KPI в юрдепартаментах

В юрдепартаментах средних и крупных компаний один и тот же тренд — все хотят стать эффективнее. В своих проектах мы много взаимодействуем с руководителями юрдепартаментов, и они часто говорят о KPI или показателях эффективности.

Формализованные KPI нужны, чтобы на их основе быстрее и точнее принимать решения или отслеживать прогресс. Позиция всегда устойчивее, когда она подтверждена какими-то объективными данными. Это очевидная мысль, но в юридической работе такая логика не всегда срабатывает. Об этом также говорил Артём Подшибякин в интервью Симплоеру.

За рубежом большинство юрдепартаментов пока что отказывается от внедрения формализованных KPI. Когда дело доходит до формирования таких показателей возникают вопросы: что измерять и как эти данные характеризуют эффективность команды.

Например, на основе каких точных данных определять успешность долгосрочных проектов? Причина в том, что в юридической работе слишком много творчества и непредсказуемого.

Но необходимость в объективных показателях всё равно есть. Некоторые юридические команды уже начали активно внедрять формализованные показатели эффективности. Среди самых распространённых:

📌 процент использования стандартных документов и процессов;

📌 количество отклонений от стандартных позиций в переговорах;

📌 время на выполнение конкретной задачи;

📌 уровень удовлетворённости внутреннего клиента;

📌 разница между запланированным бюджетом и реальными расходами.

Есть ли у вас формализованные KPI?

#SimplawyerLegalOps