Как организовать работу? Таск трекер, CRM, ERP.
Часть 2 - первые задачи в Таск трекере
Первая часть

Скажу прямо, если нет умения грамотно формулировать задачи, любая попытка всунуть даже самый простой таск трекер в работу обречена. И это вторая причина, где возникают непреодолимые трудности.
Итак создали свою первую доску в trello. Казалось бы, просто начинай записывать там задачи и вот оно счастье. Но через месяц обнаруживается, что карточка "заняться маркетингом" все это время висит "в работе" и нет никакого понимания, когда задачу вообще считать начатой или закрытой? А сколько вообще такие задачи могут висеть в работе? Что с ними делать?
В итоге, карточки на доске абсолютно никак с реальностью не коррелируют.

Чтобы такого не происходило, любая задача должна иметь возможность логического окончания. Или ещё проще, можно ориентироваться на то, что задача не должна быть слишком большой.
Разберём на всё том же примере с задачей "заняться маркетингом". Тут нет конкретных действий, а следовательно и результата быть не может. Подобная задача требует Декомпозиции - разделение большой задачи на более мелкие.
Следовательно правильно будет сначала поставить задачу:
"Расписать задачи по маркетингу" или "Обозначить маркетинговые направления", результатом которой будет ряд других задач, например: "Составить список каналов по такой-то тематики", "Найти агентства занимающихся контекстной рекламой", "Создать канал в ТГ". Т.е. задача должна будет породить новые задачи, которые в свою очередь могу давать либо итоговый результат, либо создавать новые задачи.
Для удобства не забываем задачи объединять в группы и проставлять теги.

Хоть сложного ничего нет, но ошибки в задачах встречаются достаточно часто. Они могут быть не очевидными, в итоге могут скапливаться задачи, или делать совсем не то, что нужно.

Кроме всего прочего задачам нужна приоретизация. Это я уже разбирал вот тут.

Итак таск трекер есть, задачи ставятся, а прироста в результатах нет, только работы стало больше. Как так то?
Теперь начинается самое веселье - бизнес процессы и автоматизация

#Команда #Управление_процессами