😎 Как ГК «Медиа-тел» перевела продажи, поддержку и биллинг на SimpleOne — без остановки сервиса

Российский системный интегратор ГК «Медиа-тел» избавился от разрозненного ИТ-ландшафта, объединив разные процессы на платформе SimpleOne:

✔️ SimpleOne ITSM теперь позволяет управлять внешней техподдержкой клиентов, в новую систему перенесли процессы поддержки, договоры, биллинг и историю заявок
✔️ SimpleOne B2B CRM объединила данные и процессы продаж трёх компаний группы, позволила устранить дублирование клиентской базы между структурами группы, запустить кросс-продажи и повысить управляемость воронки

В видео вместе с командой «Медиа-тел» разбираем проект изнутри:

➖почему ГК «Медиа-тел» выбирает SimpleOne не только для заказчиков, но и для себя
➖как организовали миграцию с ServiceNow «на лету»
➖какую функциональность для биллинга и работы с клиентами реализовали
➖как единая CRM изменила взаимодействие подразделений и работу с возможностями продаж

Смотреть видео:
😄 VK Видео 😉 YouTube 🥰 Rutube