Где моё место, если ИИ всех заменит?
Будущее с некоторой стороны выглядит неопределённо. ИИ нас всех заменит? А где наше место собственно? Что мне делать завтра? Ответ на этот вопрос не находится в плоскости технологий. Это социология, и тут стоит подумать над тем, как наше общество функционирует.
В последних числах декабря я разговаривал с гендиректором компании, где я сейчас работаю, на предмет планов на будущее - как я вижу развитие своих направлений и т.п. В общем, стандартная история про ежегодное планирование. Тогда я, видя куда всё движется и осознавая потенциал, разумеется рассказывал про то, что можно оптимизировать работу отделов, что можно заменять сотрудников агентами, что путь сложный, но реальный. Он задал вопрос: "Вот ты заменишь всех людей, останешься один - комфортно тебе будет?"
Этот вопрос хочу оставить пока висеть в воздухе.
В моменте я что-то ответил, но что-то меня смущало очень долгое время. Вот есть компания, есть технологии, которые позволяют сократить расходы и при этом даже повысить эффективность работы. Что же собственно не так? (Сразу хочу пояснить: моральные веса на тему увольнения оставляем вне текущего вопроса.)
А вот теперь давайте поговорим про социум в целом.
Да, знание и умение что-то делать - это безусловно важно. Но клиент, заказчик на самом деле не знает, умеет ли исполнитель что-то делать. Он приходит к тому, кто готов взять на себя ответственность за выполнение его заказа. Как это будет происходить - сам всё сделает, наймёт специалиста или поручит нейронке - на самом деле не важно. Главное, чтобы у заказчика была единая точка входа и "с кого спросить".
Разберём на примере. Вы ремонтируете квартиру. Вы идёте к прорабу - не к плиточнику, не к электрику, не к маляру. К прорабу. Потому что вам нужен человек, который скажет "я сделаю" и возьмёт ответственность за результат. Как он это сделает - вам всё равно. Вам важно знать: с кого спросить и кому набить морду, если пойдёт что-то не так.
Ко всему прочему, есть социальная ответственность у всех людей, которая так или иначе заставляет довести работу до конца, не обманывать, а при достойном окончании, получить бонус в виде новых заказов и клиентов.
Нейронка не может взять на себя ответственность. Она не позвонит вам и не скажет "извини, облажался, исправлю". У неё нет репутации, которую она боится потерять. Нет страха потерять клиента. Нет мотивации довести дело до конца. Если с чем-то она не справилась, виноваты вы, а не она.
Именно поэтому нейронка не заменит специалистов. Это лишь хороший и удобный инструмент.

И тут мы получаем главный вывод:
Людям нужны люди.
Так что будущее не за теми, кто научится заменять людей нейронками. А за теми, кто научится с помощью нейронок делать больше, оставаясь при этом человеком, с которым хотят работать.

ИИ - это рычаг. Но рычаг всё равно нужно держать в руках.

#AI