ИТ-консалтинговая компания Teamlead — эксперт с многолетним опытом внедрения продуктов Atlassian (Jira, Confluence) — начинает партнёрство с SimpleOne. В рамках сотрудничества Teamlead будет внедрять у корпоративных заказчиков систему SimpleOne SDLC — решение для управления жизненным циклом разработки на базе Low-code платформы SimpleOne.

Что это даёт заказчикам:

✔️ Плавный и комфортный переход с зарубежных систем на российские
✔️ Гибкая настройка процессов
✔️Поддержка опытного интегратора — более 500 настроенных процессов и 300+ клиентов
✔️ Сохранение привычного уровня качества и лучших практик управления разработкой

«Рынок корпоративного софта стремительно меняется, и бизнесу сегодня важна не просто замена софта, а гибкие платформы, способные адаптироваться под реальные процессы. SimpleOne дает именно такую свободу. Мы уверены, что наше партнерство объединит опыт Teamlead в консалтинге и технологичность платформы, помогая компаниям делать переходы на новые решения комфортными и надежными».

Оксана Алексеенко, коммерческий директор Teamlead

🔗 Подробнее на сайте

😎 SimpleOne 1.35.0 сокращает объём ручной настройки SLA и рабочих процессов

Вышла новая версия Low-code платформы SimpleOne 1.35.0. Обновление сокращает количество ручных действий при настройке SLA и рабочих процессов, снижая нагрузку на администраторов и ускоряя внесение изменений в систему.

Что нового:

✔️ Гибкая настройка индикаторов SLA — момент запуска, момент превышения, расписание и часовой пояс теперь можно определять на основе данных из связанных записей. Один индикатор способен учитывать контекст обращения автоматически, вместо создания десятков похожих под каждую комбинацию условий.

✔️ Копирование блоков в рабочих процессах — настроенный блок действия можно скопировать с сохранением всех параметров и вставить в тот же или в другой рабочий процесс, не создавая логику заново.

✔️ Массовое редактирование в связанных списках — изменения теперь можно вносить сразу в несколько записей связанного списка прямо на форме, без перехода в отдельное представление.

Подробнее в видео:

😄VK Видео | 😉YouTube | 🥰RuTube

🔗 Техническая документация

😎 SimpleOne Case Day: разбор ESM-проекта СТД «Петрович» и демонстрация реализованной системы‎

10 сентября, 14:30
Санкт-Петербург

Приглашаем встретиться офлайн: на SimpleOne Case Day эксперты «Петрович-Тех»‎ и интегратора ГК «Медиа-тел»‎ расскажут о проекте ESM-трансформации СТД «Петрович» — одного из ведущих ритейл-сетей строительных материалов в России.

В программе:

➖Экосистема решений SimpleOne: что уже реализовано и планы на будущее
➖Почему СТД «Петрович» сказал «да» цифровой трансформации
➖Проект внедрения ESM-системы: этапы и особенности
➖Технологические решения ESM-проекта
➖Итоги проекта: деньги и метрики
➖Планы на будущее: цифровое развитие СТД «Петрович»
➖Демонстрация реализованной системы

После окончания деловой программы начнется неформальная часть мероприятия: живое общение, знакомство с лучшими практиками внедрения ESM и обмен опытом.

Спикеры конференции:

✔️Владислав Бердичевский, CIO «Петрович-Тех»
✔️Китаева Анастасия, ИТ Бизнес-партнер «Петрович-Тех»
✔️Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne, корпорация ITG
✔️Владимир Лялеко, директор центра управления ИТ ГК «Медиа-тел»
✔️Алексей Пастушенок, технический директор центра управления ИТ ГК «Медиа-тел»

Участие бесплатное, количество мест органичено. Подтверждение участия придет на указанную при регистрации почту.

🔗 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

😎 SimpleOne ESM 2.2.0: новый блочный редактор и представление данных в виде календаря

Вышла новая версия ESM-платформы SimpleOne. В этом обновлении мы усилили ключевые точки взаимодействия сотрудников с сервисами: базу знаний, календари, объявления и согласования.

1️⃣Новый блочный редактор базы знаний

Статьи теперь собираются из блоков:
➖заголовки, текст, изображения, разделители
➖блоки можно свободно переставлять
➖заголовки автоматически формируют оглавление
➖каждый блок редактируется и комментируется отдельно

Результат: можно быстрее выпускать структурированные статьи в едином стиле, проще поддерживать их в актуальном состоянии. Классический HTML-редактор по-прежнему доступен.

😄VK Видео | 😉YouTube |🥰Rutube

2️⃣Универсальный «Календарь» для любых данных

✔️Календарь можно включить для любой таблицы в бизнес-приложениях SimpleOne
✔️Настраиваются поля начала/окончания события и цветовые метки
✔️Можно собирать собственные календари: изменений, задач, релизов, мероприятий, бронирований

Это шаг к универсальным представлениям данных в платформе: один механизм — много сценариев для ИТ, HR, АХО и клиентского сервиса.

3️⃣ Объявления с обратной связью и таргетингом

✔️Сбор ответов по объявлению с агрегацией в отдельную таблицу для аналитики
✔️Гибкая настройка доступа по порталам и пользовательским критериям
✔️Повторная отправка по расписанию

4️⃣Единый формат согласований

✔️Виджет согласования в агентском интерфейсе и на портале унифицирован
✔️Все участники видят объект, состав согласующих и статусы в одном формате

😄VK Видео | 😉YouTube |🥰Rutube

🔗 Подробнее о SimpleOne ESM
🗯 Техническая документация

😎 Как встроить AI‑агентов в разработку на Low-code платформе

AI-агенты уже умеют писать код, анализировать задачи и помогать с тестированием. Но заметный эффект для бизнеса появляется, когда они становятся частью целостного процесса разработки, а не отдельным инструментом в арсенале команды.

Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne, рассказал, как выстроить agentic-разработку и почему Low-code платформа позволяет усилить эффект от применения ИИ.

В статье:

➖Что на самом деле замедляет разработку
➖Как работает взаимодействие нескольких агентов в рамках одной задачи
➖Зачем нужен агент-скептик
➖Какой фундамент нужен ИИ-инструментам
➖Сколько времени и бюджета могут сэкономить ИИ-агенты
➖Два практических кейса применения агентного подхода: разработка кастомного дашборда и системы скоринга бэклога на SimpleOne

🔗 Читать статью на Хабре

😎 Как ГК «Медиа-тел» перевела продажи, поддержку и биллинг на SimpleOne — без остановки сервиса

Российский системный интегратор ГК «Медиа-тел» избавился от разрозненного ИТ-ландшафта, объединив разные процессы на платформе SimpleOne:

✔️ SimpleOne ITSM теперь позволяет управлять внешней техподдержкой клиентов, в новую систему перенесли процессы поддержки, договоры, биллинг и историю заявок
✔️ SimpleOne B2B CRM объединила данные и процессы продаж трёх компаний группы, позволила устранить дублирование клиентской базы между структурами группы, запустить кросс-продажи и повысить управляемость воронки

В видео вместе с командой «Медиа-тел» разбираем проект изнутри:

➖почему ГК «Медиа-тел» выбирает SimpleOne не только для заказчиков, но и для себя
➖как организовали миграцию с ServiceNow «на лету»
➖какую функциональность для биллинга и работы с клиентами реализовали
➖как единая CRM изменила взаимодействие подразделений и работу с возможностями продаж

Смотреть видео:
😄 VK Видео 😉 YouTube 🥰 Rutube